Interact 2023 的 5 项创新(和路线图)启示
产品管理高级副总裁贾斯汀-西尔弗曼(Justin Silverman)详细介绍了Mitratech的五大创新支柱
我们可能没有 实际上我们在 2023 年 Interact 展览会第二天的开幕式上,我们可能并没有真正在烹制面糊,但 Mitratech 公司最新发布的路线图和未来创新计划的消息肯定会让会场沸腾起来。
在过去的两年中,对研发的持续投入意味着 Mitratech 有更多的机会推进客户和合作伙伴的战略业务目标,有更多的产品能力致力于帮助全球组织推动自动化,有更多的团队成员致力于客户的成功。
但是,在我们的解决方案路线图中,这项投资的具体位置在哪里呢?在今年的年度用户大会上,这是一个备受期待的话题,幸好 Mitratech 的产品管理高级副总裁 Justin Silverman 到场为我们解答了这个问题。
Mitratech的五大创新支柱(以及目前正在推动的路线图更新)
加快业务洞察力
从 Mitratech 最近发布的新闻稿中可以看出 PlatoBI的新闻稿中可以看出,我们致力于增强客户利用通过技术获取的全方位分析和情报的能力。我们为客户加速业务洞察力的下一步将是在Mitratech提供跨越众多产品线和垂直领域的分析--这正是客户将在PlatoBI嵌入式分析平台中找到的。我们在构建该平台时考虑到了三个方面的价值:
- 现代仪表板
- 随着时间推移不断成长和发展的人工智能
- 跨产品的一致用户体验
PlatoBI的首个应用将在Mitratech的账单审查管理解决方案中发布,使客户能够通过一个新的分析门户独立获取见解,该门户包含各种动态仪表盘。该平台的未来迭代将继续利用人工智能的最新进展,包括类似于 ChatGPT 的功能,使数据查询具有对话和按需的特点。PlatoBI 将在此初始版本的基础上,在 Mitratech 的整个产品系列中推广,用于管理账单审核客户群。
说到分析,Mitratech 推出的产品增强功能正在加速用户的业务洞察力,其中包括
- TAP Analytics 2.0、a 在 TAP 中推出新的分析产品,通过开箱即用的仪表板提高自助服务效率
- 改进的 Alyne 仪表板 帮助您识别风险、量化其潜在影响并管理解决方案
- TeamConnect 嵌入式分析该功能可将仪表板直接嵌入到您的 TeamConnect 体验中,在您需要时提供正确的信息
提供一流的用户体验
客户的成功和良好的用户体验是 Mitratech 一切工作的核心。这也是我们研发工作的核心,直接体现在我们新的交互式仪表盘、移动功能和改版后的用户界面上。
例如,最近 Tracker I9 的移动功能使填写 I9 表格时的移动采用率提高了 40%。TalentReef 申请人跟踪系统也计划推出类似的增强功能,以推动移动应用。
其他以最佳用户体验为宗旨的显著改进包括
- Datastore 的新搜索界面
- CMO 的新移动应用程序
- TeamConnect 7.1 对 TeamConnect 应用程序进行了 30 项新的改进(其中 19 项改进来自我们的客户反馈门户网站)
- TeamConnect 7.1 的新用户界面采用了新的主页和小部件,可帮助您更轻松地浏览平台
我们看到越来越多的客户使用 Mitratech 的多个应用程序,因此我们跨平台提供的体验和分析必须全面、具有凝聚力并以客户为中心。我们在 Mitratech 的创新路线图无疑反映了这一点。
- Justin Silverman,Mitratech 产品战略高级副总裁
支持综合生态系统
正如我们在仪表盘和移动应用程序中优先考虑具有凝聚力的用户体验一样,我们的产品团队知道,让您的数据从生态系统的一个部分无缝流向下一个部分非常重要。这也意味着我们要在用户已经工作的地方满足他们的需求,通过集成和直观的技术使用户无缝采用。我们的路线图强调了无缝集成的重要性,并进行了以下改进:
- TAP 的 Microsoft Teams 集成让您无需离开团队应用程序即可启动和管理工作效率
- 随 TeamConnect 7.1 一起发布的 TeamConnect Outlook 新插件
- Legal Hold 的新 Microsoft Purview 和电子发现 API
最大化支出价值
我们知道,看到(并衡量)有形的投资回报对您的成功至关重要,尤其是在当今市场上,每一元钱和供应商都与您的底线息息相关。因此,我们做出了一些改变,让您可以衡量和跟踪计时员、公司等的成本效益,包括以下功能:
- TeamConnect TimeKeeper 开支和合规性仪表板,可让您比较各公司的绩效和合规性
- TeamConnect 每日摘要和互动网格可让您轻松了解发票信息
- TeamConnect 快速 TimeKeeper 上岗,切实节省时间
- eCounsel 国际税务处理& 更多
投资可扩展的人工智能/ML
作为一家拥有 30 多年历史的公司,Mitratech 一直致力于帮助团队将原本需要大量手工操作、临时性和不连续性的任务自动化,因此,Mitratech 在观察团队运作方面积累了丰富的经验,首席执行官迈克-威廉姆斯(Mike Williams)在其开幕主题演讲中将其称为 "技术与领导力的交汇点"。这是专业人士希望利用最新技术并提高工作效率的地方。
"作为人类,我们的核心是学习者--我们想要创新和适应。我知道现在有很多关于它的炒作,但我完全相信,生成式人工智能绝对会改变我们的工作、生活和学习方式。
我们的承诺是将这一突破性的、鼓舞人心的技术打包提供给您,我们正在通过以下创新技术迈出第一步:
- TeamConnect InvoiceIQ - TeamConnect InvoiceIQ 采用自然语言处理 (NLP),能够根据分类和建议设置规则,从而提高发票审核效率。
- Alyne 总结和相关性--嵌入式人工智能使您的团队能够利用大型语言模型的强大功能,而不会有将公司机密信息暴露给公共人工智能网站的风险。
- 即将推出: 我们很高兴在 2024 年及以后为文档管理、发票审核等推出更多人工智能驱动的增强功能和共同创新,请关注我们的新闻中心,了解未来的公告。
创新--一切基于您的反馈
参加我们的年度用户大会Interact 2023 的与会者有足够的时间探索我们的最新产品开发,并在大会期间举办的技术博览会上提问。