Par Armando Llorente, consultant principal chez HRe-sources, LLC
Après avoir passé des semaines (voire des mois) à rechercher sur tous les canaux le « candidat idéal » (c'est-à-dire « l'aiguille dans la botte de foin »), vous vous félicitez d'avoir fait du bon travail, car il/elle a accepté l'offre de votre employeur.
La personne se trouve désormais dans votre bureau pour sa journée d'orientation. Vous avez en main le « dossier du nouvel employé » et êtes prêt à lui présenter les faits importants qui confirment qu'il a fait le bon choix. Après votre présentation, le nouvel employé de l'entreprise signe une multitude de formulaires, vous lui montrez où se trouvent les toilettes (ainsi que l'itinéraire d'évacuation d'urgence) et vous l'envoyez vers son responsable hiérarchique. En tant que professionnel proactif, vous ajoutez un rappel à votre agenda pour faire le point dans 30 jours et voir comment se passe son intégration. Puis vous passez à la tâche suivante de votre liste. Cela vous semble familier ?
Les entreprises manquent trop souvent une occasion cruciale d'améliorer l'expérience de leurs employés. L'optimisme des nouvelles recrues s'estompe parce qu'elles se retrouvent soudainement hors des projecteurs et ont l'impression d'être une simple paire de mains supplémentaire pour accomplir une tâche. Selon Bob Kelleher, auteur de Louder Than Words et leader d'opinion primé, l'engagement des employés est la « recette secrète » qui aide une organisation à prospérer.
Que pourrait accomplir votre entreprise si vous favorisiez une « culture formidable/durable et offriez un environnement où chacun a la possibilité d'exceller » ? (Kelleher)
En tant que leader éclairé, vous pouvez être un excellent chef d'organisation.
- Familiarisez vos employés avec la stratégie de l'entreprise afin que chacun puisse l'exprimer en moins de 30 mots. (Peter Mulford, partenaire mondial – BTS, Human Resources Leadership Forum, 29 mars 2011)
- Encouragez une communication ouverte et transparente.
- Renforcez/récompensez la créativité.
- Calibrer en permanence la proposition de valeur pour les employés (c'est-à-dire pourquoi travailler ici ?) (Kelleher)
Alors… comment allez-vous cuisiner/mélanger les ingrédients pour libérer le potentiel de vos employés ?
