Salir de lo convencional: hacia una cultura de respeto y civismo en el lugar de trabajo

Los líderes empresariales han dedicado la mayor parte de los últimos tres años a evaluar sus necesidades de cumplimiento en respuesta al aumento de la legislación que exige formación sobre acoso sexual. Algunos (o todos) los empleados de al menos ocho estados y dos territorios deben recibir formación a partir de agosto de 2020, y otros nueve estados han recomendado oficialmente la formación sobre acoso. Si bien los proveedores han respondido a la necesidad de aumentar la formación en este ámbito, Syntrio y sus clientes han aprendido mucho sobre lo que realmente hace que la formación corporativa funcione. Atrás quedaron los días en los que los empleadores solo tenían que preocuparse por «marcar la casilla» en lo que respecta a la formación, ya que ahora los empleados esperan y aprecian un impulso no solo hacia la prevención del acoso, sino también hacia una mejora general de la cultura, la cortesía y el respeto en el lugar de trabajo.

Consciente de las necesidades de la fuerza laboral moderna, Syntrio ha dado grandes pasos para desarrollar un conjunto de cursos que satisfagan los objetivos de los empleadores que buscan no solo cumplir con sus necesidades de cumplimiento normativo, sino también lograr una mejora en la cultura laboral que les permita no solo cumplir con la legislación de su jurisdicción, sino también prevenir realmente los incidentes de acoso y discriminación. Según un artículo del New York Times ,, incluso al comienzo de la era #MeToo, en 2017, los empleados se han vuelto escépticos ante la idea de la formación obligatoria sobre acoso y, a menudo, se quejan de aspectos como la incomodidad, el refuerzo de los estereotipos de género y la posibilidad de que la formación básica pueda, en realidad, empeorar el problema. Las críticas de este tipo no han remitido en los últimos tres años, y las respuestas de las empresas a los acontecimientos actuales no han hecho más que aumentar el escepticismo sobre la verdadera motivación que se esconde detrás de la simple formación al estilo «PowerPoint».

En los últimos dos años, Sytrio ha continuado desarrollando un conjunto de cursos destinados a mejorar la cultura laboral, la cortesía, el respeto y la intervención de los testigos. Estos cursos están pensados para completarse con el material didáctico líder en el sector de Sytrio sobre prevención del acoso sexual, y enseñan a los empleados a detectar situaciones potencialmente peligrosas. Quizás lo más importante es que nuestro conjunto de cursos sobre respeto en el lugar de trabajo enseña a los empleados a combatir los problemas de forma segura y sin temor a represalias. Los usuarios pueden considerar la serie «respeto» como una formación continua sobre cómo prevenir incidentes de acoso y discriminación en el lugar de trabajo.

Todos los cursos de Syntrio contienen la interactividad y la narrativa que han convertido al material didáctico sobre acoso de Syntrio en un modelo para el sector. Tal y como afirma el estudio del grupo de trabajo de la EEOC sobre el acoso en el lugar de trabajo antes de la ampliación de la formación obligatoria sobre acoso en Estados Unidos, «[la formación] es importante, pero tiene que ser del tipo adecuado». Además, ese mismo estudio también concluyó que «los empleadores deberían considerar la formación en civismo en el lugar de trabajo y la formación en intervención de testigos».  Los acontecimientos de los últimos cuatro años no han hecho más que confirmar la necesidad no solo de una formación en prevención del acoso sexual, sino también de un nuevo énfasis general en la forma en que los empleados se comunican entre sí e identifican y denuncian comportamientos potencialmente ofensivos y/o hostiles en el trabajo.

En Syntrio, creemos que las personas están mejor preparadas para afrontar situaciones incómodas cuando son conscientes de lo que es un comportamiento respetuoso y de cómo comunicarse con un posible mal actor (y con la alta dirección) cuando surge una situación. Cuando los empleados reciben formación sobre el respeto, la intervención de los testigos y otras formas de sensibilidad y civismo, hemos descubierto que simplemente están mejor preparados para comprender cómo sus prejuicios y microagresiones pueden tener un impacto negativo en el lugar de trabajo en su conjunto. También creemos que los empleados responden mejor a la formación obligatoria sobre acoso cuando tienen una visión más positiva de la motivación que la subyace y pueden ver lo positivo de hablar sobre su comportamiento (en lugar de las posibles consecuencias).

La formación para la prevención del acoso sexual ha llegado para quedarse. Dado que casi la mitad de los estados del país exigen formación en el lugar de trabajo o la recomiendan encarecidamente, existe una clara necesidad de presupuestar y planificar una formación anual o semestral sobre este tema. Sin embargo, Syntrio cree que la EEOC y otros tienen razón cuando argumentan que no basta con cumplir con lo obligatorio o recomendado, sino que los beneficios de esforzarse por mejorar la cultura del lugar de trabajo (además de la formación sobre acoso) son los que darán sus frutos a través de una reducción de las quejas, los incidentes y un entorno de trabajo más positivo para sus empleados. Syntrio le invita a contactar con nosotros hoy mismo para hablar de la amplia variedad de programas de formación que ofrecemos para satisfacer sus necesidades de tiempo y presupuesto.

1. California, Connecticut, Delaware, Illinois, Maine, Nueva York y Washington tienen leyes que exigen la formación de algunos o todos los empleados en materia de prevención del acoso sexual.
2. Washington D.C. y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos tienen requisitos de formación en materia de acoso sexual.
3. Colorado, Hawái, Maryland, Massachusetts, Nueva Jersey, Ohio, Vermont y Wisconsin han recomendado oficialmente (mediante decreto ejecutivo, dictamen administrativo o ley) que los empleadores formen a su personal en materia de prevención del acoso sexual.