La diversité des fournisseurs est un élément important, voire essentiel, de l'IED. Même si certaines organisations ne l'ont pas encore réalisé.
Qu'est-ce que la diversité des fournisseurs ?
Alors que la diversité, l'équité et l'inclusion(DEI) sont devenues de plus en plus importantes dans tous les secteurs, il est facile de concentrer ces efforts sur le lieu de travail immédiat (en particulier en se concentrant sur les initiatives de RH) et de les négliger lorsqu'il s'agit de relations avec des tiers ou des fournisseurs.
La diversité des fournisseurs est une pratique commerciale qui encourage l'inclusion systématique de petites entreprises et d'entreprises appartenant à des groupes diversifiés parmi les fournisseurs. Le programme proactif vise à garantir l'égalité des chances pour les fournisseurs potentiels afin qu'ils puissent rivaliser pour des opportunités commerciales au sein de leurs chaînes d'approvisionnement - en particulier celles qui sont autrement sous-utilisées.
Il peut s'agir d'entreprises appartenant à des minorités, telles que les femmes, les immigrés, les LGBTQ+, les anciens combattants des forces armées, les anciens combattants handicapés ou les micro-entreprises, les petites et moyennes entreprises (telles que définies par l'administration américaine des petites entreprises, ou SBA). D'une manière générale, la diversité des fournisseurs peut se traduire par une meilleure diversification de la chaîne d'approvisionnement.
Pourquoi la diversité des fournisseurs est-elle si précieuse ?
Selon une enquête sur les entreprises publiée par le Bureau du recensement des États-Unis en janvier 2021, environ 18,3 % ou 1 million d'entreprises américaines appartenaient à des minorités et environ 19,9 % ou 1,1 million d'entreprises appartenaient à des femmes. Les entreprises appartenant à des vétérans représentaient environ 5,9 % de l'ensemble des entreprises, avec environ 947,7 milliards de dollars de recettes, 3,9 millions d'employés et environ 177,7 milliards de dollars de masse salariale annuelle.
Selon une étude réalisée par American Express en 2019, l'économie américaine pourrait bénéficier d'un nombre impressionnant de 4 millions de nouveaux emplois et d'un chiffre d'affaires de 981 milliards de dollars si le chiffre d'affaires moyen des entreprises détenues par des femmes issues de minorités était égal à celui des entreprises détenues par des femmes blanches.
Il est clair que le nombre d'entreprises appartenant à des minorités est important. En quoi le fait de soutenir ces entreprises en adoptant la diversité des fournisseurs peut-il être bénéfique pour votre organisation ?
Faire preuve de responsabilité sociale en soutenant la croissance d'entreprises diverses
La diversité des fournisseurs relève de la responsabilité sociale des entreprises (RSE). Ce modèle d'autorégulation aide les entreprises à être socialement responsables vis-à-vis d'elles-mêmes, de leurs parties prenantes et du grand public. Le modèle aide les entreprises à être conscientes de l'impact qu'elles ont sur la société en termes économiques, sociaux et environnementaux.
En intégrant la diversité des fournisseurs, les entreprises peuvent s'approvisionner auprès de fournisseurs précédemment sous-utilisés et contribuer à encourager la croissance d'entreprises diversifiées dans leurs communautés. En passant des contrats avec ces entreprises, vous contribuerez à augmenter les dépenses et la consommation, tout en encourageant la création d'emplois au niveau local. En somme, c'est le moyen idéal de faire sa part et de rendre à la communauté locale ce qu'elle a reçu.
Selon la Harvard Business Review, les grandes entreprises peuvent également encourager - ou exiger - de leurs fournisseurs qu'ils créent des programmes de diversité. En 2019, par exemple, Target a dépensé 1,4 milliard de dollars en biens et services fournis par des fournisseurs diversifiés de premier rang et les a incités à acheter pour plus de 800 000 dollars de produits à des fournisseurs diversifiés de second rang. C'est une autre façon de promouvoir la diversité des fournisseurs et d'accroître l'impact au sein de votre propre communauté.
Bien entendu, la diversité des fournisseurs présente également des avantages économiques.
Stimuler l'impact économique
Comme le souligne un récent article de Forbes, la pandémie de COVID-19 pourrait rendre plus urgente l'adoption de pratiques de diversité des fournisseurs. Alors que les entreprises reviennent (ou s'adaptent) à leur nouvelle normalité, il peut être intéressant de noter que la diversité des fournisseurs améliore la perception d'une marque qui valorise la diversité. En fait, selon Stefanie Francis, fondatrice de Hootology, la diversité des fournisseurs peut améliorer les scores de différents indicateurs de 25 à 70 %. Il s'agit d'une augmentation considérable à un moment où la perception de la marque peut être la clé de l'augmentation de votre résultat net.
Une étude du Hackett Group a également montré que les entreprises les plus performantes en matière de diversité des fournisseurs voient leur part de marché augmenter et accèdent à de nouvelles opportunités de revenus. Ce n'est pas si mal !
Promouvoir l'innovation
Comme pour la plupart des initiatives d'IED, la diversité de vos chaînes d'approvisionnement contribuera à accroître la créativité et à encourager l'innovation. Le fait de recourir systématiquement aux mêmes fournisseurs, au lieu de se lancer sur de nouveaux marchés, peut nuire à la créativité - ce qui n'est positif pour personne. Les petites entreprises diversifiées peuvent apporter un surcroît d'innovation, ce qui leur permet de se démarquer de la concurrence. Elles peuvent également être plus agiles et avoir la capacité de créer et d'innover plus rapidement que les entreprises plus traditionnelles et plus grandes.
