即使是在 SaaS 时代，在追求软件充分现代化的过程中，也需要对法律运营软件产品进行更新和升级，或改用全新的解决方案。
软件即服务解决方案使产品更新过程中的错误修复和微小改进成为一种自动功能。而软件升级则是对产品进行全面改造，从一个版本升级到下一个版本，更有可能需要用户的许可和关注。
内部部署软件是以前企业软件的主流配置，这意味着公司需要投入现场架构和 IT 资源来安装和维护产品，而客户（及其 IT 团队）则必须管理更新。如果没有供应商的充分支持，这将成为一场噩梦。
数据库管理（DBM）在很大程度上已经转移到云端。 Gartner声称，只有传统兼容性或特殊要求才能让用户坚持使用内部部署的 DBM 解决方案。
原地踏步的风险
在Salesforce和其他早期倡导者的推动下，SaaS 革命已经进行了将近二十年，现在看来，早期对 SaaS 的一些反对意见几乎已经过时。不过，这些反对意见证明了公司对一种新的基础设施模式的不安，因为这种模式承诺了如此之多的东西，而且还威胁到他们昂贵的内部部署软件架构将沦为陈年旧物。
这些公司还想到了其他令人头疼的问题。 随着管理软件更新速度的加快，他们如何让用户的湿软件也保持更新？换句话说，他们能否对员工进行充分培训，使他们能够利用新的修复和功能？ 需要哪些新的角色和流程来保持与内部用户的沟通，需要哪些新的政策和程序？他们将如何配置一个反馈回路，让用户就下一轮更新应包括哪些内容提供意见？
无论用户是完全使用 SaaS，还是使用内部部署或混合云配置产品，并得到其提供商的可靠支持，保持更新仍然至关重要。不 不下图总结了不更新软件与保持产品最新的风险和益处： 为什么要升级？ 保持平台现代化的商业案例。
法律技术的发展速度意味着本细目中提到的机会成本比过去出现得更快。如果固步自封，A）不接受同类最佳解决方案的灵活性，B）不对产品进行持续更新或升级，则可能意味着你会越来越落后于客户对投资回报率的期望，以及他们希望从法律运营部门或整个法律部门看到的绩效改进。
这是关于适合您的路线图的正确产品
企业采用法律技术要避免的一个危险是什么？这几乎是内部部署企业软件的象征：屈从于提供商/供应商的产品路线图，而不是遵循自己的产品路线图。
如果一个软件产品需要大量投资，或者需要大量的员工培训和适应，以及由供应商提供的各种附加组件，那么公司在制定自己的法律技术路线图时，选择面就会大大缩小。在内部部署时代，实际上有 是 企业平台供应商的产品计划是 您的 由于沉没成本和组织对根深蒂固的解决方案的依赖性，作为用户的用户也会有这样的计划。
如今，这种模式正在重演，即使是 SaaS 法律技术提供商，也无法提供灵活性、可定制性以及法律、法律运营或 IT 部门所需的合作与协作水平，以确保产品能够理想地适应组织的目标。产品的 "围墙花园 "就会成为束缚。
什么是更好的 "现代化 "模式？一种产品可以通过定期的、用户驱动的更新和升级不断改进，可以定制，并具有理想的功能，使其能够继续被新用户采用。
该产品可能是在前 SaaS 时代推出的，但持续不断的用户界面更新以及基于客户反馈的功能和集成升级，让习惯于使用最先进 SaaS 产品的用户也感到满意。 此外，它还拥有客户支持和灵活性，可确保其在公司的法律技术路线图中取得成功，甚至可提高 SaaS 产品或传统解决方案的性能。
如何衡量法律运营软件升级是否成功？
一旦升级了法律运营软件产品，或实施了新产品，有七种关键方法可以辨别它是否成功：
- 升级后，用户只需要有限的支持
- 最终用户对您赞不绝口--正面反馈多于负面反馈
- 业务领域未出现任何 "重大失误"
- 执行相同任务所需的点击次数更少
- 提高数据透明度
- 员工独立性：系统现代化后，员工对运营部门的依赖性应降低
- 您的部门比以前节省了时间、降低了成本、提高了工作效率
如果您正在使用的法律运营软件解决方案在每次升级时都无法满足大部分甚至全部要求？也许是时候另寻解决方案了。
