我每年最喜欢参加的会议之一是公司法律顾问协会（ACC）年会，因为它的会议和内容质量都很高。2018 年也不例外。
作为一名企业法律技术产品营销人员，我一直在研究推动法律生态系统变革的挑战和趋势，而在一次集中的活动中聆听这么多不同行业的法律部门领导的发言，总是能让我获得新的见解。在年会议程中，我最喜欢的会议是ACC 价值冠军的 演讲。
ACC 价值冠军是以下比赛的获胜者 ACC 价值挑战他们代表了法律部门领导者中的佼佼者，这些领导者是由同行和业界提名的，他们通过为组织实施流程改进和项目，努力提高法律支出管理的价值和成本。在 ACC 活动中分享这些故事反过来又推动了整个法律管理实践领域的发展。
正如我所说：今年也不例外，我亲自参加了会议，聆听了美国退休人员协会（AARP）副总法律顾问、伊顿公司（Eaton Corporation）诉讼部主管以及 Pure Storage 产品和知识产权部副总裁兼总法律顾问讲述创新和法律服务转型的故事。
这三位冠军的共同点是什么？每一位都是法律部门成为企业其他部门战略合作伙伴的典范，他们将整个企业的人员和流程联系起来，推动更多协作，同时控制数据、资源和法律支出。
通过将整个组织的人员、流程和信息整合在一起，ACC 价值倡导者能够确保法律最佳实践在整个公司内得到贯彻。这将改善法律成果，保护公司收入，并提高公司内部对法律部门的认知度和合作关系。
美国退休人员协会
美国退休人员协会（AARP）副总法律顾问 Doris Gilliam 是第一位发言的价值倡导者，她向我们介绍了他们在内容请求方面实施 "培训与信任计划 "的独特流程改进。背景介绍 美国退休人员协会对他们长期以来收到和处理的内容审核请求类型进行了分析，将其分为三个易于识别的等级，这些等级通常与公司的整体风险和风险敞口相关联。
第一层是仅限于美国退休人员协会的内部活动，任何人都可以批准这些活动的内容；第三层是更广泛的外部活动，如竞赛和抽奖，法律部门始终需要对这些活动进行审查，以保护公司的利益。第二层是与任何不属于其他两层的内容相关的内容。
为了处理这些请求，AARP 各部门和业务单位的人员可以参加一个 2 小时的课程，帮助他们了解如何避免内容中的诽谤或失实陈述。完成课程后，这些人员将获得 "OGC 认证"，有权对这些二级请求进行分类，并在许多情况下进行处理，而这些请求以前是由 AARP 法律部门审查的。
参加认证不是必须的，但认证实际上已成为团队成员想要达到的目标。获得认证的团队成员会参加季度会议，以继续改进和优化流程。
培训与信任计划 "的成果令人难以置信。美国退休人员协会 法律服务请求减少了 36.7同时节省了大量时间。客户等待的时间 减少了 1,403 个工作日 在 2017 年，客户等待内容审批的时间减少了 1,403 个工作日。 这种灵活性以及与客户业务部门的战略合作关系，使整个组织能够快速规划和执行活动，是一个高效的典范，使法律团队成员能够重新分配时间，为公司开展更有价值的活动和工作。
伊顿公司
第二位 "价值冠军 "是 伊顿公司诉讼部主管约瑟夫-罗杰斯（Joseph Rodgers）代表公司参加了此次会议。伊顿公司是一个成熟的大型法律部门，拥有 120 多名成员，主要负责十几个业务领域。为了提高与组织其他部门的战略一致性，伊顿对其法律部门进行了重组，增加了以战略为重点的团队，以推动企业正在实施的计划。
这些举措包括制定 同类最佳 人，一个 经验教训 该小组的工作重点是不断改进法律服务。 客户焦点 寻求战略业务合作伙伴反馈的团队，以及 创新与增长 该小组负责处理高风险业务和不断变化的问题，如网络安全、数据保护和隐私。最后一个小组是 成本支出 该团队的工作重点是为整个部门选择外部法律顾问。
这些举措包括培养 "同类最佳"人员、成立 "经验总结 "小组以持续改进法律服务、成立 "关注客户 "小组以寻求战略业务合作伙伴的反馈意见、成立 "创新与发展"小组以解决高风险业务和不断变化的问题，如网络安全、数据保护和隐私。最后一个小组是 " 成本节约 "小组，主要负责整个部门外部法律顾问的选择。
