El trabajo remoto oel trabajo desde cualquier lugar (WFA) se ha vuelto cada vez más popularen los últimos años. La pandemia del coronavirus ha obligado a muchas organizaciones a implementar programas de trabajo desde cualquier lugar o desde casa como medida de salud pública.
Es necesario hacerlo bienpara sacar el máximo partido a la implementación de un programa de WFA. Este artículo analiza algunos de los retos a los que se enfrentan las organizaciones en relación con el WFA y las medidas que pueden adoptar para implementarlo de forma eficaz.
Trabajar desde cualquier lugar puede suponer una carga para la empresa
Las investigaciones sugieren que permitir a los empleados trabajar desde cualquier lugar permite a las empresasatraer a los mejores talentos, mejorar la moral y ahorrar dinero. Sin embargo, hay varios casos en los que el WFA puede afectar a la eficiencia operativa de la empresa. Los empleadores pueden no proporcionar a los trabajadores remotos los recursos y la formación que necesitan para ser productivos mientras trabajan desde cualquier lugar.
Del mismo modo, es posible que los supervisores carezcan de la formación adecuada sobre cómo gestionar a los trabajadores remotos. Es posible que los trabajadores remotos no sepan cómo configurar una videollamada. O tal vez no sepan cuál es la mejor manera de indicar que no se les debe molestar porque están en una reunión.
En muchos casos, los empleadores ceden a la demanda de sus trabajadores de trabajar desde cualquier lugar, solo para luego suspender la opción del teletrabajo cuando la productividad se ve gravemente afectada debido a que los empleados y los directivos carecen de formación y recursos.
Requisitos de respaldo de energía
Uno de los mayores retos a los que se pueden enfrentar los trabajadores remotos son los cortes de electricidad. Cuando sus trabajadores remotos sufren un corte de electricidad, lo único en lo que pueden confiar es en la duración de la batería de su ordenador; por término medio, las baterías de los ordenadores portátiles solo duran unas 4 horas.
Eventos como la caída de una línea eléctrica o condiciones meteorológicas adversas pueden provocar cortes de energía que pueden durar horas o incluso días. Debe equipar a sus trabajadores remotos con soluciones de energía de respaldo para evitar que los cortes de energía interrumpan gravemente sus operaciones. Estas opciones incluyen:
- Un generador de emergencia a gasolina para toda la casa.
- Una batería de respaldo UPS para el router, el ordenador de sobremesa y otros accesorios de los trabajadores remotos.
- Una estación de energía portátil de respaldo para cargar computadoras portátiles y teléfonos varias veces.
- Un cargador portátil específico para ordenadores portátiles.
- Un cargador portátil para teléfonos inteligentes
- Un concentrador USB para transformar un único puerto en múltiples salidas para smartphones, memorias USB, cámaras web, micrófonos y mucho más.
Proporcionar a sus trabajadores remotos una o varias de estas soluciones de energía de respaldo mantiene sus espacios de trabajo operativos durante los cortes de energía.
Acceso celular y Wi-Fi
La conectividad móvil y a Internet es esencial para trabajar desde cualquier lugar. La conectividad es una de las principales preocupaciones de los empleados remotos, ya que la fiabilidad de su conexión influye directamente en su capacidad para colaborar eficazmente con sus compañeros. Debe asegurarse de que sus trabajadores remotos dispongan de una conexión a Internet rápida y fiable, incluso si se cae la conexión doméstica.
Otra cuestión importante relacionada con la conectividad que debes abordar es la ciberseguridad. Un programa de trabajo desde casa aumenta las amenazas a la ciberseguridad a las que se enfrenta tu empresa, por lo que debes implementar medidas para garantizar que puedan trabajar de forma flexible y autónoma sin comprometer la seguridad de tu empresa.
