Unabhängig davon, wie Sie bisher zu ihnen standen, sind sie ein unverzichtbares Instrument in Ihrem Talentmanagement- und Mitarbeiterbindungsplan. Wenn Sie sie bereits eingesetzt haben, fragen Sie sich vielleicht, warum sie nicht funktionieren.
Was sind Stay-Interviews?
Wenn Ihre erste Frage lautet: "Was ist ein Vorstellungsgespräch?" Da sind Sie nicht allein! Viele Unternehmen nutzen das Bleibegespräch nicht als Strategie zur Mitarbeiterbindung. Bei einem Bleibegespräch setzt sich jemand in Ihrem Unternehmen, wahrscheinlich jemand aus der Personalabteilung oder ein Manager, mit einem Mitarbeiter zusammen, von dem er befürchtet, dass er ein Fluchtrisiko darstellt. Sie stellen Fragen zu den Dingen, die die Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz schätzen, was sie zum Bleiben bewegen könnte, was sie zum Gehen bewegen würde und was nach Ansicht des Mitarbeiters verbessert werden könnte.
Stellen Sie sich ein Interview mit einer Person vor, die nur Gefahr läuft, das Unternehmen zu verlassen, aber es wird mit ihr geführt. Es ist wichtig zu beachten, dass Gespräche über das Verbleiben am besten funktionieren, wenn sie stattfinden, bevor jemand den Wunsch äußert, zu gehen. Wenn die Person ihre Absichten einmal geäußert hat, ist es schwieriger, sie umzustimmen. Selbst wenn Sie nicht in der Lage sind, die Person umzustimmen (oder wenn Sie sie gar nicht erst umstimmen müssen), können Ihnen Gespräche über einen Verbleib helfen:
- Verbesserung der Kommunikation und des Vertrauens zwischen der Führungsebene, den Managern und den Mitarbeitern
- Erfassen Sie den Puls von bestimmten Abteilungen oder Leistungsträgern in Ihrem Unternehmen
- ein Verständnis dafür zu schaffen, was Mitarbeiter motiviert
- Ermitteln Sie, welche Änderungen Sie vornehmen müssen, um die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter zu verbessern.
- Gewinnen Sie ein Verständnis für die einzelnen Mitarbeiter und deren Denkweise
- Herausfinden, ob es organisationsweite Probleme gibt, die angegangen werden müssen
- Engagieren Sie sich bei Ihren Mitarbeitern
Die Ergebnisse dieser Fragen können Ihnen helfen, Ihre Talententwicklungs- und Managementpläne zu erstellen, Nachfolgewege zu bestimmen oder sogar Personalentscheidungen zu treffen. Sie müssen jedoch mehr tun, als Vorstellungsgespräche zu führen. Sie müssen bewährte Verfahren für Vorstellungsgespräche anwenden, bessere Fragen stellen und ein Toolkit für Vorstellungsgespräche verwenden.
Bleiben Sie Interview Best Practices
Die Durchführung von Vorstellungsgesprächen ist eine heikle Angelegenheit. Um erfolgreich zu sein, brauchen Sie eine Vorlage für einen Aktionsplan für Vorstellungsgespräche, den Sie jedes Mal befolgen. Wenn Sie anfangen, machen Sie vielleicht einige Fehler oder es gibt Dinge, die nicht so gut funktionieren. Das ist nicht schlimm! Es ist wichtig, dass Sie in Ihrer Rolle lernen und wachsen. Beginnen Sie mit Mitarbeitern, bei denen keine unmittelbare Gefahr besteht, dass sie das Unternehmen verlassen, und arbeiten Sie dann von dort aus weiter. Sobald Sie eine Vorlage für ein Vorstellungsgespräch erstellt haben, können Sie zu den gefährdeten Mitarbeitern übergehen.
Im Allgemeinen sollten Sie diese bewährten Verfahren befolgen:
- Wählen Sie eine Gruppe von Personen aus, mit denen Sie Interviews führen möchten, und führen Sie sie etwa zur gleichen Zeit durch.
- So können Sie Informationen sammeln und die Auswirkungen Ihrer Maßnahmen messen.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Mitarbeiter wissen, dass sie ein Gespräch über ihren Verbleib haben. Sagen Sie ihnen, dass sie nicht in Schwierigkeiten sind und es keinen Grund zur Sorge gibt.
