Tras una semana reflexionando sobre mi estancia en el Corporate Legal Operations Institute de Las Vegas, se me han ocurrido muchas conclusiones posibles, como por ejemplo cómo la evolución de las operaciones jurídicas puede impulsar el cambio en toda una organización, o cómo los clientes tienen cada vez más expectativas respecto a la tecnología que les simplifica la vida.
O cómo está evolucionando el papel del departamento jurídico y, por extensión, el papel de la tecnología utilizada para gestionar el departamento. Pero el hilo conductor que une todas estas conclusiones es el poder de la conexión.
Como muchos de ustedes sabrán, el director ejecutivo de ThinkSmart, Paul Hirner, y yo nos conocimos en el primer CLOC Institute hace dos años. Esa conexión inicial dio lugar a una exitosa colaboración entre nuestras dos organizaciones. Avanzamos rápidamente hasta 2018 y, en ese breve lapso de tiempo, nuestro contacto inicial se convirtió en una de las adquisiciones más estratégicas de Mitratech hasta la fecha: la incorporación de la plataforma ThinkSmart Automation Platform (TAP) a las soluciones de Mitratech. No es casualidad que la misión de TAP sea conectar rápidamente a las personas y los procesos de toda una organización.
El poder de esta conexión no solo simplifica la vida de nuestros clientes, sino que posiciona al departamento jurídico en el centro de la evolución de toda la empresa. La conclusión es que se busca sacar al departamento jurídico de su aislamiento para establecer conexiones más profundas de lo que antes se creía posible, lo que beneficia a la organización en su conjunto. Mitratech+ThinkSmart lo hará posible. Estoy seguro de que recordaremos este momento como uno de los más importantes en la historia de Mitratech.
Una visión compartida para la transformación jurídica
En un momento en el que las operaciones jurídicas están emergiendo como un elemento innovador que impulsa cambios que afectan al cumplimiento normativo, los recursos humanos, las adquisiciones y la gestión de riesgos, por nombrar algunos, TAP se ha convertido en un motor de flujo de trabajo que automatiza de forma rápida y sencilla los procesos para conectar el departamento jurídico con esos departamentos, así como a esos departamentos entre sí. Estas conexiones aumentan la colaboración y reducen el trabajo rutinario, lo que permite a los usuarios transformar el papel de las operaciones jurídicas dentro de la organización.
Nuestra visión siempre ha sido facilitar la transformación, la innovación y el cambio para nuestros clientes, y siempre nos hemos centrado en hacer que el departamento jurídico sea el mejor gestionado de la empresa. Hoy en día, eso significa que los profesionales de operaciones jurídicas van más allá de las paredes de su propio departamento y aportan valor a otras partes de su organización. Hoy en día, esto significa que las operaciones jurídicas son un centro neurálgico de conexión.
Los clientes también buscan tecnologías que funcionen juntas, eligiendo aquellas que mejor se adapten a sus necesidades mediante la aplicación de parámetros que son especialmente importantes para ellos. Y aunque pueden adquirir diferentes productos de diferentes proveedores, hay algo que sigue siendo constante: los clientes esperan que estas soluciones funcionen juntas a la perfección. Esa expectativa es la que ha dado forma a nuestra presentación en el CLOC Institute.
Junto con otros tres proveedores de soluciones, entre ellos ThinkSmart, HBR y KYL, mostramos a los asistentes integraciones en directo con más de media docena de tecnologías diferentes, como Box, DocuSign y Salesforce. Sinceramente, creo que no nos dimos cuenta de lo necesario que era ver una demostración tangible de la integración perfecta (por no hablar de la cooperación) entre los proveedores y sus soluciones. Pero la cola de gente que se formó para hablar con los ponentes después de la presentación dejó claro ese punto.
El espíritu continuo de conexión
Pero quizás la razón principal por la que el poder de la conexión se convirtió en mi mayor aprendizaje es el hecho de que CLOC encarna el espíritu mismo de la conexión. Se trata de reunir a las personas para que eleven el nivel de su profesión, de compartir ideas y filosofías que se difunden entre un grupo conectado de colegas y cobran vida e impacto por sí mismas.
Se trata de establecer redes de colegas y amigos que se convierten en recursos y entrenadores en el futuro. Y, por supuesto, se trata de reconectando con las personas que han emprendido este viaje con nosotros, ya sean clientes, socios, compañeros de trabajo o incluso (¡Ay!) competidores. En el CLOC Institute de este año, tuve la suerte de estar con unas 2000 personas de este tipo.
No podría estar más orgulloso de estar allí, compartiendo la historia de la primera conexión entre Mitratech y ThinkSmart en esta misma conferencia hace solo dos años. Estoy agradecido por el poder de las conexiones entre Mitratech y ThinkSmart, y por cómo nuestras tecnologías se unirán para permitir a nuestros clientes convertir el ámbito jurídico en el centro de la innovación de sus organizaciones. A todos los que estuvieron presentes en nuestro anuncio, gracias por compartir su tiempo con nosotros.
Bienvenido a la nueva frontera de las operaciones jurídicas.
