Esta publicación NO trata sobre la IA generativa.

[Colaboradores:] Kevin Clem y Rudy DeFelice

Según nuestra experiencia reciente en las redes sociales, esta podría ser la única publicación que haga esa afirmación. Todo el mundo está entusiasmado con el potencial de la IA generativa (GenAI). Nosotros también. Pero la pregunta que plantea esta publicación es: ¿sobre qué cimientos se construirá el rascacielos de 1000 pisos que algún día podría encarnar la GenAI?

La GenAI, la IA convencional y, de hecho, todo el universo de tecnologías de transformación digital, comparten algo en común. Dependen de un entorno de información que permita una interacción fluida entre los usuarios y los sistemas, facilite la movilidad de los datos y proporcione la seguridad adecuada. Hemos descubierto que crear esa base es un requisito previo esencial para disfrutar de la magia que promete el floreciente universo de la IA.

Nos enamoramos de TAP by Mitratech cuando éramos clientes del producto. Liberó a nuestro personal del correo electrónico y las hojas de cálculo y eliminó la necesidad de desplazarse para gestionar los numerosos procesos empresariales que utilizan todas las empresas. Esto fue mucho antes de que GenAI entrara en escena. Nos hicimos expertos en crear automatizaciones de flujos de trabajo en TAP y en navegar por los numerosos sistemas que agilizó en los departamentos jurídicos de las empresas.

Resulta que este trabajo fue una inversión afortunada, aunque algo accidental. TAP es una de las plataformas que desempeñará un papel fundamental a la hora de permitir a las organizaciones aprovechar la IA en todas sus formas. Como base para el proceso de transformación digital, es decir, como puente entre los entornos analógicos y los orientados a lo digital, TAP y otras plataformas similares proporcionan los cimientos sobre los que se apoyarán las soluciones visionarias. Al proporcionar el mecanismo para los procesos digitales, la infraestructura para la ingesta y la gestión de datos en los puntos de contacto con el usuario y el marco cultural para las organizaciones habilitadas digitalmente, TAP ayuda a crear entornos que pueden soportar aplicaciones prácticas de IA, sean cuales sean.

El sistema de IA no realiza un seguimiento ni aprende, no identifica los puntos críticos ni proporciona orientación para la mejora. Además, sin los datos capturados a través de soluciones legales de puerta principal, la IA no crecerá en consonancia con las necesidades de la organización ni ofrecerá resultados basados en los estándares de la misma. Las soluciones de IA necesitan la base sólida de un proceso de flujo de trabajo digitalmente maduro para optimizar el valor de la IA o, lo que es más importante, para generar respuestas en las que los usuarios puedan confiar. Por su parte, la organización se beneficia inmediatamente de una base orientada a lo digital, incluso antes de que la IA sea lo suficientemente madura como para poder confiar en ella. Por lo tanto, lo mejor es considerar la base antes que la magia que promete la IA. 

La promesa y el potencial de la IA generativa son significativos y no deben ignorarse. Sin embargo, en el contexto actual de las operaciones jurídicas, en el que ««hacer más con menos»» es primordial, recomendamos automatizar primero los procesos operativos fundamentales. Adoptar flujos de trabajo sin la automatización necesaria sería como centrarse en el dulce postre de GenAI sin consumir primero una dieta equilibrada de automatización como plato principal. 

Esperamos con interés participar en la evolución de la tecnología jurídica para liberar el verdadero potencial de gestionar los asuntos legales como un negocio. 

Colaboradores: 

Rudy DeFelice – Director ejecutivo, KP Labs

Rudy DeFelice es cofundador y director ejecutivo de KP Labs, empresa que ofrece servicios y tecnología patentada que cubren la brecha entre los productos y el valor para el usuario, centrándose en la automatización de flujos de trabajo, la inteligencia contractual asistida por IA, el análisis y la resolución de problemas complejos. Ponente habitual en conferencias tecnológicas nacionales, Rudy es uno de los pioneros en tecnología jurídica y lleva 20 años dedicado a la innovación en el ámbito legal.

Kevin Clem – Director de Crecimiento, Harbor

Kevin Clem es director de crecimiento y dirige la organización de comercialización (equipos de atención al cliente, operaciones con clientes y éxito de clientes) con el fin de maximizar el valor de la experiencia del cliente, desarrollar nuevas relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento del negocio. Con más de 20 años de experiencia en consultoría, Kevin ha sido asesor de confianza de departamentos jurídicos y bufetes de abogados, centrándose en mejorar la eficiencia operativa y optimizar las operaciones jurídicas.

Acerca de Harbor 

Harbor es el proveedor líder de servicios especializados en estrategia, tecnología jurídica, operaciones e inteligencia.

Nuestro equipo globalmente integrado, compuesto por más de 650 estrategas, tecnólogos y especialistas, colabora con nuestros clientes —destacados bufetes de abogados, empresas y sus departamentos jurídicos— para proporcionarles recursos esenciales y conocimientos de gran valor.

Anclados en un rico legado de profundos conocimientos, relaciones sólidas y respeto mutuo, nuestra inquebrantable dedicación reside en dar forma al futuro del sector jurídico y fomentar asociaciones duraderas dentro de nuestra comunidad y nuestro ecosistema. www.harborglobal.com