本周的工作流程：企业送礼指南

企业礼品赠送是一个不断发展的行业，最近的一项研究表明 2420亿美元的市场 到2024年，每年将增长约8%。这并不奇怪，因为它已被证明对培养良好的商誉和更牢固的职场关系具有重要影响。在Coresight Research的一项研究中，超过80%的受访者认为 礼物改善了他们的关系 与员工或客户的关系。 

但并不总是很清楚什么是合适的，或者哪些礼物违反了公司的商业礼仪政策。政府、金融、法律和制药等高度管制或高度合规的行业通常会对可以接受的礼品、必须拒绝的礼品以及如何存储这些信息以备将来审计等方面做出限制。利用技术 自动 这些记录的保存、审查和批准可以消除不确定性，提供标准指南，并保留所有记录和决定，以推动合规性。

如果没有自动化的审批流程，员工在收到公司礼品时就必须查看手册以确认礼品是否符合公司政策，或者给法律团队发邮件，或者在不完全合规的情况下接受礼品。 

前两种选择都很耗时，而且往往需要后续跟进，使员工与送礼者之间的关系紧张。最后一种选择--简单地接受礼物--则会使员工及其公司面临违规风险。在某些情况下，收受礼物会给人偏袒甚至贿赂的感觉。关键是要有一个简化、安全的流程，使员工能够在不危及声誉和违反公司政策的情况下与客户愉快地合作。 

礼品和商务礼仪工作流程也可以双管齐下，既适用于员工，也适用于客户。例如，自助服务门户允许员工验证他们收到的礼品。通过标准化的门户网站，员工可以根据产品、价格等识别他们收到的礼品种类。如果礼品较难归类，则可对问题进行分流，并自动转给合适的人员进行快速回复。虽然这种情况偶尔会发生，但绝大多数申报都是自动处理的，在后端根据公司政策进行验证，并生成适当的指导。对于希望送礼的雇主，可以使用类似的表单来验证礼物是否合适。在这两种情况下，这些声明或请求都能确保完全符合公司政策，并返回一组数据，这些数据将被存储起来，以备内部审计之需。

礼品和商务礼仪正变得越来越流行，但如果没有适当的政策和简单的方法来申报礼品或礼仪，就会给企业带来新的挑战：最好的情况是法律瓶颈，最坏的情况是不合规。有了工作流程自动化，这两个挑战都可以轻松克服，员工可以放松地享受礼物所庆祝的里程碑。