Nous avons rencontré Somya Kaushik, directrice juridique adjointe chez Mitratech, pour discuter de l'innovation et des technologies émergentes dans le domaine juridique.
En matière d'innovation dans le secteur juridique, la résistance à l'adoption des nouvelles technologies n'est pas un phénomène nouveau. Forte de plus de 15 ans d'expérience, Somya Kaushik a tout vu : le scepticisme, les réticences, puis la prise de conscience du potentiel immense et de la valeur ajoutée de la technologie.
En 2012, Kaushik a lancé EsqMe, Inc., la première communauté juridique et place de marché de documents du pays conçue par des avocats, pour des avocats.
« L'idée était simple », se souvient-elle. « Et si les avocats pouvaient partager le fruit de leur travail, non pas pour se faire concurrence, mais pour rehausser la profession dans son ensemble et rendre leurs pratiques plus efficaces et efficientes ? »
Cette initiative audacieuse a remis en question un secteur imprégné de concurrence et d'exclusivité, démontrant ainsi que la technologie pouvait être utilisée comme un pont plutôt que comme une barrière.
Aujourd'hui, Kaushik dirige la transformation numérique et l'IA chez Mitratech, et milite activement pour une adoption précoce et éthique de l'intelligence artificielle dans la pratique juridique. Au cours de notre conversation, elle nous fait part de ses réflexions sur la manière de surmonter la peur de l'IA, son rôle en tant qu'outil collaboratif, et explique pourquoi il est essentiel de changer les mentalités concernant l'adoption de la technologie pour en révéler la véritable valeur.
Technologies émergentes : culture de la peur ou catalyseur de croissance ?
Selon Mme Kaushik, l'un des principaux obstacles à l'adoption des technologies émergentes telles que l'IA est la crainte de l'obsolescence. « De nombreux professionnels du droit considèrent l'IA comme une menace pour leur expertise, mais en réalité, il s'agit d'un outil d'amélioration », explique-t-elle. L'IA ne remplace pas les avocats ; elle leur permet de travailler plus efficacement, leur libérant ainsi du temps pour la réflexion stratégique, les tâches à forte valeur ajoutée et l'amélioration des relations avec les clients.
Pour les équipes juridiques internes, l'accent est souvent mis sur l'efficacité opérationnelle. Les cabinets d'avocats, quant à eux, sont confrontés à un autre type de défi : passer d'une mentalité axée sur les heures facturables à une mentalité axée sur la création de valeur grâce à l'innovation. « [L'IA] ne vise pas tant à remplacer les rôles qu'à les réinventer », souligne M. Kaushik. « Il s'agit de collaborer avec la technologie pour obtenir de meilleurs résultats, sans craindre ce qui pourrait être perdu. »
Q : Pourquoi pensez-vous que la profession juridique est parfois lente à adopter les nouvelles technologies ?
R : « Le droit repose sur la jurisprudence, et cette mentalité ne s'applique pas seulement aux affaires, mais aussi à notre façon de travailler. De nombreux avocats hésitent parce qu'ils pensent que l'adoption des technologies signifie perdre la touche personnelle qui définit leur expertise et leur donne un sentiment d'identité, de fierté et de valeur. Mais cela ne doit pas nécessairement être le cas : l'analyse juridique et la pensée critique restent des traits humains qui ne peuvent être entièrement remplacés. »
Q : Quel conseil donneriez-vous aux équipes juridiques qui hésitent à adopter les technologies ?
R : « Commencez modestement, comblez d'abord les lacunes opérationnelles, puis suivez et mesurez les résultats clés. Choisissez un processus à automatiser, comme l'assemblage de documents ou la révision des accords de confidentialité, et mesurez le temps ou l'argent économisé, ou la réduction des erreurs. Ces succès créent une dynamique, renforcent la confiance et suscitent naturellement l'adhésion à des changements plus importants. »
Q : Quel est l'un des avantages méconnus de l'adoption des technologies juridiques ?
R : « C'est la fidélisation des talents. Les jeunes avocats ne veulent pas passer des heures à effectuer des tâches fastidieuses. Les technologies rendent leur travail plus intéressant, ce qui aide les cabinets et les équipes internes à conserver leurs meilleurs éléments. »
Briser les barrières : les leçons tirées de l'ère EsqMe
En réfléchissant à son travail avec EsqMe, Kaushik remarque que les réactions négatives qu'elle a reçues reflètent l'hésitation actuelle à adopter et à accueillir pleinement l'IA.
