我们即将告别又一个法律科技领域（以及Mitratech公司内部）变革之年。与此同时，2024年将有诸多值得期待的发展。
为纪念与庆祝，让我们重温今年行业中最具影响力的热点话题与关切——同时回顾Mitratech针对这些议题推出的标志性法律科技创新成果。
[附注：Mitratech在2023年建立的全新合作伙伴关系、产品升级及路线图拓展，助力我们连续第三年荣膺第四届年度LegalTech突破奖"年度最佳法律科技公司"称号。不过我们稍后再详述此事。现在，让我们先聚焦2024年法律科技领域的核心洞察。]
自助服务正流行。瓶颈问题已淘汰。
平均而言，每位办公室职员每天会收到120封电子邮件。法律从业人员收到的邮件数量可能更多。
为此，Mitratech年度用户大会Interact 2023的一项调查显示， 74%的受访者主要依靠电子邮件来管理法律服务请求。
Interact 2023观众投票 | Mitratech年度用户大会
要处理海量邮件已属不易，更难的是在遵守服务水平协议（SLA）规定的同时，确保高效的响应周期，并始终符合公司更宏大的信息治理目标。值得庆幸的是，"法律前门"解决方案能帮助您实现法律事务的自动化、流程优化与效能提升，从而减少对记忆和邮件的依赖。
A 法律前门 是一个自助请求门户，专为需要与法律部门对接的用户而设。员工无需通过邮件向部门咨询常见问题或索取通用合同，只需登录该门户即可通过最少交互获取所需资源。例如，他们可申请保密协议或合同，通过填写特定字段，系统将自动发送模板文件；若请求涉及复杂事项，则会自动升级处理流程。
从实现自助服务到为团队成员释放更多时间（在实施法律前门系统时，74%和66%的与会者分别将其列为最期望达成的目标），当今法律团队选择工作流系统来提升2024年的生产力和自主能力，背后存在诸多原因。
整合：效率的关键
说到生产力，"以更少资源完成更多工作"这句话虽被过度使用，却依然切中要害。总法律顾问预计未来三年工作量将增加25%，然而 75%的人认为预算无法跟上增长步伐。
这意味着团队需要加倍努力：精简高接触流程、优化专注时段、减少干扰，并与其他部门更有效地协作。但在当今快节奏的世界里，效率杀手无处不在。 《哈佛商业评论》近期研究 发现，参与单次供应链交易的员工需在22个不同应用程序或独立网站间切换多达350次。平均而言，员工每日在应用程序和窗口间切换次数超过3600次。
我们称之为上下文切换——当企业试图通过大量引入"生产力应用"来提升效率时，却适得其反：技术臃肿、应用过载，以及因频繁切换引发的生产力相关挑战。因此，除了让团队了解数字时代避免切换焦虑的风险与最佳实践外， ，，我们更致力于将缓解方案融入产品路线图。
Mitratech的无代码工作流自动化平台TAP近期也推出了 TAP Microsoft Teams应用程序， 该应用可在Teams企业级应用内直接实现工作流管理、协作与可视化。通过消除在邮件、TAP及第三方平台间来回切换以查看进度或处理工作流的必要性，这项开创性集成方案帮助团队缓解"切换焦虑"，显著提升工作效率。
风险是一项团队运动，其受欢迎程度正日益提升。
根据 Gartner的预测，到2026年，至少50%的高管层雇佣合同将纳入与网络安全风险相关的绩效考核要求。考虑到当前威胁态势，这一趋势并不令人意外。
马里兰大学的一项研究发现， 威胁行为者平均每39秒就会对企业的网络安全基础设施发起一次攻击。 为应对这一趋势，监管机构正不断收紧管控力度（例如美国的SEC法规、欧盟的 《通用数据保护条例》或英国的 DPA等法规）不断收紧，这要求企业必须采取主动且透明的 IT风险管理 和合规性采取主动且透明的策略，这种策略需贯穿整个组织。
与此同时，董事会也将比以往任何时候都更深入地参与风险技术、报告、道德规范及信息披露的理解与监督工作——他们将开始提出更多问题。请您务必掌握 知识和工具 ，以自信地支持组织内的风险专业人员，应对利益相关者的质询，并在这瞬息万变的IT风险监督领域保持领先一步。
[附注：从第三方供应商的接洽评估，到提供跨部门评估平台（及仪表盘），工作流自动化能为您的风险与合规策略奠定坚实基础。 了解详情。]
法律保留措施不必让人感觉像是在拖延时间
发送法律保留通知是确保员工理解的关键第一步：当公司面临诉讼、政府调查或审计时，所有相关数据和文件（无论以纸质或电子形式存储）均不得修改或删除。
当涉及诉讼案件的相关数据被删除时，贵公司可能面临严重的法律、财务及声誉损害。在 在Knickerbocker等人诉科林蒂安学院案中一案中，该学院被处以25,000美元罚款，其法律顾问另需支付10,000美元。
从这个意义上说，有效的保留程序就像保险——永远值得投入（而没有它可能会付出高昂代价）。但无论是程序细节还是技术进步，围绕该程序的操作与审查都已不断演进。我们已将本季度关于法律保留创建、沟通与管理的顶尖专家建议汇编成两本电子书：
