您的培训计划是否侧重于培养同理心？

在Syntrio，我们致力于提升员工的用户体验——这些员工所属的组织正通过在线培训来推进合规与文化建设项目。为此，我们持续监测社交媒体平台，分析用户对各类在线培训形式的反馈与关切，以此优化课程内容，为学习者提供比现有强制性培训更优质的学习成果。

尽管此类调查完全缺乏科学性，且往往受到用户对在线培训项目普遍偏见的干扰，但服务提供商和雇主了解公众意见仍至关重要——这有助于他们评估并优化所有参与者的学习体验。当雇主真正重视并采取改进措施时，员工必将从必修培训课程中获得更多收获。

主要收获

• 雇主必须利用入职体验（以及后续员工参与机会），强调员工应从在线骚扰培训中正确接收的信息。
• 获取员工反馈以识别当前教育形式为何及如何失效至关重要。
• 远程办公环境中的员工不应感到孤立，必须认识到他们同样可能成为骚扰的目标，且此类情况屡见不鲜。
• 培训必须着重强调此类行为对受害者身心健康的危害，以及不当行为对职场文化造成的负面影响。

雇主在传递正确信息方面发挥着关键作用

雇主和雇员需要认识到，培训是工作生活的一部分，而骚扰、歧视、不文明行为、不尊重和欺凌事件在劳动力群体中屡见不鲜。当雇主采取措施遏制此类事件时，他们实际上是在保障员工身心安全的权益。遗憾的是，随着多项强制性教育法规的出台，相关领域已然形成污名化现象——这正是那些实施强制培训法的州内雇主们亟待消除的偏见。

以下是一些负面评论的示例，这些评论凸显了我们正在开展的工作，旨在改变广大员工群体的认知。同时，我们也提出了雇主可采取的策略，以帮助员工积极参与培训，共同致力于改善职场文化、消除有毒工作环境的目标。

员工对“国家强制”培训表现出冷漠态度

2024年3月14日，X平台用户@Gorillazoey1012发文称："纽约州要求入职前接受性骚扰培训简直疯了……"

该引用的X平台帖子恰恰反映了许多员工的普遍看法：雇主开展性骚扰教育只是因为"不得不"或"政府强制要求"。雇主有责任改变新老员工的这种认知。

当雇主通过入职流程向全体员工阐明企业文化的重要性，并强调不当行为的负面影响时，员工接受培训的意愿会显著提升。同样地，若雇主事先强调所提供的培训对维护企业精心构建的健康职场文化至关重要，培训就更有可能开启具有持久影响力的积极对话。

用户寻找规避培训的方法（过程中还冒犯了他人）

2024年3月19日，X平台用户@_GuidoSupreme发帖称：“让其中一位分析师替我完成强制性性骚扰培训。特意指派给女分析师，好让她学会别诱惑我。”

该帖子存在两个问题。首先，假设用户所在地区法律强制要求完成培训，其鲁莽行为可能导致雇主在合规审计中受牵连。其次，用户声称将任务转交给一名"诱惑"自己的女性分析师，这恰恰证明了性骚扰培训的必要性。

雇主需要定期对性骚扰培训课程的参与者进行问卷调查和访谈，以发现并识别规避合规要求的倾向。此类访谈和调查能揭示如上所述的潜在问题。若贵单位已有一段时间未对骚扰培训的接受情况进行非科学性调查，现在正是开展此类调查的时机。

仅关注完成课程（而非学习）的用户

2024年3月14日，X平台用户@fancypantsberni发布了"[s]速通强制性性骚扰培训课程"。

电子学习软件用户普遍反映的问题是，他们试图同时处理多项任务，并/或尽可能缩短培训时间。这确实令人担忧，因为培训期间分心做其他事情的人根本无法理解学习内容。对于提供方而言，关键在于开发更具吸引力的内容，提供可带回家实践的技能（即用户 需要掌握的技能）的培训内容，能有效解决此问题。雇主若在工作日安排培训时，同时 学习的内容）便能解决此问题。而雇主若在员工本应处理其他工作的时段安排培训，无异于主动让员工对培训内容产生抵触情绪。这种安排传递的信号必须避免——雇主必须明确传达"培训时间应为带薪且脱离日常工作"的理念，唯有如此员工才能专注学习内容，真正认同培训的重要性。

远程员工认为培训不适用

2024年3月13日，X平台用户@honeeycrisp发文称：“远程办公时的性骚扰培训真有意思。难道我要骚扰自己吗？？？说不定呢。”

由于许多组织已持续采用远程或混合办公模式逾四年，员工们错误地认为骚扰事件不会发生。这种认知再错误不过了。事实上，在虚拟会议和远程办公场景中，骚扰事件反而有所增加——研究发现，当人们在家办公（或至少不在同事物理存在范围内）时，更不易受到约束，更容易发表冒犯性言论或做出不当的身体举止。

当培训课程陈旧到连远程工作环境中的骚扰现象都不提及，这无疑是巨大的警示信号，表明贵组织亟需重新评估培训供应商。必须让员工认识到：骚扰行为存在于所有工作环境中，且在办公室之外同样频繁发生。

员工认为反骚扰培训教他们如何实施非法行为

2024年3月21日，X平台用户@_pingisland发帖称：“这门性骚扰培训课程教给我的，无非是更多骚扰同事的新花样。”

这类帖子是人们得知我从事性骚扰预防工作后常见的回应。许多参加过性骚扰防治课程的人都抱有类似想法，总爱拿这种本意轻佻的"玩笑"开涮。讽刺的是，当用户接触到骚扰相关知识时，他们竟以为这是在教导如何在工作场合暗示他人或冒犯他人——这显然与课程的初衷背道而驰。

反骚扰培训课程必须强调职场骚扰对个体造成的心理与生理伤害。唯有当学员能够设身处地体会受害者处境（并与之产生共鸣），方能突破此类偏见与误解。 遗憾的是，雇主们往往选择那些缺乏突破性或过于保守的在线课程。因此我们建议您审慎评估那些可能被视为"冒犯性"的课程——过度保守的做法，反而可能导致学员因课程形式而忽视其核心信息。

结论

本文讨论的帖子均为随机选取，代表了近二十年来我们与雇主合作预防职场骚扰过程中所听闻或目睹的当代现象缩影。 我们展示这些案例，不仅是为了证明作为在线性骚扰培训服务商，我们致力于破除误解、对抗偏见，更要向雇主表明：当前社会对培训存在强烈负面情绪，我们必须携手克服这一障碍。若放任不管，其风险实在太高。