Richtlinien und in diesem Zusammenhang die Verwaltung von Richtlinien sind entscheidend für die Definition und Steuerung von Kultur und Verhalten in der heutigen verteilten, dynamischen und gestörten Geschäftsumgebung. Die Organisation von heute kann nicht mehr willkürlich an die Richtlinien und deren Verwaltung herangehen.
Wenn eine Organisation es versäumt, strenge Richtlinien festzulegen, wird sie schnell zu etwas, das sie nie beabsichtigt hat. Gute Richtlinien definieren die Führungsposition, die Unternehmenskultur, die Verhaltensgrenzen und die Ziele der Organisation.
Ohne die Leitlinien, die durch gut formulierte und effektiv verwaltete Richtlinien bereitgestellt werden, kann sich die Unternehmenskultur verändern und die Organisation auf unbeabsichtigte Pfade führen. Richtlinien sind für das Risikomanagement von entscheidender Bedeutung. Jede Richtlinie ist ein Risikodokument, das auf die Kontrolle verhaltensbedingter Risiken abzielt.
Teil unserer Serie Becoming a Policy Management Pro
Die Vorteile einer ordnungsgemäßen Umsetzung der Politik
Richtig angewandte Richtlinien artikulieren und schaffen die gewünschte Unternehmenskultur und setzen Maßstäbe für das individuelle und geschäftliche Verhalten.
- Richtlinien sind Ausdruck der Führungskultur: In den Richtlinien geht es nicht nur darum, wie die rechtlichen Anforderungen zu erfüllen sind, sondern auch darum, die Leistungsziele der Organisation festzulegen. Ohne Richtlinien hat die Organisation nicht klargestellt, was die Mitarbeiter oder Geschäftseinheiten tun oder nicht tun dürfen, um diese Ziele zu erreichen.
- Die Risikokultur wird in den Grundsätzen zum Ausdruck gebracht: Jedes Unternehmen geht Risiken ein - sie sind Teil des Geschäfts und tragen manchmal dazu bei, dass das Unternehmen sein Ziel erreicht. Ohne klar formulierte Richtlinien und Eigenverantwortung wird die Risikobeherrschung jedoch ineffektiv sein, und die Risikoentscheidungen werden von jedem Einzelnen auf der Grundlage seiner persönlichen Risikobereitschaft getroffen
- Politiken artikulieren eine Kultur der Rechtstreue: In den Richtlinien wird festgelegt, was akzeptabel und was inakzeptabel ist. Richtlinien legen auch die Werte, die Ethik, die Verpflichtungen und die soziale Verantwortung der Organisation fest, wenn es um Fragen der Diskretion geht. Richtlinien, die durchgesetzt werden, verschaffen einer Organisation eine vertretbare Position gegenüber den Handlungen unseriöser Mitarbeiter und zeigen, wie die Organisation gesetzliche, regulatorische, vertragliche und andere Anforderungen erfüllt.
Der Erlass von gut formulierten und angemessen ausgerichteten Richtlinien ist ein notwendiger erster Schritt, um die Grenzen, Praktiken und Erwartungen der Organisation klar zu definieren und zu kommunizieren. Richtlinien sind die Mittel, mit denen Werte, Ziele und Vorgaben kommuniziert und definiert werden, damit die Kultur nicht außer Kontrolle gerät. Auf diese Weise kann die Organisation die Kultur in das Handeln und Verhalten von Prozessen, Transaktionen, Beziehungen und Personen einbetten.
Eine starke eingebettete Kultur wird durch ein effektives Richtlinienmanagement vorangetrieben, das für ein einheitliches Verhalten sorgt, Kosten und Ineffizienzen reduziert und Wachstum und Veränderungsmanagement unterstützt. Dies führt zu einem höheren Engagement der Mitarbeiter und zur Erreichung der Ziele.
Unter Lehrtätigkeit zum Thema Politikmanagement auf der ganzen Welt habe ich festgestellt, dass Organisationen nach bewährten Verfahren suchen und eine organisierte Struktur für deren Umsetzung entwickeln wollen. Da sich die Organisationen von verschiedenen Abteilungen, die mit ihren Richtlinien in unterschiedliche Richtungen gehen, hin zu einer strukturierten, unternehmensweiten Konsistenz in der Richtlinienverwaltung bewegen, ist dies noch wichtiger geworden.
Eine neue Ressource für Policy Management
Um diese Herausforderung zu bewältigen - und einen Rahmen dafür zu schaffen, wie ein effektives Politikverwaltungsprogramm aussieht - habe ich mit der OCEG an der Entwicklung von www.PolicyManagementPro.com gearbeitet . Ziel ist es, Open-Source-Ressourcen bereitzustellen, die dabei helfen zu definieren, wie ein effektives, effizientes und flexibles Programm zur Verwaltung von Richtlinien aussieht. Das Ziel ist:
- Förderung der Karriere von Fachleuten im Bereich des Richtlinienmanagements durch strukturierte Schulungen zu den Rahmenbedingungen und bewährten Verfahren des Richtlinienmanagements. Ganz gleich, ob Sie in den Bereichen Personalwesen, Recht, Corporate Compliance, Ethik, Informationstechnologie, Rechnungswesen, Umwelt, Qualität oder anderen Bereichen tätig sind, die Inhalte auf PolicyManagementPro.com zielen darauf ab, die Konsistenz des Richtlinienmanagements im gesamten Unternehmen und in den verschiedenen Abteilungen und Funktionen, die Richtlinien erstellen, zu gewährleisten.
- Bereitstellung des quelloffenen Policy Management Capability Model als effektiven Rahmen für den Aufbau einer Strategie zur Richtlinienverwaltung. Dieser (kostenlose) Open-Source-Standard wurde öffentlich mit anderen Fachleuten für die Richtlinienverwaltung geprüft und bietet eine Struktur wesentlicher Praktiken für den Aufbau eines Programms sowohl auf Unternehmens- als auch auf Abteilungsebene.
- Zertifizieren Sie Fachleute für das Richtlinienmanagement , indem Sie das Schulungs- und Richtlinienmanagement-Fähigkeitsmodell nutzen, um einen Zertifizierungsnachweis zu erbringen, der sowohl Einzelpersonen als auch ganze Teams für das Richtlinienmanagement qualifiziert. So können sie sich von der Konkurrenz abheben und ihr Fachwissen und ihre Kenntnisse im wichtigen Bereich der Richtlinienverwaltung nachweisen.
Es ist Zeit für einen wirksamen und überprüften Rahmen
Richtlinien sind in Organisationen notwendig, und sie können nicht mehr willkürlich verwaltet werden. Zu viele Unternehmen verfügen nicht einmal über ein Verzeichnis aller offiziellen Richtlinien im Unternehmen. Dies hat zu einer Umgebung geführt, die mit schlecht geschriebenen, veralteten und abtrünnigen Richtlinien überschwemmt wurde, die von der Organisation nie genehmigt wurden.
Richtlinien, die der Organisation eine gesetzliche Sorgfaltspflicht und Haftung auferlegen und sie weiteren Risiken aussetzen. Es ist an der Zeit, dass Organisationen sicherstellen, dass sie eine definierte Richtlinienverwaltung in ihrer Organisation haben und PolicyManagementPro mit dem Policy Management Capability Model ist die einzige Quelle für einen geprüften Open-Source-Standard und ein Framework, das dies ermöglicht.
