Interact EMEA : Comment les entreprises ont relevé les défis de 2020
Comme l'a dit Mike Williams, PDG de Mitratech, aux participants lors de son discours d'ouverture de la conférence Interact EMEA de cette année, "vous devriez tous être très fiers de vous pour ce que vous avez réussi à faire...".
La sincérité de Mike était évidente, tout comme la véracité de ses propos : En 2020, les professionnels du risque juridique et de la conformité seront confrontés à des défis comme personne n'en a jamais vus. Ces défis n'ont fait que commencer avec une pandémie et ses répercussions sur les entreprises, comme il l'a souligné.
Lorsque nous nous penchons sur les douze ou quinze derniers mois, nous constatons qu'il n'y a pas eu que le COVID-19... il y a certainement eu des changements et des évolutions macro-réglementaires, économiques et politiques... nous avons dû permettre aux organisations de modifier leur mode de fonctionnement du jour au lendemain.

Comme Mike l'a souligné, certaines entreprises ont été capables de pivoter pour relever ces défis, maintenir la continuité des activités et atténuer les risques et les impacts négatifs. Cela est dû en partie à l'utilisation des bons outils et des bonnes approches, mais il a clairement indiqué que "la résilience de la nature humaine" a joué un rôle important pour permettre à nos clients de la région EMEA de résister à la tempête.
Les moteurs du changement
Quels sont les facteurs à l'origine de la transformation rapide du paysage juridique et de la gestion des risques ? Mike s'est entretenu avec...
- L'importance croissante des services juridiques au sein des organisations
- L'ampleur croissante des activités juridiques des entreprises
- Le passage à des effectifs juridiques d'entreprise distants et mobiles
- Utilisation croissante des technologies basées sur l'informatique en nuage
Quels sont les facteurs qui influencent l'environnement général de la gestion des risques pour les entreprises ?
- La gestion des risques est de plus en plus une priorité du niveau C
- Une attention accrue à la résilience
- Une évolution vers la reconnaissance de la manière dont l'omniprésence des canaux numériques génère des risques
- L'accent mis sur l'informatique dématérialisée comme moyen de mise en œuvre rapide des solutions
Les solutions pour relever les défis
"Mettons à profit les outils dont nous disposons", a déclaré Mike, et il a pu présenter aux participants la vaste gamme de solutions que Mitratech a pu mettre au point pour répondre aux besoins de ses clients.
Des ajouts récents comme ContractRoom et AdvanceLaw ont encore renforcé la gamme, ce qui donne un portefeuille de bout en bout plus étendu que tout autre.
Son objectif ? Aider les organisations à "gérer la complexité écrasante" des risques auxquels les entreprises modernes doivent faire face chaque jour.
Nous espérons que ces extraits vous encourageront à consulter ce qui s'est avéré être une discussion riche et profonde entre trois des plus grands experts en matière de risque juridique et de conformité. Nous sommes convaincus que vous y gagnerez en temps et en efficacité, ne serait-ce que pour entendre Michael Rasmussen citer Le Seigneur des anneaux à propos de la gestion des risques.
Notre panel d'experts a fourni des informations extraordinaires
Au-delà de cette introduction, Mike a pu présenter un panel remarquable d'experts de l'industrie pour approfondir les complexités et les ramifications de notre passé et de notre avenir dans le domaine juridique et de la gestion des risques. Michael Rasmussen, GRC Analyst & Pundit at GRC 20/20 Research, LLC, Ryan O'Leary, Research Manager, Privacy and Legal Technology at IDC, et Andrew Beckett, Managing Director, Cyber and Investigations for EMEA at Kroll étaient présents pour partager leurs points de vue, et nous ne pouvons pas leur rendre justice dans un seul billet de blog - mieux vaut que vous regardiez l'intégralité de la vidéo ici.
Mais je voudrais simplement partager avec vous quelques-uns de leurs commentaires et de leurs points de vue :
Chaque organisation a une approche de la gouvernance, du risque et de la conformité, et il existe différents niveaux d'intégration... La question est de savoir quel est le degré de maturité de cette approche. Et que pouvons-nous faire pour la rendre plus efficiente, plus efficace et plus souple au sein de l'organisation ?
...Souvent, les programmes de gestion des risques opérationnels et d'entreprise ne sont pas équilibrés... On pourrait penser que le seul risque est celui de la sécurité de l'information et de la cybersécurité, qui est énorme... (mais) nous devons commencer à examiner d'autres risques, comme les risques liés à l'environnement, à la santé et à la sécurité, et les intégrer dans les stratégies de gestion des opérations et de l'entreprise.
Michael Rasmussen
Faire l'autruche et ignorer les cyber-risques parce qu'on ne les comprend pas n'est pas une stratégie... c'est pourquoi nous voyons des équipes GMC s'attaquer à ce problème et prendre le relais pour aider à le résoudre.
...la CCPA californienne a encore relevé la barre (de la confidentialité des données) en ce qui concerne les exigences de conformité...dans la région APAC, nous voyons également de nouvelles normes se préparer à être introduites dans des endroits tels que Singapour et la Chine. C'est presque une course à l'armement, (à savoir) qui peut démontrer qu'il est plus strict en ce qui concerne la restitution du contrôle des données personnelles au consommateur.
Andrew Beckett
Nous avons passé beaucoup de temps à réfléchir à ce que nous appelons l'avenir de la confiance... (dans) la plupart des décisions prises par les entreprises à l'heure actuelle, un facteur stratégique déterminant est la création d'un climat de confiance au sein de l'organisation.
...Non seulement il faut quelqu'un de passionné, ou plusieurs personnes passionnées par l'élaboration de politiques, mais il faut aussi les suivre, car il ne peut s'agir de documents vides de sens pour montrer que "oui, nous avons une politique, mais personne ne s'en préoccupe vraiment".
Ryan O'Leary
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