Lektionen zum Thema Personalbeschaffung von Jeff Bezos und Amazon

Der Gründer und CEO von Amazon, Jeff Bezos, ist ein sehr reicher Mann. Tatsächlich ist er derzeit der reichste Mensch der Welt laut der neuesten Liste von Forbes.

Bezos stammt aus einfachen Verhältnissen. Er gab 1993 seinen Job an der Wall Street auf, um Amazon zu gründen, das sich ursprünglich nur auf den Online-Verkauf von Büchern konzentrierte. Das Unternehmen war schon früh erfolgreich, überstand den Dotcom-Crash Anfang der 2000er Jahre und entwickelte sich zu dem E-Commerce-Riesen, den wir heute kennen.

Bezos ist zwar ein Selfmade-Milliardär, aber hinter den Kulissen arbeiten Tausende großartiger Amazon-Mitarbeiter. Bezos leitet jedoch das Unternehmen und hat vor 25 Jahren, als es noch ein kleines Start-up war, die Unternehmenskultur und die Einstellungsstandards festgelegt.

Es ist immer interessant zu erfahren, worauf Menschen wie Bezos bei der Einstellung von Mitarbeitern achten. Wir haben das Internet nach Anekdoten und Zitaten von denen durchsucht, die ihn am besten kennen.

Ihm ist ein effizienter Einstellungsprozess egal.

Die meisten schnell wachsenden Unternehmen predigen Effizienz, insbesondere wenn es um die Einstellung von Mitarbeitern geht. Die Formel lautet in der Regel: viele Kandidaten finden, ihre Hintergründe bewerten, einige von ihnen interviewen und schließlich die beste Person für die Stelle einstellen.

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Bezos glaubt jedoch nicht daran, jemanden nur um einer offenen Stelle willen einzustellen. Ein Profil in Fast Company verriet, dass er einmal zu einem Kollegen gesagt hat: „Ich würde lieber 50 Leute interviewen und niemanden einstellen, als die falsche Person einzustellen.“

Das widerspricht zwar der gängigen Meinung zum Thema Personalbeschaffung, ist aber durchaus sinnvoll. Wenn Sie eine wichtige Position besetzen, beispielsweise eine Führungsrolle oder die Leitung eines neuen Teams, kann eine falsche Entscheidung Ihr Unternehmen zurückwerfen. Der neue Mitarbeiter wird kündigen oder muss entlassen werden, und Sie stehen wieder am Anfang. Der nächste Mitarbeiter, den Sie einstellen, muss nicht nur seine Arbeit erledigen, sondern auch die Fehler seines Vorgängers korrigieren.

Jede Einstellung sollte auf der vorherigen aufbauen.

In den Anfängen von Amazon war Bezos dafür bekannt, Bewerber strengen Vorstellungsgesprächen zu unterziehen und jedes Detail ihres Werdegangs genauestens zu prüfen. Er hatte eine Vision und suchte nach Menschen, die Amazon zu dem machen würden, was es heute ist.

In einem Artikel der Zeitschrift Wired aus dem Jahr 1999sagte Nicholas Lovejoy, der fünfte Mitarbeiter von Amazon: „Eines seiner (Bezos') Mottos war, dass jedes Mal, wenn wir jemanden einstellten, dieser oder diese die Messlatte für die nächste Einstellung höher legen sollte, damit sich der gesamte Talentpool ständig verbesserte.“

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Diese Philosophie wurde von fast allen erfolgreichen Start-up-Gründern nach Bezos übernommen. Es ist entscheidend, frühzeitig ein starkes Fundament an Mitarbeitern aufzubauen, die das Unternehmen auf den richtigen Weg bringen. Bezos' Beharren darauf, immer noch bessere Mitarbeiter einzustellen, ist wahrscheinlich ein wichtiger Grund dafür, dass Amazon zu einem der erfolgreichsten Unternehmen der Welt geworden ist.

Fragen von Bezos an Personalverantwortliche

Angesichts der aktuellen Größe von Amazon und all der Aufgaben, die Bezos zu bewältigen hat, kann er natürlich nicht mehr jeden Bewerber persönlich interviewen, wie er es früher getan hat. Er hat jedoch drei Fragen, die er jedem seiner Personalverantwortlichen mit auf den Weg gibt, damit sie diese bei der Bewertung der Bewerber berücksichtigen.

• • • Wirst du diese Person bewundern?
      Auch hier möchte Bezos nicht, dass Amazon einfach nur fähige Mitarbeiter einstellt. Er möchte, dass sein Unternehmen die Besten findet, und fordert daher die Personalverantwortlichen auf, nach Kandidaten zu suchen, die sie wirklich bewundern.
  • • Wird diese Person das durchschnittliche Leistungsniveau der Gruppe, in die sie eintritt, steigern?
      Bezos greift auf die frühe Philosophie von Amazon zurück, wonach jede Neueinstellung auf der vorherigen aufbaut, und möchte, dass Personalverantwortliche Mitarbeiter finden, die die Produktivität ihrer Kollegen steigern. Arbeit ist meist eine gemeinschaftliche Leistung, daher ist es wichtig, dass Mitarbeiter zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
  • In welchen Bereichen könnte diese Person ein Superstar sein?
    Diese Frage ist sicherlich interpretationsfähig, aber es scheint, dass Bezos talentierte Kandidaten in Positionen haben möchte, in denen sie den größten Einfluss auf das Unternehmen haben können. Einige Kandidaten eignen sich besser für eine andere Rolle als die, für die sie sich beworben haben, und können dem Unternehmen auf andere Weise zugute kommen.

Indem er diese Fragen den Personalverantwortlichen überträgt, leben Bezos' Einstellungsstandards weiter. Er kann nicht jeden Bewerber interviewen, aber er kann sicherstellen, dass diejenigen, die es tun, berücksichtigen, was ihm wichtig ist.

Die Einstellung ist eine Teamentscheidung.

Bei Trakstar predigen wir oft , dass eine erfolgreiche Einstellung eine Teamleistung ist. Mehrere Personen sollten die Kandidaten interviewen, damit der Entscheidungsträger eine Vielzahl von Perspektiven und Meinungen berücksichtigen kann.

Laut Jeff Holden, einem ehemaligen Amazon-Manager, der jetzt Chief Product Officer bei Uber ist, ist Bezos der Ansicht, dass die Einstellung von Mitarbeitern nicht nur eine Teamleistung sein sollte. Es sollte eine Teamentscheidung sein.

Nach den Abschlussgesprächen trafen sich alle Mitglieder des Einstellungsteams in einem Raum, um ihre Meinungen zu einem Kandidaten auszutauschen. Nach der Diskussion fand eine Abstimmung statt, deren Ergebnis einstimmig sein musste, damit die Person eingestellt werden konnte. Eine einzige Gegenstimme bedeutete, dass das Team sich erneut auf die Suche nach dem idealen Mitarbeiter begeben musste.

Tun Sie alles, was nötig ist, um großartige Mitarbeiter einzustellen.

Wenn wir etwas über Personalbeschaffung von Jeff Bezos lernen können, dann ist es, dass der Einstellungsprozess niemals vernachlässigt werden sollte. Geben Sie sich bei der Personalbeschaffung nicht mit weniger zufrieden. Tun Sie alles, um die besten verfügbaren Mitarbeiter zu finden.

Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.