该讨论基于美国经济咨商局（Conference Board）业务连续性和危机管理委员会（Business Continuity and Crisis Management Council）最近开展的一项调查所得出的见解和趋势，由 Agility 公司和 Preparis 公司赞助，Enterprise Resilience Systems 公司执行董事蒂姆-马修斯（Tim Mathews）和 Freedom Mortgage 公司企业业务连续性副总裁南希-瓦伦特（Nancy Valente）参与了讨论。
大流行病对业务复原力的影响
COVID-19 大流行对企业如何看待运营复原力及其面临的风险产生了重大影响。大多数调查对象表示，过去几年发生的破坏性事件影响了他们投资运营恢复能力的决策。
超过 90% 的人表示威胁正在增加，"Tim Mathews 分享说，"这凸显了为各类风险和事件做好准备的重要性与日俱增。
南希-瓦伦特（Nancy Valente）讨论了组织具有适应性和开放性以应对变化的重要性，她指出，具有复原力的组织能够 "快速失败并重新振作起来"。两位发言人都强调，组织内部需要不断学习和合作，以帮助建立复原力和适应新的挑战。
马修斯建议说："要不断学习。"瓦伦特则鼓励在公司内部寻找 "复原力伙伴"，并与他们合作。
混合工作带来的远程风险与日俱增
调查结果显示，远程工作的风险是企业非常关注的问题，超过 60% 的受访者表示，他们对远程工作的各个方面非常担心或有些担心。这些担忧包括员工参与度降低、屏幕疲劳加剧以及可能失去互联网连接或电源。
蒂姆-马修斯指出了远程工作的潜在问题，如家庭网络安全和对公司文化的影响。他说："我们必须认识到，我们的高管可能不会像我们一样看待问题。南希-瓦伦特（Nancy Valente）补充说，生产力是管理层关注的一个主要问题，企业需要找到在支持远程工作的同时保持或提高生产力的方法。
对业务复原力的投资预计将增加
调查的受访者表示，对业务复原力的投资预计将在一系列领域增加，而演习和测试是第二大投资领域。这表明，各组织认识到测试其恢复能力的重要性，并从这些演习中吸取经验教训，以改进对未来事件的准备工作。
蒂姆-马修斯强调了锻炼和测试的重要性，他说："我坚信锻炼和测试的重要性。我想我一直都在说，如果让我在做 BIA 还是做演习之间做出选择，我宁愿选择演习，因为我可以在演习中更多地了解什么地方出了问题以及如何解决。南希-瓦伦特对此表示同意，并建议各组织利用宣传周的机会宣传备灾知识，鼓励员工提高应变能力。
其他见解
- 大多数受访者认为，世界正变得越来越危险，而网络攻击是他们认为的最大风险。
- 大流行病的干扰被视为一个重大影响，但未被视为未来的重大风险。
- 从业人员对其业务复原能力的信心与其主管人员的看法之间存在脱节。
- 业务复原力计划的范围和规模不断扩大，预计还将继续增长。
- 个人准备和社区参与对于创建一个具有复原力的组织至关重要。
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编者按： 本文章最初发表在 Preparis 业务连续性软件网站上。2024 年 10 月，Mitratech 收购了业务连续性规划和应急响应解决方案的领先供应商Preparis。对内容进行了更新，以反映 Mitratech 扩大的产品范围、行业进步和监管动态。