« Pendant des décennies, le secteur juridique a été considéré comme hautement concurrentiel, exclusif et antagoniste par nature. Mais avec EsqMe, nous avons brisé cette idée reçue en innovant pour créer un espace de collaboration et de communauté grâce à la technologie. Au départ, les avocats étaient très réticents à l'idée de partager leurs précieux travaux, mais lorsqu'ils ont réalisé que cela pouvait les aider dans leur pratique, leurs marges, leur image professionnelle et personnelle, et leur réseau, ils ont compris l'intérêt de faire partie d'une communauté juridique plus large, couvrant plusieurs États, et le vent a commencé à tourner. »
Selon elle, la technologie est un facteur de rapprochement qui favorise la collaboration entre les entreprises, les domaines d'activité et même les États. La leçon à en tirer ? Les obstacles à l'adoption proviennent souvent d'une mentalité craintive, et non de la technologie elle-même.
« Nous avons comblé le fossé en montrant aux avocats la valeur quantitative et qualitative de la technologie pour leur pratique, leur vie quotidienne et leur retour sur investissement », a-t-elle ajouté. « Il y aura toujours des risques liés aux nouvelles technologies ou méthodes, mais les avocats qui ont vraiment compris l'avantage quantitatif ont pu gérer les risques pour obtenir une plus grande valeur ajoutée. »
Q : Quel est actuellement le principal obstacle à l'adoption des nouvelles technologies dans le domaine juridique ?
R : « L'état d'esprit. Le secteur juridique est profondément ancré dans la tradition, et le changement peut être perçu comme une menace. Mais dès lors que les gens constatent les avantages concrets, tels que le gain de temps ou l'amélioration de la collaboration, leurs hésitations commencent à s'estomper. »
Q : Comment les équipes internes et les cabinets d'avocats peuvent-ils surmonter ces obstacles lorsqu'ils adoptent une nouvelle technologie ?
R : « Il s'agit avant tout de montrer les avantages que cela présente. Pour les équipes internes, cela peut se traduire par une optimisation des dépenses ou des relations avec les conseillers externes. Pour les cabinets, cela peut se traduire par une amélioration du service à la clientèle et de la fidélisation des clients. Lorsque les avantages deviennent réels et tangibles, de plus en plus de personnes adhèrent à votre vision. »
« Et n'oubliez pas : pour encourager une adoption rapide, vous devez être en mesure de montrer aux personnes qui sont naturellement réticentes au risque ou sceptiques à l'égard de la technologie les avantages objectifs et quantitatifs qu'il y a à s'y intéresser. »
L'avenir de la révolution technologique dans le domaine juridique : une approche collaborative
Pour 2025, Kaushik est optimiste quant à la capacité du secteur juridique à adopter des outils qui privilégient la collaboration, l'efficacité et la qualité.
« Nous évoluons vers une profession qui privilégie le succès collectif plutôt que la compétition individuelle », explique-t-elle. « L'avenir ne consiste pas à choisir entre la technologie et l'expertise humaine, mais à tirer parti des deux pour améliorer l'ensemble de la pratique du droit. »
Q : Selon vous, quelle sera l'évolution de la technologie juridique au cours des prochaines années ?
R : « L'accent sera mis sur l'intégration et l'intelligence. Les outils deviendront plus intelligents, les flux de travail seront davantage connectés et les avocats passeront moins de temps à gérer les processus et plus de temps à mener des initiatives à forte valeur ajoutée qui contribueront à faire progresser l'entreprise. »
Q : Quels changements de mentalité sont essentiels pour aborder la prochaine étape de l'innovation dans le domaine juridique ?
R : « Il s'agit de passer d'une mentalité de pénurie à une mentalité d'abondance. Il ne s'agit pas de perdre du travail ou de la valeur, mais d'acquérir les outils nécessaires pour faire son travail au mieux et plus rapidement. »
Comme Somya l'a si bien expliqué, l'évolution du secteur juridique dépend de la volonté d'adopter la technologie comme un outil de collaboration plutôt que comme un nouveau moyen de concurrence.
L'avenir de la pratique juridique ne consiste pas seulement à suivre le rythme, mais aussi à montrer la voie. La question qui se pose désormais est la suivante : comment allez-vous repenser votre pratique pour prospérer à l'ère de l'innovation ? Si vous souhaitez poursuivre la conversation avec Somya, veuillez contacter notre équipe.
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