5 razones por las que la diversidad, la equidad y la inclusión son esenciales para el éxito de una organización

Se están convirtiendo en «imprescindibles» para más empresas, en más segmentos.

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La diversidad, la equidad y la inclusión son más que una simple «moda pasajera»en el mundo empresarial. Forman parte de una transformación social (y normativa) revolucionaria que afectará de forma permanente a la cultura y las operaciones corporativas.

¿Qué es DEI?

La diversidad es la comprensión y aceptación de las diferencias dentro de un entorno. En el lugar de trabajo, eso puede incluir diferencias de raza, etnia, identidad de género, orientación sexual, edad, creencias religiosas, necesidades especiales o clase socioeconómica, y hay muchas razones por las que la diversidad es importante. La equidad es el acto de garantizar que los procesos y programas sean justos e imparciales para todas las personas. La inclusión consiste en garantizar que todos los empleados se sientan cómodos y tengan un sentido de pertenencia en su lugar de trabajo; un entorno laboral inclusivo debe ser solidario, colaborativo y respetuoso con todos.

La DEI se ha convertido en una iniciativa organizativa importante en diferentes sectores. Aunque antes era un aspecto relativamente ignorado, las investigaciones y encuestas demuestran que la diversidad, la equidad y la inclusión aportan una serie de beneficios importantes a las organizaciones y a sus empleados.

Una encuesta realizada por Deloitte, por ejemplo, compara las opiniones de los millennials sobre la DEI con las de los no millennials: «Dado que los millennials, el grupo de profesionales más tradicionalmente diverso, conectado digitalmente y con mayor conciencia social, constituirán casi el 75 % de la población activa en 2025, creemos que esta investigación es fundamental para informar y elevar el nivel de los debates sobre inclusión que se están llevando a cabo en las empresas estadounidenses». 

Entonces, ¿cuáles son las ventajas reales de incorporar iniciativas de DEI en toda la empresa? A continuación se enumeran cinco beneficios de la diversidad, la equidad y la inclusión en el lugar de trabajo que una empresa interesada en el cumplimiento normativo no puede permitirse ignorar.

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Mejor reputación de la empresa

A medida que más organizaciones adoptan iniciativas nuevas y variadas en materia de diversidad, equidad e inclusión, cada vez es más habitual que los empleados tengan en cuenta estos aspectos a la hora de plantearse sus próximos pasos profesionales. A medida que su reputación crezca, su compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión le reportará beneficios a largo plazo, ya que le permitirá atraer y retener a los mejores talentos. 

En la misma línea, al buscar activamente añadir diversidad a tu plantilla, estás buscando dentro de una reserva de talento más amplia, lo que promete una mayor variedad de habilidades y perspectivas en todos los ámbitos.

Empleados más felices

Según Laura Wronski, directora de investigación científica de SurveyMonkey, «los trabajadores que están satisfechos con los esfuerzos de su empresa en cuestiones de [DEI] están realmente más contentos con su trabajo. Son más propensos que otros a decir que tienen buenas oportunidades para avanzar en su carrera profesional y a sentir que reciben una buena remuneración por el trabajo que realizan». Por supuesto, los empleados que se sienten valorados son más felices, lo que los hace más productivos y aumenta las posibilidades de que su organización los retenga.

¿Por otro lado? Según la Harvard Business Review, los empleados que perciben sesgos en su lugar de trabajo —y sí, el enfoque se centró en la percepción de sesgos— eran más propensos a desmotivarse y abandonar sus puestos de trabajo. Esto parece bastante razonable si lo piensas bien. ¡Así que mantén a tu personal sonriente con buenas iniciativas de DEI!

Diversidad, equidad e inclusión

Mayor rentabilidad

Según el informe«La diversidad gana: la importancia de la inclusión», elaborado por McKinsey & Company en 2019, «las empresas más diversas tienen ahora más probabilidades que nunca de superar en rentabilidad a sus homólogas menos diversas». De hecho, un estudio realizado sobre más de 500 empresas reveló que cada aumento del 1 % en la diversidad de género y racial se correlaciona con un aumento del 3 % al 9 % en los ingresos por ventas.

Otro estudio, realizado en colaboración con la Sociedad para la Gestión de la Investigación Humana, reveló que las empresas que muestran diversidad de género y étnica tienen, respectivamente, un 15 % y un 35 % más de probabilidades de superar a sus competidores menos diversos.

La lista de estudios continúa, pero la DEI parece tener un impacto notable en el rendimiento cuando se implementa correctamente.

Mejores relaciones con clientes y proveedores

A medida que su equipo se vuelva más diverso e inclusivo, descubrirá que las ventajas se extienden también a sus relaciones con los clientes y los proveedores externos. Cuanto más diverso sea su equipo en cuanto a género, raza, experiencias y actitudes, más oportunidades tendrá de establecer relaciones con diferentes tipos de clientes y proveedores.

Mejor percepción de la innovación (que impulsa el compromiso de los empleados)

El vínculo entre la DEI y una cultura de innovación percibida ha quedado demostrado a través de exhaustivas investigaciones. Según Deloitte, el 74 % de los millennials cree que su organización fomenta la innovación cuando existe una cultura inclusiva.

Esto puede relacionarse con nuestro punto anterior sobre tener empleados más felices; el mismo estudio reveló que el 83 % de los millennials se comprometen activamente cuando creen que la organización fomenta una cultura inclusiva, mientras que solo el 60 % se compromete cuando creen que no es así.

La DEI impulsa el compromiso de los empleados: Según Deloitte, el 83 % de los millennials se comprometen activamente cuando creen que la organización fomenta una cultura inclusiva.

La DEI está impulsando más contrataciones (y el interés de los solicitantes de empleo).

¿Otro impacto de la diversidad, la equidad y la inclusión? El compromiso activo con la DEI y las necesidades de cumplimiento asociadas está obligando a las empresas a crear nuevos puestos dentro de sus organizaciones. De hecho, según Glassdoor, la demanda de contratación para puestos relacionados con la DEI en el Reino Unido aumentó un 106 % entre 2018 y 2019.

Esto se vio acompañado por un aumento en el interés de los solicitantes de empleo, con un incremento de las búsquedas del 35 % en EE. UU. y del 19 % en el Reino Unido durante el mismo periodo.

¿Cuál es el resultado neto de todo lo anterior? Al adoptar la DEI, las organizaciones podrán fomentar y retener una plantilla más feliz, evitar daños a su reputación (y problemas normativos y legales) e incluso mejorar su posición competitiva a los ojos de los clientes que buscan proveedores y socios que cumplan con la DEI.

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