Imaginez un monde où vous pourriez filtrer vos conseils externes comme vous le faites pour vos achats en ligne : vous définissez le cadre général de ce que vous recherchez et votre système vous présente une liste restreinte des meilleures options en fonction de vos critères.
Imaginez que vous puissiez utiliser des informations exploitables pour aller plus vite que vos concurrents, prendre des décisions commerciales plus rapides et prendre l'avantage. Imaginez maintenant que vous puissiez faire tout cela tout en économisant l'argent de votre entreprise et en prouvant la valeur commerciale de votre service juridique.
C'est le monde vers lequel nous nous dirigeons - un monde de données disponibles au point d'action.
Karen Oxenford-Melcher est vice-présidente des opérations de vente chez Mitratech. Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie du logiciel, Karen Oxenford-Melcher est une experte dans l'application de la technologie pour obtenir des résultats commerciaux.
"À l'heure actuelle, les informations commerciales sont un facteur de différenciation, mais avec le temps, elles deviendront omniprésentes. Si vous ne disposez pas de ces informations, vous serez distancé par vos concurrents qui en disposent. Nous devons nous préparer à ce monde, car nous allons y vivre", déclare M. Melcher.
Par exemple, une entreprise technologique gagne un avantage concurrentiel en faisant passer les inventions par une procédure de brevet ou en faisant approuver les marques déposées plus rapidement et plus facilement.
Si vous avez facilement accès aux informations qui vous aident à comprendre quels sont les partenaires les plus efficaces, quelles sont les ressources internes auxquelles vous pouvez faire appel pour faire avancer les choses et qui possède les connaissances nécessaires pour le prochain type de brevet que vous souhaitez obtenir, cette capacité à travailler rapidement et à faire avancer les choses plus vite vous donne une longueur d'avance sur vos concurrents.
Être la première entreprise à breveter matières. Et si votre entreprise est au coude à coude avec un concurrent, mais qu'elle peut le faire en quelques semaines alors que vos concurrents mettent des mois à le faire, vous avez l'avantage. Et ce n'est qu'un exemple.
"Je pense que la puissance de l'analyse réside dans sa capacité à se concentrer sur un point précis dans le temps", déclare M. Melcher.
Donner à quelqu'un des informations sur le lieu d'action, poursuit M. Melcher, signifie que le type d'informations nécessaires diffère en fonction du rôle joué par la personne dans son organisation. Par exemple, un directeur juridique qui doit préparer une réunion du conseil d'administration aura besoin d'informations sur les questions importantes qui doivent être portées à l'attention du conseil.
Cependant, pour un assistant juridique ou un avocat qui doit examiner une facture, les informations exploitables dont il a besoin changent. Il a besoin d'informations qui l'aident à comprendre si les bonnes personnes effectuent le bon type de travail au bon stade du cycle de vie d'une affaire et aux tarifs convenus. Il s'agit d'un type d'information très différent.
Plutôt que l'approche traditionnelle de l'examen d'une facture, où plusieurs centaines de lignes vous assaillent, les informations exploitables pourraient d'abord fournir un résumé. Cela simplifie le processus d'examen en permettant à l'examinateur de commencer par un tableau de bord qui résume d'emblée la facture.
L'examinateur pourrait immédiatement avoir un aperçu de la façon dont la facture est répartie entre les différents types d'employés, tels que les associés, les collaborateurs ou les parajuristes. Il pourrait également reconnaître immédiatement la nature des erreurs déjà signalées par le système de facturation électronique.
À partir du résumé général, le tableau de bord peut ensuite être approfondi et poser des questions, telles que
- Les erreurs signalées relèvent-elles d'un problème de taux ?
- S'agit-il d'erreurs dues à une mauvaise exécution du travail ?
Ces informations permettent aux utilisateurs d'approfondir les données pour déterminer les types d'erreurs sur une facture, le contexte entourant une facture et comment cette facture se situe par rapport au budget prévu pour l'affaire.
"Le fait de disposer d'emblée d'un tel résumé permet de se mettre dans le bon sens. Une fois que vous avez compris ce qui se passe réellement avec une facture, vous pouvez procéder à un examen ciblé et significatif. Une façon de n'examiner que ce qui est vraiment nécessaire", explique M. Melcher.
D'une part, ce type d'informations exploitables vous rend plus efficace, car vous obtenez immédiatement une vue d'ensemble au lieu de devoir la découvrir au fur et à mesure. D'autre part, il rend votre examen plus précis parce que vous prêtez immédiatement attention aux bons éléments.
"La visualisation est un outil puissant. Les gens comprennent les graphiques beaucoup plus rapidement qu'ils ne comprennent un tableau de données - c'est pourquoi nous les utilisons", explique M. Melcher.
Si les données peuvent fournir des résumés et des réponses, elles peuvent aussi soulever d'autres questions. Lorsqu'il est facile de creuser dans vos données, lorsqu'il est facile de poser une question à partir de vos données et d'obtenir la réponse rapidement, en quelques minutes ou quelques heures au lieu de semaines ou de mois, le pouvoir qui donne à l'équipe des opérations juridiques la possibilité de changer son activité est spectaculaire.
Melcher explique :
"Il s'agit d'efficacité, mais l'efficacité n'est pas l'objectif final. Si vous pouvez effectuer une analyse de manière efficace, vous pouvez prendre des mesures qui auront un impact plus rapidement. C'est là que réside le véritable pouvoir.
La plupart des (bons) services juridiques reconnaissent qu'ils devraient être un partenaire stratégique de l'entreprise dans son ensemble. Le fait de disposer de bonnes analyses et d'être en mesure d'exploiter les données pour obtenir des informations exploitables sur ce qui se passe dans l'entreprise fait automatiquement de vous un meilleur partenaire. Cela vous permet d'être une voix stratégique dans l'ensemble de l'organisation.
Vous cherchez plus d'informations sur la manière d'exploiter et de conserver vos données juridiques ? Consultez ces ressources utiles :
