为您的法律业务生态系统提供15个冠状病毒生存技巧

在COVID-19危机期间，对于各种各样的公司来说，法律部门的负担比以往任何时候都要重。 正因为如此，法律运营专业人员面临着巨大的压力，要保持由内部员工、外部律师、其他供应商组成的法律生态系统以及连接它们的流程顺利运作。

这 生态系统是关键正如吉利德科学公司（Gilead Sciences）--一家位于美国的公司。 COVID-19斗争的核心 - 有 解释 在过去，其他法律行动专家也是如此。 保持它的完整性，甚至采取措施优化它在这些艰难环境下的表现？ 这似乎是一个令人生畏的挑战。

幸运的是，有一些法律业务领导人能够提供关于如何的教训和指导 帮助该法律生态系统生存. 甚至可能是繁荣和 变得更加有效和高效 当我们走出这一大流行病的阴影时。

下面，你会发现他们的见解和建议。 每一位被提及的法律运营名人也是我们虚拟峰会的演讲者、 Continuity冠状病毒期间，也是如此。

因此，他们的建议--所有这些建议都是积极的、务实的和有远见的--提供了一个在这个在线活动中与法律运营社区分享的味道。

加里-塔利，吉利德科学公司

作为吉利德科学公司的法律运营主管，Gary分享了他的团队在发展法律科技生态系统方面的经验，该公司正在对COVID-19进行高度承诺（和宣传）的治疗研究。 本次网络研讨会 和一个附带的 案例研究. 他当时提到的一些内容，在他与Mitratech首席执行官Mike Williams进行的虚拟峰会主题演讲中也有涉及到。

  • 确定优先事项是必不可少的第一步 在为法律技术栈添加必要的新工具以支持法律生态系统的过程中。在吉利德的过程中，一个早期和关键的部分是决定哪些工具应该首先被更新或添加到他们的堆栈中。
  • 人和过程是核心： "正如所有这些技术一样，"他告诉我们，"要想获得成功，除了技术部分，还有更多的东西。我们有哪些流程，它们是否得到了优化？执行这些任务的人是否有正确的角色和职责，以及对完成任务的责任感？"
  • 当你得到律师的支持时，不要感到惊讶：  曾几何时，律师们被视为不愿意接受新技术或新做法，但在加里与我们交谈时，这种期望已经在改变。 COVID-19对业务连续性的要求可能会加速这种拥抱。

迈克-拉塞尔，特灵技术公司

Mike是特灵科技公司的精益领导--法律运营，他将追求流程优化的创新眼光带到了他的角色中。他的小组的任务是在 虚拟峰会？  深入研究法律业务是如何成为业务连续性的支柱的。通过开拓新的工具和流程，它可以帮助组织的其他部门更好地应对未来的中断。

  • 充分利用同行网络： 行业协会（ACC、CLOC、ILTA）会让你在一个不断变化的世界中保持联系；有很多资源可以利用，也有很多人的经验。
  • 挑战现状： 如果你的组织还没有考虑过非律师事务所的服务提供者，现在是最好的时机!低垂的果实可以创造性地获得资源，真正做到以更少的成本做更多的工作。
  • 采用简单的自动化： 表格和工作流程可以在很大程度上帮助人们跟踪传统上手工和/或物理的事情（例如，收到的纸质邮件）。

卡特里娜-基弗，纳威司达公司

作为Navistar公司法律运营部的副总监，Katrina在管理法律生态系统的演变以及构成该系统的许多移动部分方面有着成功的实际记录。 她是蓝筹股虚拟峰会小组的成员之一，探讨法律业务部门如何引领公司建立更灵活、更有弹性的业务连续性框架：

  • 拥抱你现有的技术： 电子签名、扫描应用程序、视频会议--所有这些都在帮助我们继续有效地沟通和运作。
  • 如果项目被搁置，就在那些你没有时间的领域中进行一些工作： 以Navistar公司为例，我们正在实施iManage系统，现在已经 "暂停 "了。这使我们有机会更密切地关注我们事项管理系统的升级、 eCounsel.
  • 利用这个机会，重点关注业务连续性计划--包括技术和功能： 现在是修订系统连续性计划的好时机，也是修订非自动化的工作流程的好时机。

Brian McGovern, Mitratech

在成为Mitratech的工作流程解决方案总经理之前，Brian曾领导建立了大型全球公司的法律运营职能。 最近，他一直在建议和捕捉来自以下方面的见解 全球财富500强企业 在使法律运营成为现实的法律部门所涉及的最佳做法上。作为精益六西格玛的黑带实践者，他的专业知识使他能够 更多观点 关于如何应对眼前的挑战：

  • 纸张已经死亡： 如果你现在还没有摆脱基于纸张的流程，那么当智能、安全、可追踪和可审计的数字文件和工作流程成为明显的替代品时，你就没有理由再坚持下去了。 今天，唯一对任务至关重要的纸张是在洗手间使用的那种。
  • 积极记录这一时期的 "什么有效 "和 "什么无效"： 当你的劳动力处于远程状态时，尽可能多地捕捉关于不同战略和做法的表现的洞察力和测量。 我们并不确切知道未来会发生什么，即使是COVID-19，也不知道下一个大的业务中断何时到来。 例如，我们可能会在今年秋/冬的另一次爆发中生活和工作。
  • 改善知识管理： 如果你还没有这样做，确保正确的数据和元数据被记录下来，无论是关于纠纷、合同、事件，甚至是关于咨询和顾问的请求，都是一个明智的生存举措。 如果法律工作人员发生变化或中断，这种记录保存将使其他人能够有效地接手并完成工作。 你甚至可以考虑跟踪法律部收到的工作是否与COVID-19有关；这对于以后你在报告部门业绩时的调用是非常有用的。

Connie Brenton, NetApp

作为NetApp公司的办公室主任/法律业务高级总监，以及 "Letter "公司的创始人之一，他的主要工作是为客户提供服务。 CLOC康尼是推动法律运营的真正先驱和指导者之一，她与其他律师一起举行的虚拟峰会也是如此。 Justin HectusKeesal Propulsion Labs的首席信息官将以富有远见的口吻结束会议，他们将展望法律业务在后大流行时代的未来。 她的建议并没有偏离她的基本原则。 始终 支持的，有充分的理由：它们仍然是绝对有效的。

  • 刚开始： 像法律工作流程自动化这样的工具有一个复利效应。如果你起步晚，你就无法赶上。
  • 协作： 协作更有效，更有趣，并能带来更多的创造力和创新。
  • 要有弹性： 数字化转型是困难的。计划着犯错，振作起来再试一次，直到你有一个足够好的（在某些特殊情况下是完美的）解决方案。

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