Selon une étude du Boston Consulting Group, les entreprises dont les équipes de direction présentent une diversité supérieure à la moyenne enregistrent des recettes d'innovation plus importantes. 45 % du revenu total des entreprises dont la diversité des dirigeants est supérieure à la moyenne provient de l'innovation, tandis que les entreprises dont la diversité est inférieure à la moyenne enregistrent un revenu d'innovation beaucoup plus faible, de l'ordre de 25 %.
Multipliez les canaux d'approvisionnement
En constituant une vaste base de données de fournisseurs, vous avez la possibilité de créer des scénarios impliquant plusieurs fournisseurs pour un seul événement d'approvisionnement. La multiplicité des canaux d'approvisionnement vous permet également d'analyser les prix et la gamme de produits de plusieurs fournisseurs et vous donne l'occasion de nouer de nouvelles relations avec ces derniers.
Promouvoir la concurrence entre les fournisseurs
En élargissant votre pool de fournisseurs pour y intégrer une plus grande diversité, vous susciterez davantage de concurrence, car les fournisseurs essaieront de se surpasser et de vous proposer la meilleure offre pour s'assurer votre clientèle. Cette concurrence accrue est bénéfique car elle permet de réduire les dépenses directes et indirectes.
Attirer et retenir les meilleurs talents
Il y a aussi le simple fait que la diversité, l'équité et l'inclusion deviennent de plus en plus importantes pour les demandeurs d'emploi. En intégrant et en encourageant la diversité des fournisseurs, vous construisez et consolidez une réputation éthique qui vous aidera à attirer les meilleurs talents à l'avenir.
Les défis de la diversité des fournisseurs
Bien entendu, la diversité des fournisseurs pose son lot de difficultés. Bien que vous puissiez rencontrer des obstacles propres à votre entreprise, voici les trois défis les plus couramment observés :
Recherche de fournisseurs diversifiés répondant aux besoins en matière d'approvisionnement
Votre organisation est peut-être prête à adopter la diversité des fournisseurs - malheureusement, l'un des obstacles les plus fréquents est de trouver les bons fournisseurs appartenant à des minorités ! Même si vous élargissez votre pool de fournisseurs, il est parfois difficile de trouver un fournisseur qui réponde à vos exigences en matière de passation de marchés. Vous pouvez adopter différentes approches pour surmonter ce problème. L'une d'entre elles consiste à trouver de petits fournisseurs diversifiés qui ont besoin d'un soutien dans le cadre du processus de certification et de les aider à respecter les normes. Vous pouvez également vous associer à des conseils qui fournissent ces systèmes de soutien.
L'IED est créée de manière réactive et devient "non essentielle".
Les programmes de diversité, d'équité et d'inclusion sont souvent créés de manière réactive. Malheureusement, cela signifie qu'ils peuvent facilement être traités comme "non essentiels" et avoir peu d'influence sur les décisions d'achat. Il s'agit d'un problème sous-jacent auquel on remédie peu à peu ; à mesure que de plus en plus d'études et de recherches montrent que les initiatives en matière de diversité vont au-delà d'une question de bien-être et peuvent avoir une incidence sur votre productivité, vos employés et votre retour sur investissement, les organisations prennent l'IED de plus en plus au sérieux. Comme les programmes de diversité deviennent plus importants pour les décisions d'achat, la diversité des fournisseurs sera établie de manière plus concrète et sera davantage prise en considération.
Manque de responsabilité
Comme c'est le cas pour de nombreuses initiatives d'IED, la question de la responsabilité peut se poser.
Tout d'abord, il y a le simple fait que de nombreuses organisations peuvent soutenir des initiatives en faveur de la diversité en paroles, mais que leurs actions ne résistent pas toujours à un examen approfondi. Cela peut donner une mauvaise image de l'organisation si cela est révélé au grand jour, et finir par donner une mauvaise image de l'entreprise au public. C'est un refus catégorique.
Par ailleurs, en ce qui concerne la responsabilité, les entreprises sont en droit de se demander si leurs investissements dans les programmes de diversité sont destinés aux bons groupes et si ces groupes sont authentiques. C'est là que l'administration américaine des petites entreprises peut apporter son aide, car elle définit certaines des règles et réglementations qui définissent les exigences gouvernementales. De nombreuses entreprises ont également mis en place des programmes comportant des mécanismes de contrôle. Des audits aux comités de pilotage, il existe diverses options que vous pouvez décider de mettre en œuvre pour relever le défi de la responsabilité.
La diversité des fournisseurs est bénéfique pour votre organisation
En fin de compte, les avantages de la diversité des fournisseurs l'emportent largement sur les difficultés que vous pouvez rencontrer. Prenons l'exemple de Goldman Sachs, qui définit son objectif sur sa page consacrée à la diversité des fournisseurs:
"Notre programme de diversité des fournisseurs nous offre une plateforme pour nous engager auprès de petites entreprises diversifiées dans le monde entier. Nous nous efforçons d'engager des fournisseurs qui reflètent la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons et des clients que nous servons, et nous recherchons des fournisseurs qui peuvent apporter un éventail de perspectives pour nous aider à découvrir des solutions créatives et efficaces".
La diversité des fournisseurs est vraiment une initiative avantageuse à tous points de vue . Qu'il s'agisse d'avantages sociaux ou économiques, l'intégration de la diversité des fournisseurs dans votre programme d'amélioration de l'efficacité énergétique vous permettra de renforcer votre organisation et de rendre votre communauté locale et vos fournisseurs plus heureux. La question est donc de savoir si vous êtes prêt à vous engager dans la voie de la diversité des fournisseurs.
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