Fernarbeit oder Arbeiten von überall aus (WFA) ist in den letzten Jahren immer beliebter geworden. Die Coronavirus-Pandemie hat viele Organisationen dazu gezwungen, als Maßnahme im Bereich der öffentlichen Gesundheit Programme für die Arbeit von überall aus oder von zu Hause aus einzuführen.
Um den größtmöglichen Nutzen aus der Einführung eines WFA-Programms zu ziehen, müssen Sie es richtig machen. Dieser Artikel befasst sich mit einigen der Herausforderungen, mit denen Unternehmen im Zusammenhang mit WFA konfrontiert sind, und mit den Schritten, die sie unternehmen können, um es effektiv umzusetzen.
Arbeiten von überall aus kann das Unternehmen belasten
Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen, die ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, von überall aus zu arbeiten, Spitzenkräfte anziehen, die Arbeitsmoral verbessern und Geld sparen können. Es gibt jedoch mehrere Fälle, in denen die WFA die betriebliche Effizienz des Unternehmens beeinträchtigen kann. Es kann vorkommen, dass Arbeitgeber ihren Mitarbeitern nicht die Ressourcen und Schulungen zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um produktiv zu sein, wenn sie von überall aus arbeiten.
Ebenso kann es sein, dass Vorgesetzte nicht ausreichend darin geschult sind, wie sie mit Fernarbeitern umgehen sollen. Fernarbeitskräfte wissen vielleicht nicht, wie man einen Videoanruf einrichtet. Oder sie wissen nicht, wie sie am besten signalisieren können, dass sie nicht gestört werden sollen, weil sie in einer Besprechung sind.
In vielen Fällen geben die Arbeitgeber dem Wunsch ihrer Arbeitnehmer nach, von überall aus arbeiten zu können, nur um später die Option der Fernarbeit wieder einzustellen, wenn die Produktivität stark leidet, weil es den Mitarbeitern und Managern an Ausbildung und Ressourcen fehlt.
Anforderungen an die Stromversorgung
Stromausfälle sind eine der größten Herausforderungen für Telearbeiter. Wenn Ihre Außendienstmitarbeiter von einem Stromausfall betroffen sind, können sie sich nur auf die Akkulaufzeit ihres Computers verlassen; im Durchschnitt halten Laptop-Akkus nur etwa 4 Stunden.
Ereignisse wie eine ausgefallene Stromleitung oder schlechte Wetterbedingungen können zu stunden- oder sogar tagelangen Stromausfällen führen. Um zu verhindern, dass Stromausfälle Ihren Betrieb empfindlich stören, müssen Sie Ihre Außendienstmitarbeiter mit Notstromlösungen ausstatten. Diese Optionen umfassen:
- Ein benzinbetriebenes Notstromaggregat für das gesamte Haus
- Ein USV-Batterie-Backup für den Router, den Desktop-Computer und anderes Zubehör für Remote Worker
- Ein tragbares Notstromaggregat zum mehrfachen Aufladen von Laptops und Handys
- Ein spezielles tragbares Laptop-Ladegerät
- Eine Smartphone-Powerbank
- Ein USB-Hub, der einen einzigen Anschluss in mehrere Steckdosen für Smartphones, USB-Sticks, Webcam, Mikrofone und mehr verwandelt
Wenn Sie Ihren Außendienstmitarbeitern eine oder mehrere dieser Notstromlösungen zur Verfügung stellen, bleiben ihre Arbeitsplätze auch bei Stromausfällen betriebsbereit.
Zellularer und Wi-Fi-Zugang
Mobilfunk- und Internetverbindungen sind für ortsunabhängiges Arbeiten unerlässlich. Die Konnektivität ist eines der Hauptanliegen von Remote-Mitarbeitern, da sich die Zuverlässigkeit ihrer Verbindung direkt auf ihre Fähigkeit auswirkt, mit ihren Kollegen effektiv zusammenzuarbeiten. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Außendienstmitarbeiter über eine schnelle, zuverlässige Internetverbindung verfügen, selbst wenn ihr heimisches Internet ausfällt.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Konnektivität, den Sie berücksichtigen müssen, ist die Cybersicherheit. Ein WFA-Programm erhöht die Bedrohungen für die Cybersicherheit in Ihrem Unternehmen. Daher müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter flexibel und autonom arbeiten können, ohne die Sicherheit Ihres Unternehmens zu gefährden.
Fördern Sie eine Unternehmenskultur in den Einstellungen und Verhaltensweisen Ihrer Außendienstmitarbeiter, um die Gefährdung des Unternehmens durch Cybersicherheitsrisiken zu minimieren. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in der Vorbeugung und Reaktion auf gängige Cyberangriffe wie Phishing und Malware. Halten Sie Ihre Sicherheitsrichtlinien auf dem neuesten Stand.
