Cuando el acoso afecta a un empleado, ¿sabes qué hacer?
Acoso en el lugar de trabajo
Aunque en ocasiones las víctimas desconocen a los acosadores, estos pueden ser conocidos, socios comerciales, clientes o, en la mayoría de los casos, parejas actuales o antiguas. En esos casos, el acoso es un intento de vigilar, intimidar y controlar a la persona acosada.
La Encuesta Nacional sobre Violencia Sexual y de Pareja informa que aproximadamente 1 de cada 3 mujeres y 1 de cada 6 hombres han sido acosados en algún momento de sus vidas. Debido al estigma social y al miedo a que no se les crea, a las víctimas les puede resultar difícil hablar de la situación con sus empleadores.
El acoso puede derivar en violencia en el lugar de trabajo. Es fundamental que los empleados se sientan seguros al alertar a sus superiores y al personal de seguridad para que se puedan tomar medidas que garanticen la seguridad de todos en el lugar de trabajo.
Acoso por parte de la pareja íntima
Un estudio de En Avant Toute(s) reveló que el acoso crea aún más dificultades cuando el acosador es un compañero de trabajo.
- El trabajo es a menudo el único lugar donde las víctimas de violencia doméstica pueden buscar ayuda. Los compañeros de trabajo pueden ser su único aliado.
- Puede resultar difícil evitar a un agresor que forma parte de la red profesional de la víctima.
- Debido a la libertad financiera que proporciona el trabajo, a menudo es objeto de abusos.
Una encuesta realizada por la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos (SHRM) indica que la mayoría de las organizaciones no saben qué hacer si tanto el acosador como la persona acosada son empleados de la organización.
Un artículo de SHRM escrito por Roy Maurer cita a Meagan Newman, experta reconocida a nivel nacional en violencia doméstica, sobre lo que debe abordar una política organizativa:
- Conducta que se produce fuera del horario laboral.
- Preocupaciones de seguridad.
- Incumplimiento de un contrato de trabajo u otra condición de empleo.
- Conducta no sancionable que, no obstante, debe abordarse porque el problema está perturbando el entorno laboral.
Intervención de los testigos
Es importante que las organizaciones cuenten con un plan para hacer frente al acoso en el lugar de trabajo. Además, los empleados que sospechen que están siendo acosados pueden tomar una serie de medidas para ayudar:
- Si cree que existe una amenaza inmediata, avise a su superior, al personal de seguridad o al personal de emergencias.
- De lo contrario, inicia una conversación con la persona que sospechas que es víctima. Según la Línea Nacional contra la Violencia Doméstica, debes hacerlo de forma confidencial y diciendo algo como: «Me preocupas porque he notado que...».
- Comprenda que es posible que la persona no esté preparada para hablar.
- Si comparten detalles contigo, escúchalos sin juzgarlos ni intentar resolver el problema por ellos.
- Anímales a que informen a su superior sobre la situación.
- Prepárese para hablar sobre los recursos de su organización que podrían ayudarles, como programas de asistencia para empleados, líneas de atención telefónica locales, estatales y nacionales, y otros recursos.
- Sigue mostrando preocupación y apoyo al compañero de trabajo. Tu preocupación le hace saber que no está solo, lo que puede animarle a buscar ayuda. Puede darle el valor necesario para actuar cuando esté preparado. También valida su sentido de la dignidad y su percepción de que algo va mal. Esto es importante en los casos en los que el agresor le está manipulando psicológicamente.
Forma a tus empleados
Las personas afectadas que pueden sentirse demasiado avergonzadas para hablar de sus problemas con sus superiores a veces se confían a sus compañeros de trabajo. Nuestra formación sobre intervención de testigos enseña a los empleados a reconocer y superar sus dudas (lo que se conoce como «efecto espectador») y a abordar de forma segura situaciones de conducta insegura o inadecuada. Nuestra formación proporciona medidas positivas y proactivas para diversas situaciones, incluyendo el acoso, como el acecho, el acoso escolar y los problemas de seguridad.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para capacitar a su personal para que intervenga si es seguro hacerlo, y para que registre y comunique sus inquietudes de acuerdo con la política de su organización.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Syntrio.com. En enero de 2024, Mitratech adquirió Syntrio, un proveedor líder de soluciones de formación en ética y cumplimiento normativo, prevención del acoso en el lugar de trabajo y denuncias anónimas a través de líneas directas. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar nuestra oferta ampliada de soluciones, la evolución de las normativas de cumplimiento y las mejores prácticas en materia de ética y gestión de riesgos.
