Au lieu de considérer l'accessibilité numérique comme un obstacle à surmonter, il est essentiel de réfléchir aux avantages qu'il y a à élaborer votre programme de gestion des talents en tenant compte de cet aspect. Ce faisant, vous aidez vos employés à accéder à de meilleurs outils pour les aider à se développer, et vous créez des opportunités pour des personnes qui étaient auparavant négligées.
Même si nous ne savons pas à quoi ressemblera l'avenir du travail et si l'abandon du télétravail sera permanent, l'accessibilité numérique restera toujours importante, car nous dépendons de plus en plus des moyens numériques pour faire notre travail, développer nos talents et simplement gérer nos entreprises.
Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?
Il est important que les responsables RH et les responsables du personnel comprennent que l'accessibilité numérique n'est pas seulement une question qui concerne le « lieu de travail » : c'est un mouvement qui revêt une importance capitale pour de nombreuses personnes et institutions, notamment l'enseignement public, les écoles privées, etc. La plupart des responsables RH doivent réfléchir aux outils numériques et à la manière dont ils peuvent être rendus plus accessibles.
La technologie a comblé de nombreuses lacunes dans notre monde, mais les outils numériques peuvent créer leurs propres problèmes. Tout ce que vous faites doit être conçu dans un souci d'accessibilité. Si vous ne le faites pas, en particulier sur le lieu de travail, votre entreprise risque de ne pas être conforme à l'American Disability Act (ADA).
Définition de l'accès numérique
Il existe de nombreuses définitions de l'accessibilité numérique, mais celle qui est le plus souvent citée provient de la faculté de droit de Georgetown. Selon eux, elle « désigne la pratique inclusive consistant à supprimer les obstacles qui empêchent les personnes handicapées d'interagir avec ou d'accéder aux sites web, aux outils numériques et aux technologies ».
Normes d'accessibilité numérique
Les normes en matière d'accessibilité numérique ont été définies de manière assez exhaustive par l'ADA. Le plus souvent, nous considérons ces normes comme des précédents pour des éléments tels que les places de stationnement, les ascenseurs dans les immeubles de bureaux ou l'absence de promotion d'un employé en raison d'un handicap.
Cependant, les responsables doivent connaître les normes d'accessibilité numérique couvertes par l'ADA, notamment (mais sans s'y limiter) l'utilisation du sous-titrage codé sur toutes les vidéos, la mise en place de services de transcription pour les réunions, la fourniture de documents à lire dans des formats alternatifs, etc.
Si vous recherchez une bonne ressource, consultez l' Web Active Initiative – Accessibility Rich Internet Applications (WAI-ARIA). Bien que les responsables RH ne doivent pas l'utiliser comme une ressource juridique, elle constitue un excellent point de départ.
Accessibilité numérique sur le lieu de travail
N'oubliez pas que de très nombreuses personnes vivent avec un handicap, y compris des handicaps qui ne sont pas toujours visibles. Des troubles tels que la dyslexie, les troubles mentaux, les troubles cognitifs et l'autisme sont invisibles, mais peuvent avoir un impact sur la manière dont une personne interagit avec les supports de formation, les processus de recrutement et même la gestion des performances. Les personnes handicapées ont moins de chances de trouver un emploi qui leur permette de s'épanouir, sans que cela soit de leur faute. N'oubliez pas qu'un handicap n'est pas toujours permanent et que deux adultes sur cinq auront probablement besoin d'aménagements pour réussir dans leur travail.
Il est préférable d'éliminer les obstacles à l'accessibilité numérique avant même qu'ils ne surviennent. Essayez de sous-titrer les vidéos, de fournir des enregistrements avec audio et vidéo, ou plus encore.
Comment l'accessibilité numérique aide les employeurs
L'accessibilité numérique est une initiative importante pour de nombreuses organisations, car elle permet d'accroître la richesse des talents dont elles disposent et aide les autres à accepter la diversité. Elle présente également d'autres avantages, notamment :
- Culture d'entreprise
- Engagement des salariés
- Notoriété de la marque
- Morale des employés
- Productivité
- Créativité
Il peut sembler difficile d'être plus accessible au sein de votre organisation, mais cela peut avoir un impact positif sur votre réussite globale à long terme. L'utilisation d'un outil de gestion des talents peut faciliter ce processus pour tout le monde.
