"Datengestützte Entscheidungsfindung" ist leichter gesagt als getan. Es bedarf einer Kombination aus strategischer Planung und solider Technologie, um die riesigen Mengen an Rohdaten, die uns zur Verfügung stehen, in Informationen umzuwandeln, und diese Informationen in handlungsorientierte Erkenntnisse.
Was verhindert eine wirksame datengestützte Entscheidungsfindung in Rechtsabteilungen?
In der traditionsgebundenen, auf Beziehungen basierenden Rechtsbranche sind die Messgrößen in der Regel subjektiv. Umfragebasierte Messungen und eine Planung nach dem Motto "Business-as-usual" waren bisher die Norm.
Da die Unternehmen ihre Rechtsabteilungen nun dazu drängen, eine messbare Kapitalrendite zu erzielen, werden diese weichen Kennzahlen durch folgende ersetzt datengesteuerte Ziele und Prozesse ersetzt. Diese Neuausrichtung bringt auch erhebliche Herausforderungen für externe Anwaltskanzleien mit sich, die nun ihre Geschäftspraktiken an die Prioritäten ihrer datengesteuerten Kunden anpassen müssen.
Neue Technologien haben zwar dazu beigetragen, wichtige Herausforderungen bei der Datenanalyse und Berichterstellung zu lösen, aber sie haben dabei auch andere Herausforderungen geschaffen. Frühe Anwender von Business Intelligence (BI) und Analysewerkzeugen haben von starken Datenverarbeitungsfunktionen profitiert, aber es kann immer noch schwierig sein, komplexe Daten sinnvoll zu nutzen. Die Prozesse können umständlich, IT-zentriert und langsam sein. Die Erstellung von Berichten kann sich aufgrund unterschiedlicher Datenformate in verschiedenen Systemen schwierig gestalten.
Auch die Organisationsstruktur kann eine datengestützte Entscheidungsfindung behindern. Daten, die von verschiedenen Teams und Funktionen innerhalb der Rechtsabteilung genutzt werden, sind möglicherweise isoliert oder sogar bei bestimmten Personen innerhalb eines Teams angesiedelt. Und wie man so schön sagt: Timing ist alles. Die Unfähigkeit, den Status von Rechtsausgaben und laufenden Arbeiten schnell zu ermitteln und weiterzugeben, ist für Rechtsabteilungen nach wie vor ein Problem.
Was kommt als Nächstes? Einsicht am Ort des Geschehens.
Die neue Generation von BI-Lösungen für das Rechtsmanagement in Unternehmen berücksichtigt alle Aspekte der Analytik, wobei der Schwerpunkt auf einer schnellen Datenaufbereitung, fortschrittlichen Analysen und einem intuitiven Design liegt.
Dieser Ansatz macht es einfach, die richtigen die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personeneine Fähigkeit, die wir "Einblick am Ort des Geschehens" nennen.
Die richtigen Informationen
Wenn die Nutzer am Ort des Geschehens Einblicke erhalten, bedeutet dies, dass sie die richtigen Informationen erhalten .
Welche Vorteile hat es, die richtigen Informationen zu erhalten?
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- Eine einheitliche, konsolidierte und konsistente Ansicht der Daten im gesamten Unternehmen
- Endbenutzer können selbstständig auf Daten zugreifen und diese analysieren, was bedeutet, dass es keine Daten- und Systemsilos mehr gibt und die IT-Abteilung nicht mehr involviert ist.
Die richtigen Leute
Der nächste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass die richtigen Personen die richtigen Informationen erhalten. Auf diese Weise können die Daten als Informationsquelle für Geschäftsentscheidungen genutzt werden, anstatt in einem unentzifferbaren Silo zu verharren.
Wenn die richtigen Leute Zugang zu den richtigen Daten haben, können sie das auch:
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- Anzeigen von Berichten und Dashboards, die auf die Verfolgung und Visualisierung von KPI-Metriken für bestimmte Rollen und Endbenutzer zugeschnitten sind, ohne dass zusätzliches Material oder Prozessschritte erforderlich sind
Der richtige Zeitpunkt
Der eigentliche Trick im Geschäftsleben (ganz zu schweigen vom Leben im Allgemeinen) besteht darin, das richtige Timing zu finden. Wenn die richtige Information zur richtigen Zeit bei der richtigen Person ankommt, dann ist der Zauber perfekt.
