Resumen de CLOC 2020: Una comunidad unida en tiempos difíciles
Cuando más importaba, quizás como en cualquier otro año, CLOC hizo un excelente trabajo al reunir a la comunidad de Operaciones Jurídicas en una conferencia virtual.
Entre las sesiones, la sala de networking con diferentes áreas temáticas y los stands virtuales en el centro de exposiciones, el equipo de CLOC fue capaz de transmitir ese sentimiento familiar de comunidad y camaradería que lo convierte en el principal evento para el ecosistema jurídico. Aunque el Instituto Global CLOC 2020 tuvo que ejecutarse en línea.
En Mitratech nos entusiasmó especialmente el anuncio de CLOC de sus planes de ampliar la membresía de la comunidad que sirve a las operaciones legales para incluir a los proveedores de tecnología. Estamos impacientes por unirnos y ampliar nuestra asociación y participación con CLOC y sus miembros.
Temas destacados en un año de cambios
A lo largo de la conferencia se trataron varios temas importantes para 2020. La importancia de la gestión del cambio y la resiliencia empresarial fueron dos de los que más me llamaron la atención, ya que se repitieron en algunas de las sesiones a las que asistí.
Jenn McCarronmiembro de la Junta Directiva de CLOC y Directora de Operaciones Jurídicas y Tecnología de Netflix, dirigió un excelente debate con expertos del sector, Conozca a los creadores del cambio: La disrupción legal como oportunidad que profundizó en cómo el departamento de Operaciones Jurídicas puede aprovechar realmente la disrupción y convertirla en una oportunidad para mejorar las perspectivas de futuro y la capacidad de recuperación de una organización.
Fue una sesión visionaria, en el mejor sentido de la palabra, ya que exploró ideas prácticas para "diseñar un nuevo futuro", como decía la descripción de la sesión. Hará falta un fuerte liderazgo e innovación para hacerlo realidad, pero ¿por qué es conocida la comunidad de Legal Ops, si no por eso?
¿Una tecnología que saltó a la vista?
Una de las tecnologías expuestas en CLOC 2020 que más me llamó la atención fue la automatización de procesos. La automatización de procesos, una tecnología que realmente ha impulsado la mejora de la eficiencia durante este periodo, en el que muchos de nosotros hemos estado trabajando desde casa. Más allá de eso, también ha sido un medio importante para impulsar la colaboración interfuncional entre los profesionales de Legal Ops y aquellos a los que prestan servicio.
Mitratech ofrece una solución de automatización de flujos de trabajo muy bien considerada con nuestro producto TAP, pero éste no era en absoluto el único proveedor en la conferencia. De hecho, vi más vendedores de automatización de procesos y flujos de trabajo en la conferencia de este año que nunca, lo que refuerza su creciente importancia dentro de la industria. También refuerza el hecho de que en Mitratech les debemos a nuestros clientes y socios el mantenernos en la cima de nuestro juego si queremos permanecer a la cabeza del pelotón.
Personalmente, disfruté de una mesa redonda dirigida por el cliente de Mitratech Jeff Marple Director de Innovación Legal de Liberty Mutual, titulada Effectively Manage Your Legal Requests - An Intake & Self-Service Tools Roundtable Discussion (Gestione eficazmente sus solicitudes legales: una mesa redonda sobre herramientas de admisión y autoservicio) que hizo hincapié en la importancia de la automatización de procesos y la oferta de servicios jurídicos a los usuarios empresariales.
Y muy egoístamente, ¿mi parte favorita de la CLOC? No me sorprende, fue la sesión de Mitratech, Construir una pila de tecnología legal a prueba de futuro. George ChiuDirector de Desarrollo de Sistemas de Prudential Financial, Brian McGovernDirector general de soluciones de flujo de trabajo de Mitratech, y Yuka TzavarasDirector Senior de Operaciones Jurídicas de Electronic Arts, expusieron los pasos clave y las mejores prácticas para crear hoy una pila jurídica que siga aportando valor y, al mismo tiempo, ayude a aislar a una organización de los riesgos y costes que puedan derivarse de una futura interrupción, cuando se produzca.
Totalmente diferentes pero totalmente iguales
En conjunto, fue un nuevo tipo de Instituto Global CLOC, pero ¿en espíritu, compromiso y utilidad? Fue casi exactamente igual que en años anteriores. La gente se reunió por una causa común, con la vista puesta en el mañana, pero también con mucho sentido común sobre el terreno acerca de cómo llegar hasta allí. Eso es lo que, en opinión de muchas personas, entre las que me incluyo, sigue haciendo de CLOC la mejor comunidad de profesionales del sector jurídico, sin excepción.
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