Les politiques, et dans ce contexte la gestion des politiques, sont devenues essentielles pour définir et guider la culture et le comportement dans l'environnement commercial distribué, dynamique et perturbé d'aujourd'hui. L'organisation d'aujourd'hui ne peut plus adopter une approche aléatoire des politiques et de leur gestion.
Lorsqu'une organisation ne parvient pas à établir des politiques solides, elle devient rapidement ce qu'elle n'a jamais voulu. Les bonnes politiques définissent la posture de gouvernance, la culture d'entreprise, les limites comportementales et les objectifs de l'organisation.
Sans les orientations fournies par des politiques bien rédigées et gérées efficacement, la culture d'entreprise peut se transformer et entraîner l'organisation sur des voies non souhaitées. Les politiques sont essentielles à la gestion des risques, chaque politique étant un document sur les risques qui vise à contrôler les risques liés au comportement.
Fait partie de notre série Devenir un pro de la gestion des politiques
Les avantages d'une bonne mise en œuvre des politiques
Les politiques, lorsqu'elles sont bien conçues, articulent et construisent la culture d'entreprise souhaitée et définissent des normes de conduite pour les individus et les entreprises.
- Les politiques définissent la culture de gouvernance : Les politiques ne se limitent pas à la manière de satisfaire aux exigences légales ; elles déterminent également les objectifs de performance de l'organisation. En l'absence de politiques, l'organisation n'a pas précisé ce que les personnes ou les unités opérationnelles peuvent ou ne peuvent pas faire pour atteindre ces objectifs.
- Les politiques définissent la culture du risque : Chaque organisation prend des risques - cela fait partie de l'activité et contribue parfois à l'amener là où elle le souhaite. Toutefois, en l'absence de politiques clairement écrites et d'appropriation, la gouvernance du risque sera inefficace et les décisions en matière de risque seront prises par chaque individu en fonction de son appétit personnel
- Les politiques articulent une culture de la conformité : Les politiques définissent ce qui est acceptable et inacceptable. Elles définissent également les valeurs, l'éthique, les engagements et la responsabilité sociale de l'organisation en matière de discrétion. Les politiques qui sont appliquées donnent à l'organisation une position défendable contre les actions des employés malhonnêtes et démontrent comment l'organisation répond aux exigences légales, réglementaires, contractuelles et autres.
L'élaboration de politiques bien conçues et ciblées est une première étape nécessaire pour définir et communiquer clairement les limites, les pratiques et les attentes de l'organisation. Les politiques sont les véhicules qui communiquent et définissent les valeurs, les buts et les objectifs afin que la culture ne devienne pas incontrôlable. Cela permet à l'organisation d'ancrer la culture dans l'action et le comportement des processus, des transactions, des relations et des individus.
Une culture solidement ancrée s'appuie sur une capacité de gestion efficace des politiques qui assure la cohérence des comportements, réduit les coûts et les inefficacités, et soutient la croissance et la gestion du changement. Il en résulte un plus grand engagement des employés et la réalisation des objectifs.
Dans le cadre de enseignant la gestion des politiques dans le monde entier, j'ai constaté que les organisations cherchent à comprendre les meilleures pratiques et à développer une structure organisée pour les mettre en œuvre. Ce point est d'autant plus important que les organisations passent d'un système où les différents départements vont dans des directions différentes à un système structuré où la cohérence de la gestion des politiques est assurée par l'entreprise.
Une nouvelle ressource pour la gestion des politiques
Pour relever ce défi - et fournir un cadre à un programme efficace de gestion des politiques - j'ai travaillé avec l'OCEG au développement de www.PolicyManagementPro.com. L'objectif est de fournir des ressources en libre accès qui aident à définir ce qu'est un programme de gestion des politiques efficace, efficient et agile. L'objectif est le suivant :
- Développer la carrière des professionnels de la gestion des politiques en leur offrant une formation structurée sur le cadre de la gestion des politiques et les meilleures pratiques. Que vous travailliez dans les ressources humaines, le service juridique, la conformité d'entreprise, l'éthique, les technologies de l'information, la comptabilité, l'environnement, la qualité, etc., le contenu de PolicyManagementPro.com vise à assurer la cohérence de la gestion des politiques dans l'ensemble de l'entreprise et de ses divers départements et fonctions qui émettent des politiques.
- Fournir le modèle de capacité de gestion des politiques (open-source) comme cadre efficace pour construire une stratégie de gestion des politiques. Cette norme open-source (gratuite) a été validée publiquement par d'autres professionnels de la gestion des politiques et fournit une structure de pratiques essentielles pour construire un programme au niveau de l'entreprise comme au niveau du département.
- Certifier les professionnels de la gestion des politiques en s'appuyant sur la formation et le modèle de capacité de gestion des politiques pour fournir un titre de certification qui certifie les individus, ainsi que des équipes entières, sur la gestion des politiques. Cela leur permet de se démarquer et de démontrer leur expertise et leurs connaissances dans le domaine essentiel de la gestion des politiques.
Il est temps de mettre en place un cadre efficace et vérifié
Les politiques sont nécessaires dans les organisations et ne peuvent plus être gérées au hasard. Trop d'organisations ne disposent même pas d'un index de toutes les politiques officielles de l'organisation. Cette situation a favorisé un environnement inondé de politiques mal rédigées, obsolètes et malhonnêtes que l'organisation n'a jamais approuvées.
Les politiques qui imposent à l'organisation une obligation légale de diligence et de responsabilité et l'exposent à davantage de risques. Il est temps pour les organisations de s'assurer qu'elles ont défini une gouvernance des politiques dans leur organisation et qu'elles ont mis en place un système de gestion des politiques. PolicyManagementPro avec le modèle de capacité de gestion des politiques est la seule source d'une norme et d'un cadre open source approuvés pour y parvenir.
