Ein virales TikTok-Video unterstreicht die Bedeutung einer modernen Anti-Belästigungs- und Diskriminierungsschulung, die über die Einhaltung von Vorschriften hinausgeht.
Am 23. März 2023 veröffentlichte der Tech-Blog Daily Dot einen Artikel über einen aktuellen TikTok-Beitrag über Schulungsvideos zu Belästigungen bei Starbucks. Das Thema des Artikels ist zeitgemäß und fällt mit dem kommenden Webinar von Syntrio Webinar "Überdenken Sie die Belästigungsschulung am modernen Arbeitsplatz", das das für den 18. April 2023 geplant ist. Der TikTok-Beitrag , der Gegenstand des Artikels war, löste im Internet eine Diskussion über den aktuellen Stand der Anti-Belästigungs-Schulungen in den Vereinigten Staaten aus und darüber, ob vieles (wenn nicht alles), was angeboten wird, veraltet ist und nicht mehr der Realität des modernen Arbeitsplatzes entspricht.
Online-Konsens ist der Meinung, dass das Starbucks-Schulungsvideo sein Ziel verfehlt
Der TikTok-Beitrag, der Gegenstand des Daily Dot-Artikels war, analysierte ein Schulungsvideo für Starbucks-Mitarbeiter und stellte den Nutzern die Frage: "Warum sind Schulungsvideos immer eine Ausrede, um die Beleidigungen rauszulassen, auf denen sie gesessen haben?" TikTok hatte über 2,5 Millionen Aufrufe und provozierte mehrere spannende Kommentare, die die heftigen Reaktionen der Lernenden auf Mobbing-Schulungen und das Risiko einer falschen Schulung Ihrer Mitarbeiter zeigen. Aus den Worten des TikTok-Beitrags geht klar hervor, dass viele Mitarbeiter nicht das Gefühl haben, dass sie für ihr Engagement beim Absolvieren von Schulungsaufgaben den erforderlichen Wert erhalten. Die Mitarbeiter haben hohe Erwartungen, dass sich die Investition in ihre Zeit, die sie in die Belästigungsschulung investieren, auszahlt.
In dem Starbucks-Schulungsvideo postete der Nutzer einen Mitarbeiter namens Latoya, der einem Kollegen, der alle Hände voll zu tun hatte, die Tür aufhielt und sagte: "Das ist eine übliche Höflichkeit". Im Voiceover des Videos heißt es dann: "Wenn Latoya dagegen Raj die Tür aufhält und dabei murmelt 'Schwule Männer sind so schwach', könnte das als Belästigung angesehen werden." Der Daily Dot-Artikel verweist auf die Kommentare zu dem Video und zitiert mehrere, von denen, die die Nützlichkeit des Beispiels in Frage stellen, bis hin zu anderen, die Dinge sagen wie: "So reden wir alle miteinander in meinem Laden...aber wir sind alle schwul." Solche Äußerungen sind keine ungewöhnlichen Reaktionen auf Beispiele für Belästigungstrainings, weshalb es so wichtig ist, Szenarien zu entwerfen, die Diskussionen auslösen können, dies aber auf die richtige Art und Weise zu tun. Das fragliche Video war unter LGBTQ-Mitarbeitern und Nicht-LGBTQ-Kommentatoren gleichermaßen umstritten. Ausgehend von den Reaktionen auf den TikTok-Post und den Daily Dot-Artikel hat das Schulungsvideo sein Ziel verfehlt.
Schulungen zum Thema Belästigung entsprechen nicht mehr den Realitäten der modernen Arbeitswelt
Der Daily Dot-Artikel gibt einen Überblick über die Geschichte der Mobbing-Schulungen in den Vereinigten Staaten. Er zeigt deutlich auf, dass die Schulung eher dazu dient, die Haftung des Arbeitgebers zu vermeiden, als dass sie ihrem ursprünglichen Zweck dient, den Mitarbeitern beizubringen, wie sie einander am Arbeitsplatz respektvoll behandeln können. Der letztgenannte Ansatz gibt den Arbeitnehmern das nötige Rüstzeug an die Hand, damit sie zur Arbeit gehen und produktive Mitglieder der Belegschaft und der Gesellschaft insgesamt sein können, anstatt Angst vor Belästigungen haben zu müssen. Von den Kommentaren, über die der Autor berichtet, könnte keiner bei einem Schulungsanbieter mehr Anklang finden als "Belästigungsvideos sind immer so wild". Syntrio hat die Lösung für Belästigungsschulungen.
