Von Armando Llorente, Principal Consultant bei HRe-sources, LLC
Nachdem Sie wochenlang (und möglicherweise monatelang) alle Kanäle nach dem „idealen Kandidaten“ (d. h. der „Nadel im Heuhaufen“) abgesucht haben, klopfen Sie sich selbst auf die Schulter für Ihre gute Arbeit, denn er/sie hat das Angebot Ihres Arbeitgebers angenommen.
Die Person befindet sich nun in Ihrem Büro zur Einführungsveranstaltung am ersten Arbeitstag. Sie haben das „Paket für neue Mitarbeiter” zur Hand und sind bereit, wichtige Fakten zu nennen, um die gute Wahl des Bewerbers zu unterstreichen. Nach Ihrer Präsentation unterschreibt der neueste Mitarbeiter des Unternehmens eine Vielzahl von Formularen, Sie zeigen ihm, wo sich die Toiletten befinden (sowie den Fluchtweg im Notfall) und schicken ihn zu seinem Vorgesetzten. Als proaktiver Fachmann setzen Sie sich eine Erinnerung in Ihren Kalender, um in 30 Tagen nachzufragen, wie die Eingewöhnung verläuft. Dann konzentrieren Sie sich auf den nächsten Punkt auf Ihrer „To-do-Liste”. Kommt Ihnen das bekannt vor?
Unternehmen verpassen allzu oft eine wichtige Gelegenheit, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern. Der Optimismus neuer Mitarbeiter schwindet, weil sie plötzlich nicht mehr im Rampenlicht stehen und sich wie eine weitere Arbeitskraft fühlen, die eine Aufgabe zu erledigen hat. Laut Bob Kelleher, Autor von „Louder Than Words“ und preisgekrönter Vordenker, ist das Engagement der Mitarbeiter das „Geheimrezept“, das einem Unternehmen zum Erfolg verhilft.
Was könnte Ihr Unternehmen erreichen, wenn Sie eine „großartige/nachhaltige Kultur fördern und ein Umfeld schaffen würden, in dem jeder Einzelne die Möglichkeit hat, sich zu entfalten?“ (Kelleher)
Als aufgeklärte Führungskraft können Sie ein großartiger Organisationschef sein.
- Machen Sie Ihre Mitarbeiter mit der Unternehmensstrategie vertraut, sodass jeder sie in weniger als 30 Worten wiedergeben kann. (Peter Mulford, Global Partner – BTS, Human Resources Leadership Forum, 29. März 2011)
- Setzen Sie sich für eine offene und transparente Kommunikation ein.
- Kreativität fördern/belohnen.
- Kalibrieren Sie kontinuierlich das Wertversprechen für Mitarbeiter (d. h. warum hier arbeiten?) (Kelleher)
Also… wie werden Sie die Zutaten zubereiten/mischen, um das Potenzial Ihrer Mitarbeiter freizusetzen?
