Inklusive Sprache… Das ist wichtig

Inklusive Sprache ist ein heißes Thema, aber warum ist sie so wichtig?

Sprache ist mächtig, und die Worte, die wir wählen, schaffen Erwartungen, Grenzen und Implikationen. Inklusive Sprache zu verwenden bedeutet, proaktiv und bewusst Ausdrücke, Wörter und Phrasen zu verwenden, die einladend sind. Inklusive Sprache ist wichtig, weil sie ein Gefühl der Zugehörigkeit vermittelt und gleichzeitig Identitäten würdigt, die normalerweise minimiert oder abgewertet werden. Um unsere Fähigkeit, inklusive Sprache zu verwenden, zu maximieren, müssen wir ein besseres Verständnis für unsere unbewussten Annahmen darüber entwickeln, was als Norm gilt und wer an unserem Arbeitsplatz und in unseren Gemeinschaften präsent ist.

Die Verwendung einer inklusiven Sprache am Arbeitsplatz schafft ganz natürlich Möglichkeiten für Führungskräfte, eine gesunde Kultur zu fördern und gleichzeitig die Mission einer inklusiven Arbeitsplatz- (und Gesellschafts-)Kultur voranzutreiben. Inklusive Sprache ist nuanciert und verändert sich im Laufe der Zeit. Wenn Ihr Team nur mit Mitarbeitern kommunizieren kann, die einen ähnlichen Hintergrund, eine ähnliche Identität und ähnliche Eigenschaften haben, können Sie keine vielfältigen Talente rekrutieren, neue Märkte erschließen, Ihren Talentpool erweitern oder Teams in einer Welt führen, die immer vielfältiger wird.

Darüber hinaus hilft die Verwendung einer inklusiven Sprache Unternehmen dabei, Fehltritte gegenüber allen zu vermeiden – Kunden, Klienten, Mitarbeitern, Lieferanten und Bewerbern.

Die Nichtverwendung einer inklusiven Sprache kann sich negativ auf das Geschäftsergebnis auswirken.

Unternehmen, die keine inklusiven Sprachpraktiken anwenden, haben Schwierigkeiten, Spitzenkräfte anzuwerben und einzustellen. Das Fehlen einer inklusiven Sprache in Dokumenten wie Stellenbeschreibungen, Stellenanzeigen und Interviewleitfäden wirkt sich negativ auf die Fähigkeit des Unternehmens aus, Spitzenkräfte anzuwerben, einzustellen und zu beschäftigen. Wenn Unternehmen eine Sprache verwenden, die nicht inklusiv ist oder beleidigend sein könnte, was glauben Sie, wird dann in Bezug auf die Bindung von Spitzenkräften passieren? Die Kosten für die Fluktuation können hoch sein.

Da Verbraucher in Bezug auf Inklusion in ihren Jobs und Kaufentscheidungen immer kritischer werden, müssen Führungskräfte vielfältiger werden, was es für Unternehmen unerlässlich macht, mit allen Stakeholdern und der Belegschaft insgesamt inklusiv zu kommunizieren. Unternehmen schränken ihre Marktreichweite ein, wenn sie keine inklusiven Sprachpraktiken anwenden. Studien zeigen beispielsweise, dass Frauen den größten Teil der frei verfügbaren Ausgaben ihres Haushalts kontrollieren und dass die Kaufkraft vielfältiger wird. Durch die Verwendung einer Sprache in Richtlinien, Praktiken und Werbung, die Frauen einbezieht, können Unternehmen dieses Segment der Verbraucherpopulation besser „ansprechen”.

Ebenso müssen Unternehmen darauf achten, eine altersgerechte Sprache zu verwenden, wenn sie sich auf ihre Belegschaft oder ihren Kundenstamm beziehen. Die Generation Z (Geburtsjahre Mitte bis Ende der 1990er Jahre und Anfang der 2010er Jahre) legt aufgrund der größeren Vielfalt in ihren Familien und unter ihren Freunden nachweislich Wert auf Diversität. Käufer der Generation Z gelten als verursachungsorientierte Käufer im Gegensatz zu markenorientierten Käufern. Daher müssen Unternehmen sich auf diese Generation am Arbeitsplatz, in ihrer Kundenansprache sowie in ihren Einstellungsverfahren einstellen.

Die Notwendigkeit einer inklusiven Sprache geht weit über politische Korrektheit hinaus. 

Die Notwendigkeit einer verstärkten Verwendung inklusiver Sprache hat nichts mit politischer Korrektheit oder Normativität zu tun. Vielmehr geht es darum, die Menschlichkeit der Kommunikation zu lernen, zu verstehen und sich darauf einzulassen. Höflichkeit und Respekt am Arbeitsplatz sind dann gegeben, wenn Mitarbeiter im Umgang miteinander sowie mit Kunden, Klienten und der Öffentlichkeit respektvoll und rücksichtsvoll sind. Was wäre, wenn Unternehmen sich intensiver mit höflicher Kommunikation und den Auswirkungen einer inklusiven Sprache befassen würden? Höfliche Kommunikation geht natürlich mit Fürsorge, Empathie und Inklusion einher. Einige könnten jedoch vor der Herausforderung stehen, andere am Arbeitsplatz nicht beleidigen zu wollen oder aus Angst, etwas Falsches zu sagen, gar nichts zu sagen.

