A menudo, a los empleados les resulta difícil demostrar a la dirección la necesidad de contar con un plan de recuperación ante desastres o de continuidad del negocio. Aunque la dirección pueda considerarlo algo importante, excusas como la falta de tiempo, dinero o incluso interés pueden impedir que presten realmente atención. Si usted es uno de los muchos que buscan el apoyo de la dirección, estos tres pasos pueden ser de gran ayuda para que sus iniciativas salgan adelante.
Secreto n.º 1: Determinar su tolerancia al riesgo
Todos los miembros de la dirección deben comprender los principios básicos de la gestión de riesgos. Aunque cada uno tiene sus propios prejuicios sobre cómo responder a los riesgos a los que se enfrenta su organización, debe existir un consenso general sobre la tolerancia al riesgo de su organización. Debe comprender la tolerancia de su organización para saber cómo invertir adecuadamente su tiempo y energía en preparar una solución de recuperación óptima.
Antes de hablar con tu equipo, piensa en ejemplos de diferentes amenazas que podrían afectar a tu organización y considera el impacto (riesgo) que esos desastres podrían tener en lo siguiente:
- Reputación (afecta a la credibilidad ante clientes y proveedores)
- Ingresos (pérdidas y costes de una interrupción del servicio)
- Responsabilidad (hacia los clientes, accionistas, empleados y/o la comunidad)
- Requisitos (auditorías que requieren un plan establecido)
- Regulación (normas gubernamentales o industriales que exigen una estrategia de recuperación)
Secreto n.º 2: Determinar el retorno de la inversión al establecer un plan.
Una vez que haya analizado estos aspectos, a menudo denominados las«5 R del riesgo», el siguiente paso debería ser determinar el retorno de la inversión (ROI) que supone contar con un plan. Es muy probable que la dirección exija cifras concretas que ilustren cómo el tiempo y el dinero invertidos en este programa compensarán con creces las posibles pérdidas si se produjera algún tipo de desastre.
Comprender cómo disponer de un documento actualizado o una estrategia de recuperación probada puede ayudarle a aumentar los ingresos, cumplir los requisitos o normativas de su sector, o posicionar mejor a su organización ante sus empleados y la comunidad tras un desastre, son solo algunos ejemplos del «rendimiento» que puede tener una estrategia de continuidad empresarial satisfactoria.
Secreto n.º 3: Presenta un «programa», no un proyecto.
Cuando esté listo para sentarse con la dirección y presentar su caso, no pida una simple «prueba». En este punto, ya ha dedicado mucho esfuerzo y merece solicitar un programa, un programa que no solo ayude a su organización a prepararse, sino a mantenerse preparada. Estos son algunos elementos esenciales que debe incluir en su programa:
- Un equipo de gestión de crisis: debe estar compuesto por miembros de la alta dirección y representantes de cada departamento crítico.
- Un plan de recuperación: un repositorio central con la información que necesitará consultar para recuperar con éxito su organización.
- Un presupuesto: debe incluir al menos una prueba anual, como un simulacro de recuperación de dos horas de duración para practicar y mantener actualizados sus planes.
Para ayudarle a empezar a desbloquear el apoyo de la dirección, descarguela Guía definitiva para la planificación ante desastresde Preparis, que le permitirá identificar las amenazas a las que se enfrenta su organización y dónde centrar sus esfuerzos de mitigación.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en Preparis Business Continuity Software. En octubre de 2024, Mitratech adquirió Preparis, un proveedor líder de soluciones de planificación de continuidad de negocios y respuesta a emergencias. El contenido ha sido actualizado para reflejar la oferta ampliada de productos de Mitratech, los avances de la industria y los desarrollos regulatorios.