Es gibt zahlreiche Apps, die die WFA erleichtern. Die Verwendung unsicherer Apps stellt jedoch ein erhebliches Cybersicherheitsrisiko dar. Stellen Sie sicher, dass Ihre Außendienstmitarbeiter nur zugelassene Apps verwenden, und implementieren Sie eine Patch-Richtlinie, damit alle zugelassenen Apps auf allen Geräten auf dem neuesten Stand sind. Erwägen Sie den Einsatz eines Cloud Access Security Broker (CASB) zur Umsetzung Ihrer Sicherheitsrichtlinien.
WFA bedeutet, dass die Geräte aus der Ferne auf Ihr Netzwerk zugreifen. Ermutigen Sie Ihre Außendienstmitarbeiter, ihre Bildschirme immer zu sperren, wenn sie ihre Geräte unbeaufsichtigt lassen, insbesondere an öffentlichen Orten. Stellen Sie sicher, dass ihre Geräte entsprechend konfiguriert sind, um Daten im Ruhezustand zu verschlüsseln.
Langlebige, wasserdichte, leichtgewichtige Hardware und Zubehör
Die meisten Mitarbeiter, die zum ersten Mal ortsunabhängig arbeiten, verfügen nicht über ein gut ausgestattetes Heimbüro. Neben einer Notstromversorgung und einer schnellen, zuverlässigen und sicheren Verbindung benötigen Ihre Außendienstmitarbeiter verschiedene Geräte, um eine nachhaltige Produktivität zu erreichen. Hier sind einige andere Dinge, die sie benötigen könnten.
- Hotspots
- Externe Batteriesicherungen
- Möbel
- Computerbildschirme
- Monitor-Halterungen
- Laptop-Ständer
- AC-Adapter
- USB-Kabel und -Adapter
- Computer-Lautsprecher
- Kopfhörer
- Mikrofone und Webcams
Ein geeigneter Schreibtisch ist für einen Telearbeitsplatz unerlässlich. Vor allem Stehpulte erfreuen sich großer Beliebtheit, da sie die Anzahl der Stunden, die im Sitzen verbracht werden, aus gesundheitlichen Gründen reduzieren. Ihre Mitarbeiter brauchen außerdem einen robusten, ergonomischen Stuhl, der zum Schreibtisch passt.
Weiteres Zubehör wie Monitore und Monitorhalterungen können notwendig werden, insbesondere für Mitarbeiter, die Arbeiten ausführen, die eine große Bildschirmfläche erfordern. Wenn ein Mitarbeiter von der Arbeit im Büro zur Fernarbeit wechselt, kann es notwendig sein, sich zu treffen, um alle Ressourcen zu bestimmen, die er benötigt, um mit maximaler Leistung zu arbeiten.
Fernzugriff und technischer Support
Ihre Mitarbeiter, die von überall aus arbeiten, müssen in der Lage sein, schnell auf die benötigten Daten und Inhalte zuzugreifen.
Es gibt zahlreiche Technologien, die es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, sich mit ihren Geräten auch außerhalb des Büros in Ihr Unternehmensnetzwerk einzuloggen. Viele Unternehmen setzen beispielsweise auf Desktop-as-a-Service (DaaS), um Mitarbeitern, die internetfähige Geräte verwenden, Unternehmensdesktops zur Verfügung zu stellen.
Anstatt DaaS-Lösungen zu verwenden, können Sie eine Lösung vorziehen, die einzelne virtuelle Anwendungen, sitzungsbasierte Desktops oder veröffentlichte Anwendungen bereitstellt. Unabhängig davon, für welche Art von Lösung Sie sich entscheiden, benötigen Sie eine schnelle und zuverlässige Konnektivität.
Sorgfältige Planung und Investition
Wie Sie aus den obigen Abschnitten ersehen können, ist für die erfolgreiche Umsetzung eines Programms für ortsunabhängiges Arbeiten, bei dem einige oder alle Ihrer Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten, eine Menge erforderlich. Es bedarf einer sorgfältigen Planung und Investition, um sicherzustellen, dass Ihre externen Mitarbeiter alle Schulungen und Ressourcen erhalten, die sie benötigen, um außerhalb des Büros genauso produktiv zu sein wie im Büro.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Preparis Business Continuity Software veröffentlicht. Im Oktober 2024 übernahm Mitratech Preparis, einen führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskontinuitätsplanung und Notfallmaßnahmen. Der Inhalt wurde aktualisiert, um dem erweiterten Produktangebot von Mitratech, den Fortschritten in der Branche und den rechtlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