Wenn die Nutzer die benötigten Daten zum richtigen Zeitpunkt erhalten, können sie diese nutzen:
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- Effizientes Verfolgen, Analysieren und Treffen von Entscheidungen auf der Grundlage von Daten, ohne Zeit mit dem Warten auf andere Menschen zu verschwenden
- Reagieren Sie flexibel auf die aktuellsten Daten und treffen Sie Entscheidungen in der Geschwindigkeit des Geschäfts.
Wie sieht BI für verschiedene Benutzer aus?
Der Zweck von BI-Software ist für alle Nutzer derselbe: Sie soll ihnen helfen, schnell und einfach die benötigten Antworten aus komplexen Daten zu erhalten. Aber jedes Dashboard spiegelt die Bedürfnisse und Vorlieben jedes Einzelnen wider.
Hier sind einige Beispiele, wie das für verschiedene Nutzertypen aussehen könnte:
Dashboard des General Counsel
Bei der Vorbereitung einer Vorstandssitzung kann der Generaldirektor eine einzige, umfassende Übersicht über die Leistung im Vergleich zu den Makrozielen und den wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) erstellen:
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- Visualisierungstools für eine effektive Datenpräsentation
- Die Möglichkeit, Details zu bestimmten Bereichen aufzuschlüsseln, ohne den Bildschirm zu verlassen
Ergebnis - Der Chefsyndikus hat einen vollständigen Überblick über die Arbeit der Rechtsabteilung und ist flexibler, um auf neue Herausforderungen zu reagieren.
Legal Spend Management
Anwälte, die Rechnungen prüfen, können von einem zusammenfassenden Dashboard aus arbeiten, in dem Eingaben aus allen Datenquellen automatisch gefiltert werden, um Ergebnisse für jede einzelne Rechnung anzuzeigen.
Das Dashboard kann die Aufschlüsselung der Daten nach:
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- Haushalt
- Klassifizierung der Zeitnehmer
- Verstöße nach Art
Ergebnis: Die Die Business-Intelligence-Technologie kann den Zeitaufwand für die Prüfung und Genehmigung von Rechnungen um 50 % reduzieren.
Anwaltskanzlei Scorecard
Der Anwalt, der die Beziehungen zu den Lieferanten verwaltet, bereitet sich auf eine jährliche Geschäftsprüfung mit einem Panel-Unternehmen vor.
Das Dashboard visualisiert in den Unternehmensunterlagen eine "Balanced Scorecard", um die Leistung in Schlüsselbereichen zu bewerten:
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- Finanzen
- Qualität
- Wirkungsgrad
- Relatives Ranking unter den Panel-Firmen
Ergebnis - Die Scorecards der Anwaltskanzleien sind das Ausgangsmaterial für den Assistenten zur Auswahl externer Anwälte.
Auswahl des externen Rechtsbeistands
Die Anwälte verwenden einen Auswahlassistenten, um die Anbieter zu ermitteln, die für bestimmte Angelegenheiten den besten Gesamtwert bieten. Das Dashboard zeigt Analysen an, die auf den Auswahlkriterien der Anwälte basieren, und berücksichtigt nur Unternehmen, die den Kriterien entsprechen.
Die Unternehmen können unter anderem nach folgenden Kriterien sortiert werden:
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- Erfolgsquoten
- Risikoniveau/Komplexität
- Durchschnittliche Kosten nach Ergebnis
- Bewertung der Rangliste
Ergebnis - Unternehmen können bis zu 5 % der Ausgaben für Rechtsberatung einsparen, wenn sie die Auswahl externer Anwälte optimieren.
Demokratisierung der Datenanalyse
In dieser schönen neuen Welt der BI sind wir jetzt alle Datenanalysten. Aber anstatt dass die Benutzer lernen müssen, wie man komplizierte Datenmodelle entwickelt, programmiert und verwaltet, können wir jetzt komplexe Daten aus mehreren Quellen mit beliebigen Ad-hoc-Fragen untersuchen, indem wir interaktive Web-Dashboards verwenden, die jeder verstehen kann.
Möchten Sie Ihre Daten in Erkenntnisse am Ort des Geschehens umwandeln? Verbinden Sie sich mit uns.