公司大幅 在过去四年中，公司将外部诉讼顾问的人数大幅 并将诉讼报告周期时间缩短了 40%。 诉讼报告周期缩短了 40%。伊顿的法律团队还 法律成本同比降低了 11%、 这为公司带来了巨大的价值。
在 Mitratech，我们看到许多客户都在实施类似的采购计划，这些计划不仅关注外部法律顾问的成本，还关注结果的质量以及员工法律顾问与公司之间的互动。积极的评估、仪表盘和分析以及重复的反馈循环都是这些项目的重要组成部分，其带来的价值远远超过了电子账单本身所能提供的产品。通过让法务领导层成员加入战略重点团队，伊顿法务部的工作对公司其他部门来说更加透明和可见，并已成为公司公认的战略资产。
纯净存储
最后出场的价值拥护者是 Pure Storage 公司副总裁兼产品与 IP AGC 迈克尔-摩尔（Michael Moore）。 Pure Storage.他的主要创新是实现了合同处理、审批和签署的自动化。为此，Pure Storage 整合并定制了多个不同的系统，包括 Contract Express、Salesforce.com、DocuSign 和 Box。 此外，他们还部署了常用的 IT 票务系统 ServiceNow，作为法律服务票务系统，供提交合同请求的业务用户使用。
在我之前的职业生涯中，我曾在一家大公司的产品和营销部门工作过，这家公司缺乏法律服务方面的系统和资源分配重点。 要求签订合同，甚至接受建议和咨询，都有点像黑洞。
通常情况下，我们会尝试使用与我们有合作关系或在过去帮助过我们的律师，而不管该律师的专业是什么，也不了解他/她的工作量。
这导致了令人难以置信的低效率，因为合同请求会在法律团队成员之间辗转，而每个人都不可避免地需要更多信息来处理，直到找到合适的团队成员。可想而知，这大大延误了处理工作。
版本控制问题以及匆忙签署和批准合同的情况司空见惯。所有这些挑战都会导致合同执行的延误，而当这些合同涉及销售订单时，延误的代价就是收入的确认。纯净公司已经建立了一套流程，所有合同的申请和处理都是通过简化流程进行的。 估计节省了 3,500 人时，相当于约 70 万美元的销售、运营和法务人员成本。 销售、运营和法务人员的时间。
我过去经常参与法律技术商业案例的构建工作，我认为 Pure Storage 低估了我认为 Pure Storage 低估了这一价值，因为它的收入确认效益相当可观，可能会使这一价值达到数百万美元。 Mitratech 的许多客户都在使用 TAP 工作流程自动化系统实现类似的合同自动化。TAP 允许法律运营专业人员围绕合同请求快速设计和部署工作流程。
这些数字化工作流程可根据用户规定的任何标准，接受业务用户的请求并自动将其转发给法律团队成员。然后，TAP 可以在合同系统中推送和打开记录，并使用条件逻辑进行审查和批准。
TAP 还支持从以下平台集成电子签名 电子签名集成这将取代 Pure Storage 通过 Service Now 所做的工作。无论使用哪种产品，Pure Storage 努力使合同请求变得简单、易于访问并对整个组织可见，这是法律创新成为组织其他部门战略合作伙伴的又一典范。
法律崛起》的问世
Mitratech 在 ACC 上的主题是 "法律崛起"，这反映了我们在客户和市场中观察到的一切。法律部门和法律运营团队的话语权越来越大，对企业的整体业务成果和结果的影响也越来越大。
我们从 ACC 和 CLOC 等行业组织中了解到，法律运营团队正在重新定义流程标准的基准，并努力实现自动化或消除琐碎的重复性工作，从而使律师能够专注于最重要的工作。他们正在努力了解从简单的 NDA 到复杂的诉讼等各种服务的成本。随着他们的成功，法务部已成为企业中一颗冉冉升起的新星：卓越和创新的推动者，专注于降低成本、提高绩效和抵御风险。
通过将整个组织的人员、流程和信息整合在一起，这些法律部门的创新者正在改变公司内外整个业务领域对法律部门的看法。
我自己的感觉是，我们仍然 非常我自己的感觉是，我们仍处于 "法律崛起 "运动的初期。作为企业法务的技术提供商，我期待着未来几年这一运动的发展。这就是为什么 Mitratech 要向今年 ACC 价值冠军所付出的努力和取得的令人难以置信的成果致敬。
