Como dijo Mike Williams, director ejecutivo de Mitratech, a los asistentes durante su discurso inaugural de la conferencia Interact EMEA de este año: «Todos deberían estar muy orgullosos de lo que han logrado...».
La sinceridad de Mike era evidente, al igual que la veracidad de sus palabras: en 2020, los profesionales del ámbito jurídico y del cumplimiento normativo se enfrentaron a retos sin precedentes. Como él mismo señaló, esos retos no hicieron más que empezar con la pandemia y sus repercusiones en las empresas.
Cuando echamos la vista atrás a estos últimos doce o quince meses, no solo ha sido el COVID-19... sin duda, ha habido cambios y evoluciones macroeconómicos, normativos y políticos... hemos tenido que permitir que las organizaciones cambiaran su forma de operar de la noche a la mañana.

Como destacó Mike, algunas empresas fueron capaces de adaptarse para hacer frente a estos retos, mantener la continuidad del negocio y mitigar los riesgos y los impactos negativos. Esto se debió en parte al uso de las herramientas y los enfoques adecuados, pero él dejó claro que «la resiliencia de la naturaleza humana» desempeñó un papel importante a la hora de permitir a nuestros clientes de EMEA capear el temporal.
Impulsores del cambio
¿Cuáles son algunos de los factores que hemos observado que impulsan la rápida transformación del panorama jurídico y de gestión de riesgos? Mike habló con...
- La creciente importancia de los departamentos jurídicos dentro de las organizaciones
- La creciente magnitud de las operaciones jurídicas corporativas
- El giro hacia las plantillas jurídicas remotas y móviles de las empresas
- El uso creciente de tecnologías basadas en la nube
¿Qué factores están afectando al entorno general de gestión de riesgos de las empresas?
- La gestión de riesgos es cada vez más una prioridad para los altos directivos.
- Un mayor énfasis en la resiliencia
- Un cambio hacia el reconocimiento de cómo la omnipresencia de los canales digitales está impulsando el riesgo.
- Centrarse en la nube como una forma de implementar soluciones rápidamente.
Las soluciones para afrontar los retos
«Aprovechemos las herramientas que tenemos», dijo Mike, y pudo mostrar a los asistentes la amplia gama de soluciones que Mitratech ha sido capaz de crear para satisfacer las necesidades de los clientes.
Las recientes incorporaciones, como ContractRoom y AdvanceLaw, han reforzado aún más la oferta, dando como resultado una cartera integral más amplia que cualquier otra.
¿El objetivo? Ayudar a las organizaciones a «gestionar la abrumadora complejidad» de los riesgos a los que se enfrentan a diario las empresas modernas.

Esperamos que estos extractos le animen a echar un vistazo a lo que resultó serun debate rico y profundo entre tres de los principales expertos en riesgo legal y cumplimiento normativo. Estamos seguros de que merecerá la pena dedicarle tiempo, aunque solo sea por escuchar a Michael Rasmussen citar El señor de los anillos en relación con la gestión de riesgos.
Nuestro panel principal ofreció perspectivas extraordinarias.
Más allá de esta introducción general, Mike presentó a un destacado grupo de expertos del sector para profundizar en las complejidades y ramificaciones de dónde hemos estado y hacia dónde nos dirigimos en materia de gestión jurídica y de riesgos. Michael Rasmussen, analista y experto en GRC de GRC 20/20 Research, LLC; Ryan O'Leary, director de investigación, privacidad y tecnología jurídica de IDC; yAndrew Beckett, director general de ciberseguridad e investigaciones para EMEA de Kroll, estuvieron presentes para compartir sus opiniones, y no podemos hacerles justicia en una sola entrada de blog, así que mejor vean el vídeo completo aquí.
Pero solo para compartir algunos de sus comentarios y opiniones:
Todas las organizaciones tienen algún enfoque sobre el riesgo y el cumplimiento normativo, y existen distintos niveles de integración... La pregunta es: ¿qué grado de madurez tiene? ¿Y qué podemos hacer para que sea más eficiente, eficaz y ágil en la organización?
Muchas veces, cuando se analizan los programas de gestión de riesgos empresariales y operativos, se observa que no son equilibrados... Se podría pensar que el único riesgo es el de la seguridad de la información y la ciberseguridad, que es un riesgo enorme... (pero) debemos empezar a tener en cuenta otros riesgos, como los riesgos medioambientales y de salud y seguridad, e incorporarlos a las estrategias de gestión empresarial y operativa.
Michael Rasmussen
Esconder la cabeza bajo la arena e ignorar los riesgos cibernéticos porque no los entiendes no es una estrategia... así que ya sabes que estamos viendo cómo los equipos de GMC abordan ese tema, recogen el testigo y ayudan a resolverlo.
... La CCPA de California ha elevado aún más el listón (de la privacidad de los datos) en lo que respecta a los requisitos de cumplimiento... En la región APAC, también estamos viendo cómo se preparan nuevas normas para su introducción en lugares como Singapur y China. Se está convirtiendo casi en una carrera armamentística, (en cuanto a) quién puede demostrar que es más estricto a la hora de devolver el control de los datos personales al consumidor.
Andrew Beckett
Dedicamos mucho tiempo a reflexionar sobre lo que denominamos el futuro de la confianza... En prácticamente la mayoría de las decisiones empresariales en este momento, un factor estratégico determinante es generar confianza en la organización.
No solo necesitas a alguien que sea realmente apasionado, o a varias personas que se entusiasmen con la elaboración de políticas, sino que realmente tienes que seguirlas, porque no pueden ser solo documentos vacíos para demostrar: «Sí, tenemos una política, pero a nadie le importa realmente».
Ryan O'Leary
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