Una cosa es que un analista respetado te llame «visionario» en gestión de transacciones digitales. ¿Pero cuatro años seguidos? Aragon Research ha vuelto a citar a TAP Workflow Automation como prueba de que la empresa que está detrás es innovadora en DTM.
En el informe de Aragon Research de este año sobre DTM, The Aragon Research Globe™ for Digital Transaction Management, 2019: Document Journeys Go Digital, TAP repite su rendimiento de los tres años anteriores. Ya entonces fue un rendimiento sólido. ¿Por qué? TAP fue la única solución específica para operaciones legales que entró en la lista el año pasado.
En esta ocasión, Aragon Research ofrece evaluaciones de 19 proveedores importantes de DTM. Además de Mitratech, se incluyen Adobe, AssureSign, Citrix, Conga, DocuSign, eOriginal, HelloSign, Intelledox, Kofax, Namirial, Nintex, OneSpan, Sertifi, SignEasy, SignNow, Topaz, Wacom y ZorroSign.
Están compitiendo por posicionarse en un mercado que «se ha puesto en marcha», como señalan los autores del informe, a medida que más empresas adoptan la automatización de los flujos de trabajo:
La gestión de transacciones digitales (DTM) está creciendo rápidamente como categoría, más del 25 % al año, a pesar de que aún se encuentra en una fase incipiente. Aunque a menudo se pasa por alto, la transformación de los procesos en papel puede ser una de las formas más rápidas de digitalizar los procesos de atención al cliente que implican contratos. Dado que los procesos en papel siguen predominando, las empresas que comienzan con la DTM básica (firmas electrónicas) pueden obtener una ventaja competitiva significativa.
Reforzar nuestro enfoque en la prestación de servicios DTM de calidad superior.
Los laureles están muy bien. Y TAP y Mitratech han cosechado una impresionante cantidad de ellos a lo largo del tiempo, incluido el reciente reconocimiento por parte del Financial Times. ¿Estamos dispuestos a dormirnos en los laureles? Por supuesto que no. Para nosotros, son solo la prueba de que estamos haciendo algo bien y debemos seguir haciéndolo. Especialmente en lo que respecta ala innovación continua para satisfacer las necesidades siempre cambiantes de nuestros clientes.
El DTM Globe del año pasado (haga clic a la derecha) mostró que el proveedor original de TAP, ThinkSmart, se encontraba en una excelente posición frente a algunos competidores formidables. La adquisición de ThinkSmart por parte de Mitratech solo ha profundizado y fortalecido los recursos, las integraciones y las oportunidades para TAP y sus usuarios.
Estamos orgullosos de haber sido reconocidos por Aragon Research. Pero podemos decir con toda sinceridad que esto solo nos anima aún más a convertir TAP en una solución DTM aún más valiosa para los departamentos jurídicos y otros usuarios de todo el mundo.
¿Gracias al entusiasmo y la coinnovación de una comunidad de usuarios de TAP en crecimiento y a los recursos de un líder mundial en tecnología jurídica que respalda el producto? Será fascinante ver qué opinan Aragón y otros analistas sobre TAP el año que viene.