Nun, da die #MeToo-Bewegung zur sexuellen Belästigung fünf Jahre zurückliegt (ironischerweise ein Konzept, das im Internet seinen Anfang nahm), hat sich die Situation in Bezug auf Schulungen zur Belästigung (und die Erwartungen der Lernenden daran) stark verändert. Ein Großteil der Schulungen, die den Mitarbeitern im Jahr 2023 angeboten werden, wurde jedoch in oder um diese Zeit als Reaktion auf mehrere Gesetze entwickelt, die zwischen 2018 und 2019 (und darüber hinaus) erlassen wurden und Schulungen vorschreiben. Das Thema der inzwischen veralteten Schulungsmodule war "Schock und Ehrfurcht" und die Verwendung von Beispielen, die komplexe Szenarien veranschaulichten, bei denen es sich um Verstöße gegen das Gesetz handeln konnte oder auch nicht, die aber fast immer erschreckend und schmerzhaft zu durcharbeiten waren. Syntrio veröffentlicht neue eLearning-Reihe zur Prävention von Diskriminierung in der Arbeitswelt
Da sich die Arbeitswelt weiter verändert, muss sich auch die Ausbildung in Sachen Belästigung weiterentwickeln
Als die Arbeitnehmerschaft in die Ära der Pandemie eintrat, entwickelte sich die Branche der Mobbing-Schulungen nur langsam. Plötzlich befanden sich die Arbeitnehmer in einem neuen, hybriden Arbeitsumfeld, und die sozialen Normen und Erwartungen der Arbeitnehmer änderten sich rasch. Darüber hinaus rückte im Jahr 2021 ein Urteil des Obersten Gerichtshofs der Vereinigten Staaten, das die Diskriminierung aufgrund der sexuellen Ausrichtung und der Geschlechtsidentität nach Bundesrecht für rechtswidrig erklärte, LGBTQ+-Themen ins Rampenlicht. Sie verschafften diesem immer größer werdenden Segment am Arbeitsplatz mehr Gehör (und neue Klagemöglichkeiten). Doch die Ausbildung spiegelt diese neuen Realitäten nicht wider und ist veraltet und nicht mehr auf die moderne Belegschaft abgestimmt.
Wie in dem Artikel des Daily Dot erwähnt, müssen Arbeitgeber, die Schulungen zum Thema Belästigung für ihre Mitarbeiter anbieten, die Realität genau unter die Lupe nehmen und anfangen, Schulungen anzubieten, die für die Lernenden eine wertvolle Investition ihrer Zeit sind. Zu lange haben Schulungen zum Thema Belästigung einseitig dazu gedient, den rechtlichen Schutz des Arbeitgebers im Falle einer Klage zu verbessern, anstatt dazu beizutragen, die Kultur am Arbeitsplatz zu verbessern und ein höheres Maß an Höflichkeit und Respekt unter den Mitarbeitern zu erreichen, das allen zugute kommt. Wir bei Syntrio verstehen die Bedürfnisse des modernen Arbeitnehmers und und entwickeln unser Schulungsmaterial sorgfältig, um diese Realität zu reflektieren. Aus diesen Gründen freuen wir uns darauf, Ihre Organisation bei der Ausarbeitung eines Plans für Belästigungs- und andere Schulungen zu unterstützen. Wir freuen uns über die Gelegenheit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Kurse anzubieten, die für Sie und Ihre Mitarbeiter ansprechend und modern sind und die heutige Arbeitswelt widerspiegeln.
Syntrio bietet Ihnen ein modernes Schulungsprogramm für Ihre Compliance-Anforderungen
Syntrio hat ansprechende und interaktive E-Learning-Module entwickelt, die unseren Partnern dabei helfen, die vorgeschriebenen Gesetze auf eine Art und Weise einzuhalten, die den Lernenden Informationen vermittelt, die sie sowohl am Arbeitsplatz als auch in der Freizeit nutzen können. Die branchenführenden Produkte von Syntrio gehen über die gesetzlichen Anforderungen hinaus und befassen sich mit Konzepten wie Höflichkeit am Arbeitsplatz, Respekt und Integration. Sie ermöglichen es Ihren Mitarbeitern, die vorgeschriebenen Themen zu erlernen und hilfreiche Informationen mit nach Hause zu nehmen, von denen sie auch außerhalb der Arbeit profitieren können. Wir freuen uns darauf, bald mit einem Mitglied Ihrer Belegschaft zu sprechen, um um Ihnen zu zeigen, wie wir Sie dabei unterstützen können, das Potenzial für Belästigung und Diskriminierung am Arbeitsplatz zu verringern.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Syntrio.com veröffentlicht. Im Januar 2024 übernahm Mitratech Syntrio, einen führenden Anbieter von Lösungen für Ethik- und Compliance-Schulungen, Prävention von Belästigung am Arbeitsplatz und anonyme Hotline-Meldungen. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um unser erweitertes Lösungsangebot, die sich entwickelnden Compliance-Vorschriften und bewährte Praktiken im Bereich Ethik und Risikomanagement zu berücksichtigen.
