Laut Nancy Pearson, Vizepräsidentin für BPM, SOA und WebSphere Marketing bei IBM, existiert BPM (Business Process Management) in einer Art „Paralleluniversum“ zu ACM (Advanced Case Management), das eine natürliche Erweiterung der automatisierten Workflows von BPM-Suiten darstellt. In einem Artikel im IBM-Newsletter mit dem Titel„Advanced Case Management und BPM: Gemeinsam besser“ weist Pearson darauf hin, dass es bei BPM, einem technologischen Ansatz zur Modellierung, Bereitstellung und Verfeinerung von Geschäftsprozessen, um die Steigerung der Effizienz geht. Sie erklärt weiter, dass der Bedarf an ACM natürlich im Zusammenhang mit BPM-Workflows entsteht, denen oft die notwendige Komplexität der Geschäftslogik fehlt, um individuelle Fallprobleme zu lösen. Mit anderen Worten: Manchmal muss ein Wissensarbeiter eingreifen, um ein effektives Fallresultat zu erzielen. ACM ist ein technologischer Ansatz, um einem Sachbearbeiter alle Fakten, Zahlen und Analysewerkzeuge zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um Fälle effektiv zum bestmöglichen Ergebnis zu führen.
Der Bedarf an fortschrittlichen Funktionen zur Dokumentenautomatisierung innerhalb von Dokumenten-Workflows wird immer deutlicher. BPM-Suiten, die in der Regel Toolsets zur Entwicklung interaktiver Formulare enthalten, verfügen zwangsläufig nicht über die erforderliche Komplexität, um die hochstrukturierte Geschäftslogik komplexer Rechtsdokumente und die entsprechenden Datenerfassungsformulare zu verarbeiten, die die Komplexität der in den Dokumenten integrierten Geschäftslogik widerspiegeln müssen (siehe HotDocs-Whitepaper: Building Interactive Forms in Document Workflows). Ebenso bieten Anbieter von Fallmanagement-Lösungen in einigen Märkten, insbesondere in der Rechtsdienstleistungsbranche, wo Fallmanagement eine nahezu allgegenwärtige Technologie ist, zwangsläufig rudimentäre Tools zum Erstellen einfacher interaktiver Formulare und zum Automatisieren einfacher Rechtsdokumente an. Auch hier sind solche einfachen Anwendungen zur Dokumentenerstellung jedoch einfach nicht geeignet, um die Komplexität von Rechtsinstrumenten zu bewältigen, die zwangsläufig aus Rechtsfällen hervorgehen.
HotDocs, der weltweit führende Anbieter von Lösungen für die Dokumentenautomatisierung und -zusammenstellung, ist ein integrierter Technologie-Stack, der nicht nur praktisch jede Art von Rechtsdokumenten automatisieren und entsprechend komplexe, leistungsstarke, interaktive Formulare zur Datenerfassung erstellen kann, sondern auch Plattformen für die Bereitstellung automatisierter Dokumente (allgemein als Vorlagen bezeichnet) in jeder Umgebung bereitstellt, einschließlich Desktop, Client/Server (vor Ort) oder Cloud. Darüber hinaus umfasst HotDocs eine Reihe robuster APIs, mit denen HotDocs-Vorlagen in praktisch jeden Workflow, jedes Fallmanagementsystem oder jede andere relevante Business-Software integriert werden können.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich veröffentlicht auf HotDocs.com. Im Juni 2024 erwarb Mitratech die fortschrittliche Dokumentenautomatisierungsplattform HotDocs. Der Inhalt wurde seither aktualisiert und enthält nun Informationen, die auf unser Produktangebot, Änderungen der Vorschriften und die Einhaltung von Vorschriften abgestimmt sind.
