Lorsque le harcèlement obsessionnel touche un employé, savez-vous comment réagir ?

Harcèlement au travail

Bien que les harceleurs soient parfois inconnus des victimes, il peut s'agir de connaissances, de relations professionnelles, de clients ou, le plus souvent, d'un partenaire actuel ou ancien. Dans ces cas, le harcèlement est une tentative de surveiller, d'intimider et de contrôler la personne visée.

L'enquête nationale sur la violence conjugale et sexuelle rapporte qu'environ 1 femme sur 3 et 1 homme sur 6 ont été victimes de harcèlement à un moment donné de leur vie. En raison des préjugés sociaux et de la crainte de ne pas être crus, les victimes peuvent avoir du mal à discuter de leur situation avec leur employeur.

Le harcèlement obsessionnel peut dégénérer en violence au travail. Il est essentiel que les employés se sentent en sécurité lorsqu'ils alertent leurs responsables et le personnel de sécurité afin que des mesures puissent être prises pour garantir la sécurité de tous sur le lieu de travail.

Harcèlement obsessionnel par un partenaire intime

Une étude menée par En Avant Toute(s) a révélé que le harcèlement obsessionnel engendre encore plus de difficultés lorsque l'auteur des faits est un collègue de travail.

• Le travail est souvent le seul endroit où les victimes de violence conjugale peuvent trouver de l'aide. Leurs collègues peuvent être leurs seuls alliés.
• Il peut être difficile d'éviter un agresseur qui fait partie du réseau professionnel de la victime.
• En raison de la liberté financière qu'il procure, le travail est souvent la cible d'abus.

Une enquête menée par la Society of Human Resource Management (SHRM) indique que la plupart des organisations ne savent pas comment réagir lorsque le harceleur et la victime sont tous deux employés par l'organisation.

Un article de Roy Maurer publié dans SHRM cite Meagan Newman, experte de renommée nationale en matière de violence domestique, sur les éléments qu'une politique organisationnelle doit aborder :

• Conduite hors service.
• Problèmes de sécurité.
• Violations d'un contrat de travail ou d'autres conditions d'emploi.
• Conduite non passible de poursuites judiciaires, mais qui doit néanmoins être traitée car elle perturbe l'environnement de travail.

Intervention des témoins

Il est important que les organisations disposent d'un plan pour lutter contre le harcèlement au travail. En outre, les employés qui soupçonnent un cas de harcèlement peuvent prendre certaines mesures pour aider :

1. Si vous pensez qu'il y a une menace immédiate, alertez votre responsable, le personnel de sécurité ou les services d'urgence.
2. Sinon, engagez la conversation avec la personne que vous soupçonnez d'être victime. Selon la ligne d'assistance nationale contre la violence domestique, vous devez le faire en toute confidentialité et en disant quelque chose comme : « Je m'inquiète pour vous car j'ai remarqué que... ».
3. Comprenez que la personne n'est peut-être pas prête à parler.
4. S'ils vous confient des détails, écoutez-les sans les juger ni essayer de résoudre le problème à leur place.
5. Encouragez-les à signaler la situation à leur responsable.
6. Soyez prêt à discuter des ressources de votre organisation qui pourraient les aider, telles que les programmes d'aide aux employés, les lignes d'assistance locales, régionales et nationales, et d'autres ressources.
7. Continuez à manifester votre intérêt et votre soutien à votre collègue. Votre intérêt lui montre qu'il n'est pas seul, ce qui peut l'encourager à demander de l'aide. Cela peut lui donner le courage d'agir lorsqu'il sera prêt. Cela confirme également son sentiment de valeur et sa perception que quelque chose ne va pas. C'est important dans les cas où l'agresseur lui fait subir un « gaslighting » (manipulation mentale).