显然,电子账单为公司法律和保险理赔部门带来了好处,因为它提供了自动执行账单准则和保持已付发票准确性的能力。
现代电子账单系统可以阻止重复开票,确保费率合规,并突出显示多开票的情况:省去了大量耗时的人工审核顾问发票的工作。不过,尽管实现了自动化,仍有一些不可忽视的人为因素。
电子账单的人性化因素
当发现违规或异常情况时,系统会自动标记一个细列项目进行审查,这种便捷性使电子账单解决方案具有很大的吸引力,并能节省大量成本。在这个关键时刻,人的因素开始发挥作用。
审核员要么记下,要么反对有问题的细列项目。你是否确信你的审核员了解--更重要的是,执行--你的计费准则?一个审核员是否比另一个审核员更宽松?如果审核员在一个月内记下一笔费用,几个月后又对同一笔费用放行,会发生什么情况?
培训可以消除代价高昂的审查错误
无论是由于注意力不集中、缺乏时间,还是由于不了解整个公司的计费规则而造成的不一致,其后果都可能是有害和昂贵的。这将导致多付款、不准确的报告以及与律师事务所之间的误解:所有这些都是实施电子计费的初衷!
成功的账单审计包括对员工进行有效法律发票审查的培训。整个部门应就如何审核发票达成共识,并保持审核方式的一致性。虽然电子账单系统的推出大大减少了发票的审核和处理,但也应让员工了解整个部门对员工的期望,即如何管理发票中固有的、只能在人工审核过程中发现的其他问题。这一教育步骤有助于与律师事务所保持一致的期望,并确保通过电子账单解决方案最大限度地节约成本。
正确的 正确的 ELM 解决方案可以帮助您解决成长中的法律部门所面临的问题。如果该解决方案有出色的培训支持,并具有行业领先的电子账单和事项管理功能,那么它将有助于提高企业内部的准确性和合规性,即使是中小型企业也不例外。
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