Si vous envisagez de rendre l'ensemble de votre processus plus facile à gérer, d'éliminer les préjugés et de rendre les choses plus accessibles, pensez à programmer dès aujourd'hui une démonstration de Trakstar.
Comment les RH peuvent-elles promouvoir l'accessibilité numérique ?
L'accessibilité numérique est une question qui concerne tout le monde, mais les RH doivent être les chefs de file dans ce domaine. Si vous cherchez des moyens de promouvoir l'accessibilité numérique, commencez ici :
Mettez en pratique vos principes en matière d'accessibilité. Lorsque vous concevez des formations, des programmes d'intégration, des processus de recrutement et des systèmes de gestion des performances, mettez vos principes en pratique. Assurez-vous que tout est accessible à votre personnel actuel et essayez de planifier l'avenir. Créez des supports et des contenus qui peuvent être personnalisés et adaptés aux besoins des employés que vous pourriez avoir à l'avenir.
Cela peut nécessiter quelques essais et erreurs : vous devrez faire des concessions dont vous ne soupçonniez pas l'existence, mais ce n'est pas grave. Abordez chaque situation avec un esprit ouvert et faites preuve d'autant de compassion et d'empathie que possible.
Parlez de l'accessibilité.
Ne pensez pas que vos besoins en matière d'accessibilité doivent rester secrets. Utilisez un langage inclusif, parlez des changements que vous avez apportés pour améliorer l'accessibilité et mettez en avant les alternatives que les gens pourraient vouloir utiliser. Si un sous-titrage est disponible, signalez-le. Si vous disposez d'un support visuel pour la formation, assurez-vous que tout le monde y ait accès.
Une autre chose à faire est d'organiser des formations sur la sensibilité et d'aborder des sujets tels que les microagressions et les préjugés. Votre voix est l'un de vos outils les plus essentiels pour sensibiliser à l'accessibilité numérique et aider les gens à se sentir plus à l'aise et acceptés sur leur lieu de travail.
Encouragez les commentaires des employés.
Vous prévoyez de mener prochainement une enquête d'engagement ? Créez une boucle de rétroaction avec les dirigeants afin d'encourager les employés à exprimer leurs besoins. Même s'ils souhaitent rester anonymes, il est impératif de leur demander quels aménagements ils pourraient avoir besoin, puis d'agir en fonction de leurs commentaires.
Faites savoir à vos employés que vous êtes disposé à créer un meilleur environnement pour eux, mais que vous devez être informé des problèmes existants. Il est important de noter que tous les employés ne se sentiront pas à l'aise pour révéler leurs besoins, car ils ont probablement déjà été maltraités par le passé. Faites-leur savoir que s'ils vous font part de leurs préoccupations, celles-ci resteront strictement confidentielles, mais demandez-leur également de vous faire part de leurs commentaires de manière anonyme. Certaines questions ne sont pas nécessairement couvertes par les lois ADA, mais elles permettraient néanmoins aux employés de se sentir plus à l'aise.
Assurez-vous que votre lieu de travail est accessible numériquement à tous les employés
Malgré les progrès réalisés ces dernières années en matière de télétravail, il existe encore un écart important en matière d'accessibilité numérique. Les équipes RH doivent collaborer avec la direction et les responsables afin de s'assurer que les outils, les processus et les normes nécessaires sont en place pour garantir l'égalité des chances à tous les employés. L'accessibilité n'est pas quelque chose que l'on peut mettre en place une fois pour toutes et considérer comme « suffisante ». Chaque jour, vous devez réfléchir à ce qui aide vos employés et à ce qui les freine.
Pour commencer à mettre en place des processus de recrutement, des formations ou des évaluations de performance plus inclusifs, pensez à programmer dès aujourd'hui une démonstration de Trakstar!
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Trakstar.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Trakstar, un fournisseur de premier plan de solutions de gestion de la performance, d'acquisition de talents et d'analyse de la main-d'œuvre. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'engagement plus large de Mitratech à soutenir l'ensemble du cycle de vie des employés - du recrutement et de l'intégration à l'apprentissage et au développement - ainsi que l'intégration des meilleures pratiques de conformité RH dans notre portefeuille croissant de ressources humaines.
