¡SÍ! La respuesta es un rotundo «sí». La retención es un indicador muy importante en el mundo empresarial debido al coste ridículamente elevado que supone la rotación de personal. Los empleados que permanecen en la empresa representan un gran retorno de las numerosas inversiones que las empresas realizan en su plantilla, y la incorporación es un aspecto fundamental —aunque a menudo se pase por alto— de dichas inversiones.
Según un informe de Aberdeen de 2013, las organizaciones que obtuvieron la mejor valoración en la categoría de incorporación de nuevos empleados retuvieron al 91 % de sus empleados durante el primer año. Esto resulta realmente impresionante si lo comparamos con las tasas de retención de las empresas cuyos procesos de incorporación se sitúan en la media del sector o están por debajo de ella.
Los programas de incorporación que se ajustan a la media del sector registran tasas de retención del 70 %, mientras que los programas menos eficaces registran tasas de retención de tan solo el 30 %. ¡Compártelo en Twitter!
Así pues, podemos ver claramente que no basta con contar simplemente con un programa de incorporación. Para obtener resultados como un mayor compromiso y retención, las empresas deben invertir en la calidad del programa. Dado que las tasas de rotación voluntaria están aumentando en casi todos los sectores empresariales, las empresas ya no pueden permitirse ignorar la importancia de un programa de incorporación eficaz. Analizar esas cifras de retención debería servir de llamada de atención sobre la importancia de invertir en la incorporación como una táctica sólida de retención.
Dedica tiempo
Tampoco nos referimos aquí únicamente a una inversión económica. La mejor inversión que los directivos de una empresa pueden hacer en sus empleados es dedicarles su propio tiempo y ofrecerles su liderazgo.
El entrenador profesional Bill Cushard afirmó:
«La mayoría de los empleados abandonan a sus superiores, no a las empresas. Esto significa que la relación entre el empleado y el responsable es, muy posiblemente, la más importante que debe establecer un nuevo empleado. Por lo tanto, cuantas más oportunidades podamos crear para que los responsables interactúen con los nuevos empleados desde el principio y a lo largo de todo el proceso de incorporación, mejor».
Invierte en la tecnología adecuada
En la actualidad existen tecnologías de incorporación al personal realmente impresionantes que pueden ayudar a las empresas a superar los aspectos de cumplimiento normativo relacionados con la incorporación y a centrarse de verdad en los aspectos sociales y culturales de la misma. Sí, hay que firmar y recopilar documentos, hay que repasar el manual y hay que cumplir con la normativa, pero esos son aspectos secundarios de una incorporación satisfactoria que, si no se dispone de las herramientas adecuadas, pueden acaparar todo el proceso. La especialista en incorporación al personal, Autumn D. Krauss, afirmó:
«Es importante asegurarse de que la relación comience con buen pie, ya que las primeras experiencias de un nuevo empleado en tu organización son fundamentales. Si se lleva a cabo correctamente, un programa de incorporación eficaz maximizará la comprensión que tienen los nuevos empleados de sus funciones y responsabilidades específicas, reforzará su confianza y les ayudará a convertirse en miembros activos y bien integrados en tu organización y en su cultura particular».
La captación y la retención de talento son, en estos momentos, una de las principales preocupaciones de los directivos de empresas de todo el mundo. HireRight reveló que el 52 % de los encuestados en un estudio afirmaron que su principal reto empresarial era la contratación y la retención de talento. Ante los bajos niveles de compromiso y el aumento de las tasas de rotación, las organizaciones deben empezar a invertir en su talento desde el primer momento. La incorporación estratégica es una de las herramientas más eficaces de que dispone una organización para que los empleados sean productivos más rápidamente, para establecer el valor del empleado y para crear relaciones profesionales sólidas en el lugar de trabajo.
Los recursos que una empresa destina a la incorporación de nuevos empleados casi siempre generan un retorno de la inversión positivo. La incorporación es una herramienta de retención de probada eficacia a la que los directivos deben prestar atención para alcanzar y mantener sus objetivos en materia de talento, su marca como empleador y sus necesidades de productividad.
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Crédito de la foto: log_mitra777 a través de Compfight cc
