A pesar de los esfuerzos de los defensores y usuarios de la tecnología jurídica en las operaciones legales, y de las numerosas voces expertas que se han alzado sobre la necesidad de evolucionar el sector jurídico, un informe de Gartner, Inc. revela que la gran mayoría de los departamentos jurídicos internosno estánpreparados para la transformación digital.
Para elaborar el informe, Gartner analizó el papel de los departamentos jurídicos en nada menos que 1715 proyectos empresariales digitales. También realizó entrevistas a más de 100 asesores jurídicos y responsables de privacidad, así como a otros 100 responsables jurídicos de grandes empresas.
¿La revelación? Que el 81 % de los departamentos jurídicos no estaban preparados para la inminente ola de digitalización en sus empresas. Esto les coloca en desventaja si se tienen en cuenta los resultados dela encuesta a directores generales realizada por Gartner. Dos tercios de los directores generales encuestados predijeron que sus modelos de negocio cambiarían en los próximos tres años, siendo la digitalización un factor importante.
Los proyectos y flujos de trabajo digitalizados avanzan a un ritmo acelerado. Por lo tanto, es fundamental que los procesos legales y de cumplimiento normativo logren mantenerse al día, ya que, de lo contrario, corren el riesgo de convertirse en cuellos de botella operativos para el resto de la organización.
Exigir un «nuevo marco jurídico» que incluya la tecnología jurídica.
Como deja claro el informe, los beneficios de la preparación digital y la transformación tecnológica jurídica de las operaciones legales compensan con creces el compromiso y la inversión que requieren por parte de una organización:
Los departamentos jurídicos que están «preparados para lo digital», es decir, aquellos que están debidamente preparados y posicionados para apoyar los esfuerzos empresariales digitales, pueden aumentar la entrega puntual de proyectos digitales en un 63 % y aumentar el número de proyectos digitales con medidas adecuadas de gestión de riesgos en un 46 %...
Es evidente que los responsables jurídicos de estas empresas tampoco son culpables de hacer la vista gorda ante las posibles consecuencias de quedarse atrás con respecto al resto de sus organizaciones en lo que respecta a la transformación digital:
«Los asesores jurídicos generales están preocupados porque las prácticas legales y de cumplimiento normativo existentes son incompatibles con la velocidad a la que operan los negocios digitales», afirma Abbott Martin, vicepresidente de investigación de Gartner. «La mayoría de los intentos que hemos visto para remediar esta situación no logran el equilibrio adecuado entre la capacidad de respuesta y la gestión adecuada de los riesgos; pocos departamentos jurídicos han desarrollado un marco integral para la digitalización».
Cuando el departamento jurídico logra con éxito la preparación digital, puede respaldar mejor la agilidad empresarial al tiempo que mantiene una gobernanza rigurosa. De este modo, el departamento jurídico reduce el riesgo potencialmente devastador para una empresa de no actuar con la suficiente rapidez para aprovechar las nuevas oportunidades comerciales y de mercado que ofrece la digitalización.
¿Cuáles son los fundamentos para la digitalización del departamento jurídico?
Gartner proporciona una lista de cambios clave que un director jurídico y un departamento legal pueden realizar para estar más preparados para la era digital. Entre ellos se incluyen aclarar las funciones de las partes interesadas, desarrollar capacidades de respuesta rápida y desarrollar habilidades digitales. Todos ellos son relevantes, pero nosotros añadiríamos otro: establecer una base tecnológica jurídica adecuada también será fundamental para esta evolución.
Para ello es necesario elaborar una hoja de ruta para la adopción de tecnología, que comienza planteándose tres preguntas (cortesía de Kevin Clem, de HBR Consulting):
- ¿Cuáles son sus objetivos en lo que respecta, no solo a la tecnología jurídica, sino también a la forma en que su departamento jurídico se alinea con la estrategia general de su empresa? Encontrar la sinergia entre el departamento jurídico y el resto de la empresa es fundamental para el éxito de cualquier iniciativa de digitalización o transformación tecnológica jurídica. La simple «modernización» mediante la adopción de nuevas herramientas tecnológicas puede ser tan perjudicial como beneficiosa si no están al servicio de los objetivos de la empresa, o incluso si fracasan en la integración técnica con la trayectoria de transformación del resto de la organización.
- ¿En qué punto del camino hacia la consecución de estos objetivos se encuentra? Es fundamental comprender su nivel actual de madurez tecnológica jurídica si desea tomar decisiones sobre el camino a seguir.
- ¿Cuáles son los principales factores que le impulsan a buscar el cambio? Ya se trate de presiones internas o externas en el trabajo, abordarlas adecuadamente exige tomar las decisiones adecuadas en materia de adopción de tecnología jurídica. En el caso de los departamentos jurídicos del informe de Gartner, uno de los factores impulsores es, obviamente, la necesidad de complementar la agilidad y la flexibilidad del resto de sus empresas. Pero, ¿cuáles son los requisitos generales específicosde la empresa , así como las necesidades de operaciones jurídicas que tendrá que satisfacer?
Como explicó en una entrevista nuestro compañero Brian McGovern, que vivió esta situación cuando dirigió una transformación de las operaciones jurídicas:
«La elaboración de una hoja de ruta abarca todos los aspectos del proceso de operaciones jurídicas. Si bien, en última instancia, su hoja de ruta tecnológica para soluciones de gestión jurídica debe abordar las necesidades jurídicas urgentes, también debe abordar las preocupaciones empresariales».
Pasar de ser seguidor a líder
Las plataformas y soluciones tecnológicas jurídicasmás avanzadas y basadas en SaaS de la actualidad facilitan mucho más que nunca a las empresas abordar la implementación de la transformación del departamento jurídico. Sin embargo, trazar una hoja de ruta tecnológica prudente hacia el Legal Rising y preparar al departamento jurídico para los cambios culturales y de actitud que acompañarán a esa evolución son los primeros pasos que debe dar un departamento jurídico para garantizar el éxito.
Crearlos significa que pueden no solo mantenerse al día con el resto de la organización, sino incluso liderar el camino hacia el futuro.
