La nueva frontera de la tecnología jurídica nos remite a un tema antiguo. ¿Cuál es ese tema? El de los pueblos del oeste y sus polvorientas calles principales con una sola vía, con altos escaparates falsos frente a tabernas con puertas batientes. Donde vaqueros rudos y ruidosos que viajan de un lugar a otro atraviesan el pueblo a toda velocidad en su camino hacia tierras lejanas.
Sin embargo, ninguna ciudad surgió de la nada. Cada una se construyó como parte de un proceso. Un proceso de descubrimiento, de experimentación, de probar cosas nuevas y descubrir qué funciona y qué no, y cómo fracasar para avanzar y optimizar a partir de ahí. Cada proceso contó con la participación de diferentes tipos de personas para que se hiciera realidad.
Al igual que la historia de cualquier negocio, cada ciudad representa su propia historia de triunfo y transformación.
Hay tres tipos de personas que conformaban aquellos antiguos pueblos del oeste. Al igual que hoy en día, hay tres tipos de personas que conforman esta nueva frontera de la tecnología jurídica. Entre ellas se encuentran los pioneros, los colonos y los urbanistas.
Pioneros
«Tenemos un grupo de personas, pioneros, un poco como en la fiebre del oro, que se lanzan ahí fuera, empiezan a cavar en la tierra y a crear cosas nuevas», afirma Bill Murray, investigador sénior y asesor del Leading Edge Forum.
Estos pioneros tienen una mentalidad muy emprendedora.
Al igual que cuando Lewis y Clark exploraron las vastas tierras salvajes del oeste de los Estados Unidos, sin saber muy bien lo que encontrarían al otro lado de la siguiente cordillera, los pioneros son los exploradores. Son los innovadores, los experimentadores, los fundadores de las próximas grandes ideas, los descubridores de las nuevas tecnologías legales más interesantes. Son los creadores de las aplicaciones para startups que ahora todos utilizamos. Necesitamos a estos visionarios que exploran nuevos productos, nuevos servicios, nuevos mercados y nuevas tecnologías, menciona Murray.
Colonos
No, no estamos hablando de las personas que se conforman con alguien por debajo de su nivel por debajo de su nivel en una relación. En esta ciudad, los colonos pueden tener diferentes atributos, pero son igualmente importantes para nuestros pioneros.
Los colonos son los siguientes en llegar. Son las personas que construyen sobre los cimientos que han establecido los pioneros. Hacen crecer la ciudad de su tecnología jurídica hasta la siguiente fase de desarrollo y sirven de puente esencial entre lo que Olga Castaneda, de Allstate, se refiere como tus «campeones del cambio» y los tipos de personas más reacias al riesgo.
Urbanistas
Una vez que los pioneros han establecido su ciudad (o su tecnología jurídica) y los colonos la han llevado a la siguiente fase de madurez, es el momento de incorporar a los urbanistas. Son las personas que pueden limpiar lo que haya quedado de antes. Son expertos en mejorar los procesos, hacer las cosas más eficientes y poner orden en la ciudad. Supongo que también se les podría considerar como los sheriffs y ayudantes del sheriff que mantienen a raya a los forajidos de la tecnología.
Los urbanistas son las personas que pueden plantar árboles, rellenar los agujeros de las aceras y embellecer la ciudad que construyeron los pioneros y colonos.
Rodear los carros
Aunque cada tipo de ciudadano tiene una función distinta que desempeñar, ninguno es intrínsecamente mejor —o peor— que el otro. De hecho, las empresas necesitan a cada tipo de ciudadano para construir y llevar a cabo la visión tecnológica completa.
Según Murray, transformar —y, por lo tanto, innovar— es un verbo. Es un ciclo constante de innovación, desarrollo y mejora continua. Una vez que se reúne a los pioneros, los colonos y los habitantes del pueblo, hay que seguir repitiendo ese proceso una y otra vez.
Los pioneros deben seguir innovando, ampliando los límites, rompiendo barreras y allanando el camino hacia el futuro. Los colonos deben seguir avanzando y convirtiendo estos planes e ideas innovadores en realidades concretas. Los urbanistas deben seguir dando sentido al caos creativo y mejorando y optimizando continuamente para que todos puedan avanzar juntos.
Finalmente, Murray afirma: «Animas a los colonos a robar personas, procesos y tecnología a los pioneros, y de forma similar, a los urbanistas a los colonos». Tu ciudad comienza a transformarse en algo más grande, algo mejor, algo con un patrón y una arquitectura, y un futuro.
Entonces, ¿qué tipo de ciudadano eres? ¿Y cómo puedes aprovechar tu posición única en tu ciudad de operaciones legales para impulsar la transformación y la innovación? Bueno, eso parece ser la próxima frontera que debes explorar, jovencita (o señor).
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