Le pouvoir de la connexion : Mitratech+ThinkSmart et CLOC
Après une semaine de réflexion sur mon séjour au Corporate Legal Operations Institute à Las Vegas, j'ai réfléchi à de nombreux enseignements potentiels - comme la façon dont l'évolution des opérations juridiques peut être un moteur de changement dans l'ensemble d'une organisation, ou la façon dont les clients ont des attentes accrues en matière de technologie qui leur simplifie la vie.
Ou encore, l'évolution du rôle du service juridique et, par extension, du rôle de la technologie utilisée pour faire fonctionner le service. Mais le fil conducteur qui relie tous ces enseignements est le pouvoir de la connexion.
Comme beaucoup d'entre vous le savent, Paul Hirner, PDG de ThinkSmart, et moi-même nous sommes rencontrés lors du premier Institut CLOC il y a deux ans. Ce premier contact a débouché sur un partenariat fructueux entre nos deux organisations. En 2018, notre première rencontre s'est transformée en l'une des acquisitions les plus stratégiques de Mitratech à ce jour : l'intégration de la plateforme d'automatisation ThinkSmart (TAP) dans les solutions de Mitratech. Ce n'est pas une coïncidence si la mission de TAP est de connecter rapidement les personnes et les processus dans l'ensemble d'une organisation.
La puissance de cette connexion ne simplifie pas seulement la vie de nos clients, mais elle positionne le département juridique au centre de l'évolution de l'ensemble de l'entreprise. En fin de compte, les gens cherchent à sortir le département juridique de son silo afin d'établir des connexions plus profondes que ce qui était possible auparavant, au bénéfice de l'organisation dans son ensemble. Mitratech+ThinkSmart rendra cela possible. Je suis convaincu que nous nous souviendrons de ce moment comme l'un des plus importants de l'histoire de Mitratech.
Une vision commune de la transformation juridique
À l'heure où les opérations juridiques s'affirment comme un innovateur à l'origine de changements ayant un impact sur la conformité, les ressources humaines, l'approvisionnement et la gestion des risques, pour n'en citer que quelques-uns, TAP s'est imposé comme un moteur de flux de travail qui automatise rapidement et facilement les processus permettant de relier les services juridiques à ces départements, ainsi que ces départements entre eux. Ces connexions améliorent la collaboration et réduisent le travail banal, ce qui permet aux utilisateurs de transformer le rôle des opérations juridiques au sein de l'organisation.
Notre vision a toujours été de permettre la transformation, l'innovation et le changement pour nos clients, et nous nous sommes toujours attachés à faire du service juridique la fonction la mieux gérée de l'entreprise. Aujourd'hui, cela signifie que les professionnels des opérations juridiques dépassent les murs de leur propre département et apportent de la valeur aux autres parties de leur organisation. Aujourd'hui, cela signifie que les opérations juridiques sont un centre de connexion.
Les clients recherchent également des technologies qui fonctionnent ensemble, choisissant celles qui répondront le mieux à leurs besoins en appliquant les paramètres qui sont les plus importants pour eux. Et même s'ils achètent différents produits auprès de différents fournisseurs, une chose reste constante : les clients s'attendent à ce que ces solutions fonctionnent ensemble de manière transparente. C'est cette attente qui est à l'origine de notre présentation au CLOC Institute.
Avec trois autres fournisseurs de solutions, dont ThinkSmart, HBR et KYL, nous avons présenté aux participants des intégrations en direct avec plus d'une demi-douzaine d'autres technologies, telles que Box, DocuSign et Salesforce. Honnêtement, je ne pense pas que nous ayons réalisé à quel point il était nécessaire de voir une intégration transparente (sans parler de la coopération) démontrée de manière tangible entre les fournisseurs et leurs solutions. Mais la file d'attente qui s'est formée pour discuter avec les présentateurs à l'issue de la conférence l'a bien montré.
L'esprit de connexion qui perdure
Mais la raison la plus importante pour laquelle le pouvoir de la connexion est apparu comme mon plus grand enseignement est peut-être le fait que le CLOC lui-même incarne l'esprit même de la connexion. Il s'agit de réunir des gens pour qu'ils élèvent le niveau de leur profession, de partager des idées et des philosophies qui se répandent au sein d'un groupe de collègues connectés et qui prennent une vie et un impact qui leur sont propres.
Il s'agit d'établir les réseaux de collègues et d'amis qui deviendront des ressources et des coachs par la suite. Et, bien sûr, il s'agit de reconnexion avec les personnes qui ont fait ce voyage avec nous, qu'il s'agisse de clients, de partenaires, de collègues ou même de (haletant !). Lors de l'Institut CLOC de cette année, j'ai eu la chance d'être avec environ 2 000 personnes de ce type.
Je n'aurais pas pu être plus fier que d'être présent, partageant l'histoire de la première connexion entre Mitratech et ThinkSmart lors de cette même conférence, deux ans auparavant. Je suis reconnaissant du pouvoir des connexions entre Mitratech et ThinkSmart, et de la façon dont nos technologies vont s'associer pour permettre à nos clients de faire du juridique le centre de l'innovation de leurs organisations. Pour tous ceux qui étaient présents lors de notre annonce, je vous remercie d'avoir partagé votre temps avec nous.
Bienvenue dans la nouvelle frontière des opérations juridiques.