- Seien Sie sich bewusst, dass manche Menschen während des Vorstellungsgesprächs immer noch Ängste haben werden. Versuchen Sie, diese Ängste zu zerstreuen, indem Sie freundlich sind, einen Kaffee anbieten oder das Gespräch locker halten.
- Die Dauer der Gespräche sollte zwischen 15 und 45 Minuten liegen.
- Es ist in Ordnung, ein Gespräch zu führen, wenn sich jemand unwohl oder unbehaglich fühlt.
- Kombinieren Sie Vorstellungsgespräche nicht mit einer Leistungsbeurteilung oder einer Beförderung.
- Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihren Mitarbeiter für seine Arbeit zu loben.
Timing
Wann sollten Sie ein Gespräch über einen Verbleib führen? Am besten ist es, wenn sie stattfinden, bevor sich jemand anschickt, das Unternehmen zu verlassen. Sobald sich ein neuer Mitarbeiter an seinem Arbeitsplatz eingelebt hat, ist die 90-Tage-Bewertung ein guter Zeitpunkt, um einige Fragen zum Verbleib im Unternehmen zu stellen. Dies kann der Fluktuation entgegenwirken, da neue Mitarbeiter am ehesten das Unternehmen verlassen. Es kann auch helfen, den Kurs Ihres Mitarbeiters zu korrigieren, wenn er vor der nächsten Überprüfung, die oft nach sechs Monaten oder einem Jahr stattfindet, gefährdet ist.
Danach sollten Sie Fragen in jedes Gespräch einbauen, das Sie führen. Vielleicht führen Sie Jahresgespräche. Stellen Sie Fragen zu Problemen, Motivationen oder Bedenken, die Ihre Mitarbeiter haben. Kümmern Sie sich so schnell wie möglich um sie. Wenn Sie jede Woche 1:1-Gespräche mit den Führungskräften führen, stellen Sie jedes Mal eine neue Frage, um den Finger am Puls der Zeit zu haben.
Bei Bedarf können Sie auch Gespräche über den Verbleib führen. Wenn Sie bemerken, dass jemand besonders unengagiert ist, sprechen Sie ihn an und führen Sie ein kurzes Gespräch mit ihm.
Interviews bleiben: Zu stellende Fragen
Wenn wir über Vorstellungsgespräche sprechen, liegt der Schwerpunkt häufig auf den Fragen und Antworten, aber wir möchten Sie ermutigen, sich weniger auf diese Fragen und Antworten zu konzentrieren als vielmehr auf das Gespräch selbst. Es ist wichtig zu zeigen, dass Sie Verständnis dafür haben, was jemand anderes durchmacht.
Ihre ersten Fragen sollten immer recht einfach sein:
- Wie geht es Ihnen?
- Werden Sie in Ihrem Team voll ausgeschöpft? In der Organisation?
- Was würde Ihre Arbeit noch befriedigender machen?
- Wie können Sie besser unterstützt werden?
- Werden Sie für Ihren Beitrag anerkannt?
Aber was, wenn Sie etwas anders sein wollen?
Einzigartige Aufenthalt Interview Fragen
Das Problem mit einzigartigen Fragen für ein Vorstellungsgespräch ist, dass Sie sie vorsichtig formulieren müssen.
Einige besondere Fragen könnten sein:
- Was bringt Sie dazu, jeden Tag zur Arbeit zu kommen?
- Wer macht Ihnen Lust, zur Arbeit zu kommen?
- Was macht Sie zu einem besseren Mitarbeiter?
- Wer fordert Sie heraus?
- Wovor fürchten Sie sich bei der Arbeit?
- Wenn es etwas gäbe, das Sie zum Gehen bewegen würde, was wäre das?
- Haben Sie über Ihre Zukunft in unserem Unternehmen nachgedacht?
- Würden Sie unser Unternehmen an Freunde weiterempfehlen?
- Welchen Teil Ihrer Arbeit lieben Sie?
- Welchen Teil Ihrer Arbeit hassen Sie?
- Wo würden Sie gerne wachsen?
- Haben Sie das Gefühl, dass wir Ihnen klare Ziele vorgeben?
- Haben Sie "genug", um Ihre Arbeit zu erledigen?
- Welche Software brauchen wir Ihrer Meinung nach?
- Welche Software sollten wir abschaffen?
SHRM ist auch eine hervorragende Quelle für einzigartige Interviewfragen.
Bleiben Sie Interview-Alternativen
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Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
