La empresa sigue reinventando el futuro de las culturas laborales mientras se centra en la expansión del mercado, el éxito de los clientes y la innovación de productos.
Deerfield, Illinois, 7 de febrero de 2022. Syntrio, líder mundial en soluciones de gobernanza, riesgo, cumplimiento normativo y recursos humanos que permite a 6000 organizaciones mejorar el lugar de trabajo, ha anunciado que ha alcanzado hitos clave en 2021 al abordar los cambios culturales que se están produciendo en los entornos de trabajo distribuidos.
«Syntrio sigue reinventando el futuro de las culturas laborales y está claro que estamos viviendo un cambio estructural real que nos obliga a todos a ajustar nuestras creencias», afirmó Tom O'Keefe, presidente y director ejecutivo de Syntrio. «Hemos trabajado en estrecha colaboración con nuestros clientes durante el último año y, como resultado, seguimos teniendo éxito».
Para lograr resultados récord, Syntrio revisó su visión corporativa y sus valores compartidos, y reforzó su equipo directivo para centrarse en la mejora continua del servicio al cliente y aprovechar las tendencias del mercado. Esto incluyó importantes inversiones en los equipos de éxito del cliente y desarrollo de productos, lo que permitió a la empresa ampliar sus bibliotecas de aprendizaje y poner en marcha un nuevo programa de concienciación y comunicación que ayuda a las organizaciones a mejorar su cultura y a impulsar un mejor rendimiento.
Expansión del mercado
Aprovechando las tendencias del mercado con organizaciones que tienen la intención de fortalecer la estructura de sus culturas e impulsar un mejor rendimiento, la empresa alcanzó hitos récord en crecimiento, rentabilidad y retención de clientes. Los clientes adoptaron las soluciones de Syntrio en una amplia gama de sectores, entre los que se incluyen la sanidad, los servicios financieros, las organizaciones sin ánimo de lucro, la tecnología y la fabricación.
Éxito del cliente
El enfoque continuo en el éxito de los clientes, incluido el desarrollo del equipo y del sistema, dio como resultado mejoras cuantificables en el servicio y en la puntuación neta de promotores. Esto se logró gracias a los esfuerzos exitosos para contratar, formar y capacitar a los miembros del equipo de éxito de los clientes, así como a la mejora de una serie de ofertas basadas en los comentarios directos de los clientes.
Innovación de productos
Syntrio lanzó cientos de nuevos cursos y mejoras, incluida una serie completa sobre prevención del acoso en el lugar de trabajo y cursos especializados para sectores clave, y puso en marcha la biblioteca de aprendizaje electrónico sobre diversidad, equidad e inclusión más completa del sector, con más de 500 recursos. La empresa también anunció la disponibilidad de una innovadora plataforma de experiencia para empleados, que proporciona a los clientes información continua y concienciación al permitir que todos los empleados expresen su opinión y los directivos la escuchen. También se han introducido importantes mejoras en la usabilidad del sistema de gestión de casos Syntrio Hotline.
En la actualidad, Syntrio presta servicio a 6000 clientes con líneas de negocio complementarias que abordan muchos de los temas más candentes de hoy en día en materia de recursos humanos, ética y cumplimiento normativo:
- Las soluciones de notificación y gestión de casos de Syntrio potencian la cultura y a los empleados al fomentar una cultura de comunicación abierta con una línea directa mundial disponible las 24 horas, un servicio de notificación web y un servicio de gestión de casos.
- Syntrio Learning involucra a los empleados e impulsa un rendimiento superior con bibliotecas de aprendizaje electrónico en segmentos clave, como legislación laboral, ética y cumplimiento normativo, diversidad, equidad e inclusión, salud y seguridad, habilidades empresariales y ciberseguridad.
- Syntrio Engage es una innovadora plataforma de experiencia para empleados que anima a todos los empleados a expresarse y a los directivos a escuchar.
«Gracias a la amplia selección y la calidad de los cursos de Syntrio, sabemos que contaremos con el plan de formación necesario para seguir haciendo de Swarovski Optik North America el mejor lugar para trabajar para nuestros empleados», afirmó Chris Porrazzo, especialista sénior en RR. HH. y riesgos de Swarovski Optik North America.
Acerca de Syntrio
Syntrio es líder mundial en soluciones de gobernanza, riesgo, cumplimiento normativo y recursos humanos que ayudan a 6000 organizaciones a mejorar el lugar de trabajo, una organización, una cultura y una persona a la vez. Las soluciones de Syntrio, fáciles, asequibles e innovadoras, incluyen una sólida plataforma de experiencia para empleados, una línea directa para la presentación de informes y más de 1000 cursos de aprendizaje electrónico sobre legislación laboral, ética y cumplimiento normativo, diversidad e inclusión, salud y seguridad, habilidades empresariales y ciberseguridad. Para obtener más información, visite syntrio.com.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Syntrio.com. En enero de 2024, Mitratech adquirió Syntrio, un proveedor líder de soluciones de formación en ética y cumplimiento normativo, prevención del acoso en el lugar de trabajo y denuncias anónimas a través de líneas directas. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar nuestra oferta ampliada de soluciones, la evolución de las normativas de cumplimiento y las mejores prácticas en materia de ética y gestión de riesgos.