Schweigen und der Mangel an inklusiver Sprache führen zu einer ungesunden Arbeitskultur. Umgekehrt bringt inklusive Sprache wieder Fürsorge und Empathie an den Arbeitsplatz zurück und erkennt gleichzeitig an, dass andere Menschen gleichwertig sind. Ausdrücke, Wörter und Formulierungen sind wichtig, wenn Unternehmen sich intensiver mit ziviler Kommunikation und den Auswirkungen inklusiver Sprache befassen. Betrachten Sie es als eine Absicht, die auf Menschlichkeit und die richtige Art der Reaktion trifft. Wenn Absicht und Kommunikation übereinstimmen, verändert sich ein gesunder Arbeitsplatz, und die Botschaft einer Organisation kann von allen Mitgliedern der Organisation (einschließlich der Kundenbasis) wirklich aufgenommen werden.

Wie man inklusive Sprache verwendet

Um eine inklusive Sprache in allen Bereichen des Geschäftslebens besser zu nutzen, sollten Unternehmen die Verwendung der folgenden Arten von Beispielen in Betracht ziehen:

• Versuchen Sie, bei der Ansprache einer Gruppe vorsichtiger mit Pronomen und Formulierungen umzugehen, die eine bestimmte Geschlechtszugehörigkeit voraussetzen. „Guys” oder „Ladies” werden häufig verwendet, um alle Mitglieder einer Gruppe oder eines Publikums anzusprechen. Verwenden Sie stattdessen geschlechtsneutrale Begriffe wie „Team”, „alle” oder „jeder”.
• Verwenden Sie inklusive Begriffe wie „Vorsitzende/r“ oder „Vorsitzende/r“ anstelle von „Vorsitzender“.
• Erwähnen Sie Merkmale wie Geschlecht, sexuelle Orientierung, Religion, ethnische Zugehörigkeit oder Fähigkeiten nur, wenn sie für die Diskussion relevant sind. Konzentrieren Sie sich auf die Person und nicht auf ihre Merkmale.
• Obwohl ein erheblicher Prozentsatz der US-Bevölkerung christlich ist, gibt es in den USA und weltweit viele Menschen, die dies nicht sind. Die Annahme, dass Menschen einen bestimmten Glauben praktizieren oder haben, führt zu Formulierungen wie „Frohe Weihnachten“ oder „in die Kirche gehen“. Ersetzen Sie diese durch Formulierungen wie „Frohe Feiertage“ und „Schöne Festtage“.
• Sprachliche Vorurteile in Bezug auf Rasse und ethnische Zugehörigkeit sind leichter zu erkennen. Da es gängige Ausdrücke gibt, die historisch im Rassismus verwurzelt sind, empfiehlt es sich, in diesem Bereich Nachforschungen anzustellen. Verwenden Sie Ausdrücke wie „marginalisierte Person“, „Person of Color“ oder „indigene Person“.
• Verwenden Sie Begriffe aus dem Bereich der psychischen Gesundheit nicht leichtfertig. Sagen Sie beispielsweise lieber „Ich habe ein ausgeprägtes Auge fürs Detail“ statt „Ich habe eine Zwangsstörung“.
• Verwenden Sie allgemeine Ausdrücke. Fachjargon und Abkürzungen können dazu führen, dass sich Menschen ausgeschlossen fühlen. Beachten Sie, dass Redewendungen nicht in jedem Land gleich verstanden werden.
• Denken Sie sorgfältig über die Marke und das Image Ihres Unternehmens für interne und externe Stakeholder nach. Indem sie lernen, unterschiedliche Zielgruppen anzusprechen, können Unternehmen ihre Reichweite vergrößern, ihre Botschaften an mehr Menschen weitergeben und ein nachhaltigeres und profitableres Geschäft aufbauen.
• Steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens, indem Sie DE&I fördern, ein höfliches und respektvolles Arbeitsumfeld schaffen und Hindernisse für die freie Meinungsäußerung beseitigen.
• Fragen Sie sich selbst: Welche konkreten Maßnahmen kann ich ergreifen, um eine inklusive Sprache auf allen Ebenen innerhalb der Organisation zu fördern?

Unternehmen mögen vielleicht nicht immer die richtige inklusive Sprache verwenden, aber wenn sie sich bewusst und proaktiv darum bemühen, können sie Fehler vermeiden, die sich schnell im Internet verbreiten könnten. Es reicht nicht mehr aus, in Schulungspräsentationen nur noch Stichpunkte zum Thema Inklusion zu verwenden. Es ist an der Zeit, inklusive Sprache in allen Bereichen des Unternehmens zu verwenden, sowohl intern als auch extern, denn dies wird von der Mehrheit der Bevölkerung erwartet. Dieses Thema ist einfach zu wichtig, um es zu ignorieren. InklusiveSprache ... ist wichtig.