Para tener éxito como proveedor de soluciones jurídicas, de gestión de riesgos o de recursos humanos, una empresa no puede limitarse a proporcionar la tecnología: tiene que comprender las necesidades de los usuarios para poder garantizar que sus productos y su asistencia ofrezcan valor a largo plazo.
Por este motivo, Mitratech ha incorporado dos nuevos miembros a su equipo de dirección ejecutiva, ambos con una sólida trayectoria en el suministro de soluciones y asistencia centradas en el cliente.
Además, hemos incorporado como asesoras a dos pioneras de la tecnología jurídica ampliamente reconocidas, cada una de las cuales ha creado una empresa de éxito dedicada también a la satisfacción del cliente. Además, ambas son mujeres que han abierto camino a la diversidad en el sector tecnológico.
Alan Rudolph, Director de Operaciones
Como COO, Alan será responsable del liderazgo de nuestro equipo de Servicios Profesionales, nuestro Centro de Excelencia y las organizaciones de Cloud Hosting, Soporte y TI. Aporta a Mitratech más de 25 años de experiencia en empresas tecnológicas, alineando servicios y operaciones para centrarse en la adopción de productos, el tiempo de obtención de valor y la satisfacción del cliente.
"Es un verdadero privilegio unirme al equipo de Mitratech", dice Alan en nuestro comunicado de prensa anunciando su contratación. "Nuestro CEO, Mike Williams, el Consejo de Administración y todo el equipo tienen una gran visión compartida para la excelencia y el éxito, y será mi trabajo ayudar a fomentarla tanto a través de nuestra propia organización como en nombre de los clientes."
Anthony Singleton, Director General de GRC
Anthony es un alto ejecutivo con más de 30 años de experiencia en empresas tecnológicas líderes de los sectores público y privado. Aporta un historial demostrado de crecimiento empresarial e innovación y mejoras operativas, con plena responsabilidad de las cuentas de resultados y una sólida experiencia en ventas y marketing.
"Mitratech ha hecho un trabajo excepcional al reunir una cartera verdaderamente integral de soluciones y soporte de riesgo y cumplimiento", dice Anthony, "y estamos bien posicionados para satisfacer las necesidades aceleradas de las organizaciones de todo el mundo que se enfrentan a nuevos desafíos de gestión de riesgos."
Julie Pearl, Miembro del Consejo Asesor
Ex Fiscal General Adjunta (California), Julie es conocida como una empresaria de la tecnología jurídica pionera en la obtención de resultados óptimos en asuntos de inmigración e I-9. En 1995, junto con el ex jefe del Servicio de Inmigración de EE.UU. (ahora USCIS), fundó el altamente valorado Pearl Law Group, donde se dio cuenta por primera vez de que la tecnología inteligente podría mantener a sus clientes más seguros y más inteligentes - todo mientras ayudaba a sus colegas a evitar errores, retrasos y trabajo rutinario. HR Executive Magazine la nombra entre los 20 mejores abogados de inmigración del país y entre los abogados de empleo más poderosos. Julie es licenciada por Stanford, tiene un máster en Administración Pública por Harvard y un doctorado en Derecho por la Facultad de Derecho de la Universidad de California-Hastings.
Kelley Johnston, Miembro del Consejo Asesor
Kelley es la anterior Presidenta/Directora Ejecutiva y Directora de Acuity ELM, y aporta más de 25 años de experiencia en gestión de litigios y tecnología legal aplicada a su nuevo papel en Mitratech. Ella asesorará a la organización en la consecución de los objetivos que estableció para Acuity, ofreciendo productos ELM intuitivos y de primera clase, tales como gestión de asuntos, facturación electrónica, informes y análisis, construyendo un equipo dedicado al servicio al cliente y a la satisfacción del cliente, y creando y apoyando relaciones duraderas con los clientes, proporcionándoles las herramientas de gestión jurídica que les permitan hacer lo que mejor saben hacer.
Como dijeron más de una vez los ponentes de nuestra reciente conferencia online Interact US 2020, si un proveedor de soluciones se queda parado, ya se está quedando atrás. Así que estos nuevos colaboradores de la historia de más de 30 años de Mitratech nos mantendrán avanzando al ritmo de las necesidades de nuestros clientes.
Esa es la fórmula que hizo posible esas tres décadas de éxito, y es más importante que nunca para el futuro.