Fomente una cultura organizativa en las actitudes y comportamientos de sus trabajadores remotos para minimizar la exposición de la empresa a los riesgos de ciberseguridad. Forme a sus empleados para prevenir y responder a ciberataques comunes, como el phishing y el malware. Mantenga actualizadas sus políticas de seguridad.
Han surgido numerosas aplicaciones para facilitar el trabajo desde casa. Sin embargo, el uso de aplicaciones inseguras supone un riesgo significativo para la ciberseguridad. Asegúrese de que sus trabajadores remotos utilicen solo aplicaciones aprobadas e implemente una política de parches para que todas las aplicaciones aprobadas estén actualizadas en todos los dispositivos. Considere la posibilidad de utilizar un agente de seguridad de acceso a la nube (CASB) para ejecutar su política de seguridad.
WFA significa que los dispositivos accederán a su red de forma remota. Anime a sus trabajadores remotos a bloquear siempre sus pantallas cuando dejen sus dispositivos desatendidos, especialmente en lugares públicos. Asegúrese de que sus dispositivos estén configurados adecuadamente para cifrar los datos mientras están en modo de reposo.
Hardware y accesorios duraderos, impermeables y ligeros.
La mayoría de los empleados que se inician en el teletrabajo no disponen de oficinas en casa bien equipadas. Además de energía de reserva y una conectividad rápida, fiable y segura, sus trabajadores remotos necesitan diversos equipos para lograr una productividad sostenible. A continuación se indican algunas otras cosas que pueden necesitar.
- Puntos de acceso
- Baterías externas de respaldo
- Muebles
- Monitores de ordenador
- Soportes para monitores
- Soportes para ordenadores portátiles
- Adaptadores de CA
- Cables y adaptadores USB
- Altavoces para ordenador
- Auriculares
- Micrófonos y cámaras web
Un escritorio adecuado es esencial para un lugar de trabajo remoto. Los escritorios de pie, en particular, se han vuelto populares, ya que ofrecen beneficios para la salud al limitar el número de horas que se pasan sentado. Sus empleados remotos también necesitan una silla ergonómica y duradera que acompañe al escritorio.
Es posible que se necesiten otros accesorios, como monitores y soportes para monitores, especialmente para los empleados que realizan tareas que requieren un espacio considerable en la pantalla. Cuando un empleado pasa de trabajar en la oficina a trabajar a distancia, puede ser necesario reunirse para determinar todos los recursos que necesitará para rendir al máximo.
Acceso remoto y asistencia técnica
Sus empleados que trabajan desde cualquier lugar deben poder acceder rápidamente a los datos y contenidos que necesitan.
Existen numerosas tecnologías disponibles para ayudar a sus trabajadores remotos a iniciar sesión en la red de su empresa desde sus dispositivos fuera de la oficina. Por ejemplo, muchas organizaciones confían en el escritorio como servicio (DaaS) para proporcionar escritorios de empresa a los empleados que utilizan dispositivos con conexión a Internet.
En lugar de utilizar soluciones DaaS, es posible que prefiera utilizar una solución que proporcione aplicaciones virtuales únicas, escritorios basados en sesiones o aplicaciones publicadas. Necesita una conectividad rápida y fiable para cualquier tipo de solución que elija.
Planificación e inversión cuidadosas
Como se puede ver en las secciones anteriores, hay muchos factores que influyen en la implementación exitosa de un programa de trabajo desde cualquier lugar en el que algunos o todos los empleados trabajen de forma remota. Se requiere una planificación cuidadosa y una inversión para garantizar que los trabajadores remotos cuenten con toda la formación y los recursos que necesitan para ser tan productivos fuera de la oficina como lo eran cuando estaban en ella.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en Preparis Business Continuity Software. En octubre de 2024, Mitratech adquirió Preparis, un proveedor líder de soluciones de planificación de continuidad de negocios y respuesta a emergencias. El contenido ha sido actualizado para reflejar la oferta ampliada de productos de Mitratech, los avances de la industria y los desarrollos regulatorios.
