El mercado de la gestión jurídica empresarial puede resultar intimidante para quienes adoptan por primera vez (o incluso para los más experimentados) las tecnologías jurídicas. Por eso es bueno contar con la orientación de analistas a la hora de evaluar a los proveedores de ELM.
Ya hemos definido ELM anteriormente, pero recapitulemos la opinión de Gartner al respecto: las soluciones ELM se utilizan para gestionar y optimizar flujos de trabajo tales como la facturación electrónica legal, la gestión de asuntos legales, la gestión del ciclo de vida de los contratos, la gestión de la propiedad intelectual, el descubrimiento electrónico, la gestión de entidades legales, la gestión de riesgos y el cumplimiento y la supervisión.
La «Guía de mercado para soluciones de gestión jurídica empresarial» de Gartner ofrece una buena perspectiva de la situación actual del mercado y de lo que pueden ofrecer los diferentes proveedores de ELM. La COVID-19 ha provocado importantes trastornos en el ámbito laboral y, a medida que el teletrabajo y la contratación a distancia se han ido generalizando, el informe refleja claramente el cambio en lo que los compradores buscan y valoran.
En nuestra opinión, ese cambio hará que muchos proveedores tengan dificultades para satisfacer las necesidades reales. ¿Por qué? Porque se centran en soluciones independientes que se han desarrollado para abordar problemas muy específicos. Eso significa que el producto puede ser solo una solución a corto plazo que quizá no aporte valor a largo plazo.
Los mejores proveedores de ELM combinarán beneficios inmediatos con escalabilidad, flexibilidad y facilidad de adopción e integración. Juntos, respaldan el retorno de la inversión a largo plazo y ayudan a que el conjunto de soluciones legales se convierta en un motor de crecimiento para toda la empresa.
Una amplia gama de proveedores de ELM
En el informe, Gartner señala que hay muchos proveedores y productos disponibles, y que estos abordan múltiples facetas de las operaciones jurídicas. Estos productos tienen diferentes puntos fuertes y débiles, dependiendo de su enfoque.
¿Qué significa esto para los compradores? Dependiendo de sus propios intereses, su selección requerirá cierto nivel de compromiso. Algunos de los criterios cruciales que deben tenerse en cuenta son:
- ¿Qué capacidades tiene el producto para satisfacer sus necesidades actuales y futuras?
- ¿En qué medida se integrará con sus pilas tecnológicas actuales y futuras?
- ¿Está evaluando el riesgo que suponen los posibles proveedores?
Vale la pena dedicar tiempo a buscar soluciones que puedan abordar múltiples tipos de operaciones legales. A la hora de seleccionar un proveedor, puede resultarle útil examinar la amplitud de las capacidades que ofrece. Esto tiene la ventaja de proporcionar una mejor experiencia al usuario, así como una ventaja en la gestión de la infraestructura técnica.
Los compradores deben poder utilizar las soluciones ELM más allá del departamento jurídico. Una solución de primera clase permitirá a su equipo jurídico colaborar y comunicarse con el resto de la organización.
Los proveedores adecuados de ELM ofrecen mayores capacidades.
La mayoría de las soluciones ELM admiten la gestión de asuntos y la gestión de documentos. Sin embargo, resulta más difícil encontrar soluciones que también admitan la facturación electrónica, los contratos, el descubrimiento electrónico, la gestión de la propiedad intelectual, la gestión de riesgos y la gestión de entidades jurídicas.
Otra consideración que los compradores deben tener en cuenta es el tamaño de la implementación y la experiencia. Algunos proveedores de ELM tienen mucha más experiencia con implementaciones de mayor envergadura. Como nuevo comprador, debe buscar productos y proveedores de ELM que se ajusten a sus necesidades, incluidos los requisitos futuros más allá de su departamento jurídico.
Explore las mejores soluciones de gestión jurídica
Descubra una solución que se adapta perfectamente a sus necesidades actuales y futuras.
