¿Estaba su empresa preparada para el brote de coronavirus (COVID-19)? Según una encuesta publicada en Forbes, cerca del 70 % de las empresas afirmaron que contaban con un plan de continuidad del negocio o de preparación para una pandemia.
Pero, ¿qué eficacia han tenido estos planes? Los lugares de trabajo siempre pueden estar mejor preparados.
Puede tomar medidas ahora mismo para revisar y actualizar sus planes de preparación ante una pandemia, no solo para capear la crisis actual, sino también para sobrevivir a la próxima. Utilice su programa de gestión de riesgos empresariales (ERM) para documentar todo lo posible y desarrollar medidas de contingencia que le permitan estar preparado para cualquier eventualidad.
Evalúa tus experiencias y reacciones.
Probablemente, el alcance del impacto del coronavirus no fue previsto por ningún plan de preparación para pandemias. Se ha propagado por todas partes y ha pillado a todo el mundo desprevenido.
¿Qué puede hacer para asegurarse de que no le vuelva a pillar por sorpresa? Supervise, evalúe y documente todo lo que su empresa ha vivido en los primeros días y lo que está viviendo actualmente. Y documente cómo ha reaccionado ante ello, incluyendo:
- ¿Qué capacidades (hardware, software y ciberseguridad) se disponía para hacer frente a cambios importantes, como la transición al teletrabajo? ¿Había alguna deficiencia en las herramientas disponibles? Elabore una lista exhaustiva de requisitos para gestionar situaciones similares en el futuro.
- Tenga en cuenta cualquier aumento en los costes financieros y las presiones sobre su flujo de caja. ¿Su empresa tiene ciclos cortos o largos para sus productos y/o servicios? ¿Se asignaron los fondos a las áreas adecuadas?
- Evalúa tus políticas de recursos humanos en materia de bajas por enfermedad y absentismo laboral. Modifica tus políticas para adaptarlas a una plantilla cambiante y a las nuevas políticas gubernamentales, incluida la Ley de Respuesta al Coronavirus «Las Familias Primero» (FFCRA), que entró en vigor el 1 de abril de 2020.
- Evalúa las funciones y responsabilidades de los empleados, así como la formación que necesitas para responder a este flujo de trabajo en constante evolución, sin dejar de satisfacer las expectativas de los clientes.
- Abrir líneas de comunicación entre los empleados, los altos directivos y otras partes interesadas. ¿Cómo ha sido esta experiencia a nivel empresarial e individual?
Prepararse para una futura pandemia puede resultar intimidante cuando el mundo aún está luchando contra la crisis actual. Sin embargo, las organizaciones no deben perder esta oportunidad de cerrar las brechas y mejorar la gestión de riesgos a largo plazo. Un programa estructurado de ERM puede ayudar a recopilar datos de manera eficiente mientras los gestores de riesgos documentan las respuestas. De esta manera, podrán fortalecer y mantener las capacidades para detectar, evaluar, notificar y reportar eventos para garantizar un futuro más brillante.
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