对于初出茅庐的人力资源从业者而言，理解CEO对组织的发展方向是首要任务。建立任何流程或文化体系的起点，在于把握领导层的期望。虽然知晓自身职责看似理所当然，但当期望模糊不清时，执行起来便困难重重。 关键在于先在宏观层面保持目标明确、知识扎实，再逐步深化微观实践。以下是CEO期望你掌握的核心能力：
打造雇主品牌
若您持续关注《人力资源先锋系列》，便知我们对雇主品牌建设情有独钟——而您的首席执行官很可能也持相同观点。雇主品牌正迅速成为人力资源与招聘领域的重要组成部分：据EBI报告显示，雇主品牌管理岗位招聘量已增长10%，且39%的企业计划在2013年加大对雇主品牌的投入力度。
36%的企业在实施雇主品牌战略时，仅依赖人力资源部门承担此项职能。这意味着雇主品牌建设举措能让率先招聘的企业脱颖而出。 你不必像《广告狂人》里的角色那样精明，但必须掌握企业或部门品牌建设的基本方法（以及如何以更低成本实现）。你需要理解打造该品牌的重要性，掌握建设方法，并学会如何汇报成果或投资回报率。
交流
人力资源部门在CEO与公司其他部门之间、以及反向沟通中发挥重要作用是行业惯例。但你不能仅仅充当传声筒，必须确保双方都能高效沟通。即便公司只有一间办公室，若沟通不当，所有人仍可能各执一词。
沟通不畅会拖累所有人，引发混乱并拖慢几乎所有其他流程。人力资源部门应促进良好沟通。建立或实施一套统一的会议组织体系，制定简洁的备忘录和任务传递流程。CEO无意管理这些事务，这正是你们的工作职责。
中国高曼近期询问员工是否认同其主管提供的反馈具有建设性且实用，79%的首席执行官认为员工会强烈认同或认同这一观点，而仅有33%的人力资源专业人士认为员工会强烈认同或认同。
人力资源部门在组织内部上下级信息传递中发挥着关键作用。他们必须向首席执行官传达员工和社区的意见，并制定方法将首席执行官的理念传播至整个组织。——SkywalkGroup.com
培育并阐释卓越的企业文化
作为人力资源或招聘经理，您是优秀企业文化的支柱。毕竟，候选人对企业文化的体验，至少从与您的首次接触开始，甚至更早便已启动。
您通过招聘和留住明星员工来培育企业文化，同时运用其他工具推广企业文化。管理博客评选出十大CEO/HR互动案例，其中排名第二的便是健康的企业文化。
向人才群体推销公司，无论是面对面交流、线上互动，还是通过印刷及广播媒体。人力资源负责人应清晰阐述组织文化与发展历程，这不仅是为招聘服务，更是为与客户、供应商、媒体及商业社群的所有互动注入活力。
