Um ein erfolgreicher Anbieter von Rechts-, Risikomanagement- oder HR-Lösungen zu sein, kann ein Unternehmen nicht einfach nur die Technologie bereitstellen: Es muss auch die Bedürfnisse der Benutzer verstehen, um sicherzustellen, dass seine Produkte und sein Support einen langfristigen Nutzen bieten.
Aus diesem Grund hat Mitratech sein Führungsteam um zwei neue Mitglieder erweitert, die beide über eine starke Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung kundenorientierter Lösungen und Unterstützung verfügen.
Außerdem haben wir zwei weithin anerkannte Legal-Tech-Pioniere als Berater hinzugezogen, die jeweils ein erfolgreiches Unternehmen aufgebaut haben, das sich ebenfalls der Kundenzufriedenheit verschrieben hat. Darüber hinaus sind beide Frauen, die den Weg für die Vielfalt in der Technologiebranche geebnet haben.
Alan Rudolph, Leiter des operativen Geschäfts
Als COO wird Alan für die Leitung unseres Professional Services-Teams, unseres Center of Excellence und der Cloud Hosting-, Support- und IT-Organisationen verantwortlich sein. Er bringt mehr als 25 Jahre Erfahrung in Technologieunternehmen mit, in denen er Dienstleistungen und Betriebsabläufe so ausgerichtet hat, dass der Schwerpunkt auf Produktübernahme, Time-to-Value und Kundenzufriedenheit liegt.
"Es ist ein echtes Privileg, dem Mitratech-Team beizutreten", sagt Alan in unserer Pressemitteilung, in der wir seine Einstellung ankündigen. "Unser CEO Mike Williams, der Vorstand und das gesamte Team haben eine großartige gemeinsame Vision für Exzellenz und Erfolg, und es wird meine Aufgabe sein, dazu beizutragen, dies sowohl in unserer eigenen Organisation als auch im Namen unserer Kunden zu fördern."
Anthony Singleton, GRC-Geschäftsführer
Anthony ist ein leitender Angestellter mit über 30 Jahren Erfahrung in der Arbeit mit führenden Technologieunternehmen im öffentlichen und privaten Sektor. Er bringt eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Steigerung des Geschäftswachstums und der Förderung von Innovation und betrieblichen Verbesserungen mit, wobei er die volle Verantwortung für die Gewinn- und Verlustrechnung trägt und über einen starken Hintergrund in Vertrieb und Marketing verfügt.
"Mitratech hat bei der Zusammenstellung eines wirklich umfassenden Portfolios von Risiko- und Compliance-Lösungen und -Support hervorragende Arbeit geleistet", sagt Anthony, "und wir sind gut positioniert, um den wachsenden Anforderungen von Unternehmen weltweit gerecht zu werden, die mit neuen Herausforderungen im Risikomanagement konfrontiert sind."
Julie Pearl, Beiratsmitglied
Als ehemalige stellvertretende Generalstaatsanwältin (Kalifornien) ist Julie als Legal-Tech-Unternehmerin bekannt, die Wege zu optimalen Ergebnissen in Einwanderungs- und I-9-Angelegenheiten erschließt. Im Jahr 1995 gründete sie zusammen mit dem ehemaligen Leiter der US-Einwanderungsbehörde (jetzt USCIS) die hoch bewertete Pearl Law Group, wo sie zum ersten Mal erkannte, dass intelligente Technologie ihre Klienten sicherer und intelligenter machen kann - und gleichzeitig ihren Kollegen hilft, Fehler, Verzögerungen und Routinearbeit zu vermeiden. Das HR Executive Magazine zählt sie zu den 20 besten Einwanderungsanwälten des Landes und zu den mächtigsten Anwälten für Arbeitsrecht. Julie hat einen Stanford BA, einen Harvard MPA und einen J.D. der University of California-Hastings School of Law.
Kelley Johnston, Beiratsmitglied
Kelley ist die ehemalige Präsidentin/Chief Executive Officer und Direktorin von Acuity ELM und bringt über 25 Jahre Erfahrung im Bereich Prozessmanagement und angewandte Rechtstechnologie in ihre neue Rolle bei Mitratech ein. Sie wird das Unternehmen bei der Erreichung der Ziele beraten, die sie für Acuity festgelegt hat. Dazu gehören die Bereitstellung intuitiver, erstklassiger ELM-Produkte, wie z. B. die Verwaltung von Rechtsangelegenheiten, die elektronische Rechnungsstellung, das Berichtswesen und die Analyse, der Aufbau eines Teams, das sich dem Kundenservice und der Kundenzufriedenheit verschrieben hat, sowie der Aufbau und die Unterstützung langfristiger Kundenbeziehungen durch die Bereitstellung von Rechtsmanagement-Tools, die es jedem Einzelnen ermöglichen, das zu tun, was er am besten kann.
Wie die Redner auf unserer jüngsten Online-Konferenz Interact US 2020 mehr als einmal sagten: Wenn ein Lösungsanbieter einfach nur stillsteht, ist er bereits im Rückstand. Die neuen Mitarbeiter, die zur über 30-jährigen Geschichte von Mitratech beitragen, werden dafür sorgen, dass wir uns im Gleichschritt mit den Bedürfnissen unserer Kunden weiterentwickeln.
Das ist die Formel, die diese drei Jahrzehnte des Erfolgs möglich gemacht hat, und sie ist für die Zukunft wichtiger denn je.
