A pesar de los esfuerzos de los adoptantes y defensores de la tecnología legal de Legal Operations, y de las muchas voces expertas que se alzan sobre la necesidad de evolucionar la industria legal? Un informe de Gartner, Inc. revela que la gran mayoría de los departamentos jurídicos internos no están preparados para la transformación digital.
Para elaborar el informe, Gartner examinó las funciones de los departamentos jurídicos en nada menos que 1.715 proyectos empresariales digitales. También realizó entrevistas a más de 100 asesores generales y responsables de privacidad, y a otros 100 responsables jurídicos de grandes empresas.
¿El resultado? Que el 81% de los departamentos jurídicos no estaban preparados para la marea de digitalización que se avecinaba en sus empresas. Esto les deja en desventaja si tenemos en cuenta los resultados de la encuesta de Gartner a directores ejecutivos. Dos tercios de los CEO encuestados predijeron que sus modelos de negocio cambiarían en los próximos tres años, con la digitalización como factor principal.
Los proyectos y flujos de trabajo digitalizados avanzan a un ritmo acelerado. Por eso es crucial que los procesos jurídicos y de cumplimiento normativo se las arreglen para mantenerse al día, o de lo contrario corren el riesgo de convertirse en cuellos de botella operativos para el resto de la organización.
Exigir un "nuevo marco jurídico" que implique a la tecnología jurídica
Como deja claro el informe, los beneficios de la preparación digital y la transformación en tecnología jurídica de las operaciones jurídicas bien merecen la cantidad de compromiso e inversión que requieren por parte de una organización:
Los departamentos jurídicos que están 'digital-ready" -aquellos debidamente preparados y posicionados para apoyar los esfuerzos empresariales digitales- pueden aumentar la entrega a tiempo de proyectos digitales en un 63% y aumentar el número de proyectos digitales con medidas adecuadas de gestión de riesgos en un 46%...
Es evidente que los responsables jurídicos de estas empresas tampoco son culpables de hacer la vista gorda ante las posibles consecuencias de ir por detrás del resto de sus organizaciones en lo que respecta a la transformación digital:
"A los abogados generales les preocupa que las prácticas legales y de cumplimiento existentes sean incompatibles con la velocidad a la que opera el negocio digital", dijo Abbott Martin, vicepresidente de investigación de Gartner. "La mayoría de los intentos que hemos visto para remediar esto no logran el equilibrio adecuado entre la capacidad de respuesta y la gestión adecuada de los riesgos; pocos departamentos jurídicos han desarrollado un marco integral para la digitalización."
Cuando el departamento jurídico logra la preparación digital, puede respaldar mejor la agilidad empresarial al tiempo que mantiene una gobernanza rigurosa. De este modo, el departamento jurídico reduce el riesgo potencialmente devastador para una empresa de no actuar con la suficiente rapidez para aprovechar las nuevas oportunidades de mercado y de negocio que ofrece la digitalización.
¿Cuáles son las bases para la digitalización del departamento jurídico?
Gartner ofrece una lista de cambios clave que un director general y un departamento jurídico pueden realizar para estar más preparados para el mundo digital. Se trata de aclarar las funciones de las partes interesadas, crear capacidades de respuesta rápida y desarrollar conjuntos de competencias digitales. Todos son relevantes, pero nosotros añadiríamos otro: Establecer la base tecnológica jurídica adecuada también será fundamental para esta evolución.
Para ello es necesario elaborar una hoja de ruta para la adopción de tecnología, que empieza por hacerse tres preguntas (cortesía de Kevin Clem, de HBR Consulting):
- ¿Cuáles son sus objetivos cuando se trata, no sólo de tecnología jurídica, sino de cómo su departamento jurídico se alinea con la estrategia general de su empresa? Encontrar sinergias entre el departamento jurídico y el resto de la empresa es fundamental para el éxito de cualquier iniciativa de digitalización/transformación de la tecnología jurídica. La mera "modernización" mediante la adopción de nuevas herramientas tecnológicas puede ser tan perjudicial como beneficiosa si no están al servicio de los objetivos de la empresa, o incluso si fracasan en la integración técnica con la trayectoria de transformación del resto de la organización.
- ¿En qué punto se encuentra en el camino hacia la consecución de estos objetivos? Es esencial conocer su nivel actual de madurez en tecnología jurídica para tomar decisiones sobre el camino a seguir.
- ¿Cuáles son los principales factores que le impulsan a buscar el cambio? Tanto si se trata de presiones internas como externas en el trabajo, abordarlas adecuadamente dicta las opciones adecuadas de adopción de tecnología jurídica. En el caso de los departamentos jurídicos que aparecen en el informe de Gartner, uno de los impulsores es obviamente la necesidad de complementar la agilidad y flexibilidad del resto de sus empresas. Pero, ¿cuáles son los requisitos empresariales generales específicos , así como las necesidades de Legal Ops que tendrán que satisfacer?
Como explicó en una entrevista nuestro propio Brian McGovern, que vivió esta situación cuando dirigió una transformación de Operaciones Jurídicas:
"La elaboración de una hoja de ruta abarca todos los aspectos del proceso de operaciones jurídicas. Aunque, en última instancia, su hoja de ruta tecnológica para las soluciones de gestión jurídica debe abordar las necesidades jurídicas apremiantes, también tiene que abordar las preocupaciones empresariales."
Pasar de seguidor a líder
Hoy en día, las plataformas y soluciones tecnológicas jurídicas más avanzadas basadas en SaaS facilitan más que nunca a las empresas la implementación de la transformación del departamento jurídico. Sin embargo, trazar una hoja de ruta tecnológica prudente hacia el Legal Rising y preparar al departamento jurídico para los cambios culturales y de actitud que acompañarán a esa evolución son los primeros pasos que debe dar un departamento jurídico para garantizar el éxito.
Hacerlos significa que pueden más que seguir el ritmo del resto de la organización, sino incluso liderar el camino a seguir.
