Die Anerkennung der Mitarbeiter ist entscheidend für die Bindung von Spitzenkräften. Laut der Globoforce Mood Tracker Surveybleiben 80 Prozent der Mitarbeiter, die von ihren Arbeitgebern geschätzt werden, ihrem Unternehmen treu. Wenn man bedenkt, dass 65 Prozent der Mitarbeiter auf der Suche nach einem neuen Job sind, klingt eine Bindungsrate von 80 Prozent ziemlich gut. Wenn sich eine Mitarbeiterin nicht wertgeschätzt oder anerkannt fühlt, kann man davon ausgehen, dass sie zu den vielen Menschen gehört, die auf der Suche nach einem neuen Job sind.
Es ist Jahresende und alle sind in Feierlaune, daher ist die Weihnachtszeit ein idealer Zeitpunkt, um Mitarbeitern Anerkennung zu zollen. Aber nicht jeder hat die Mittel, um Jahresendboni zu vergeben, Luxus-Suiten in der NBA zu mieten oder eine schicke Weihnachtsfeier zu veranstalten – und das ist auch nicht unbedingt schlecht.
„So viele Arbeitgeber verfehlen jedes Jahr ihr Ziel, indem sie Hunderttausende Dollar für schicke Partys, Abendessen, Teambuilding-Abende und Geschenke ausgeben“, sagt die Unternehmensberaterin und fünffache Unternehmerin Jennifer Martin von Zest Business Consulting. „Das beste Geschenk ist vielleicht viel einfacher zu besorgen und kostet viel weniger.“
Ich hatte das Glück, einige wirklich durchdachte Geschenke von meinen Arbeitgebern zu erhalten. Ein Chef schenkte mir eine Flasche Sekt und ein Dutzend Macarons aus einer lokalen Patisserie, da er wusste, dass ich diese französischen Köstlichkeiten sehr mag. Da ich auch ein großer Fan von Craft Beer bin, schenkte mir ein anderer Chef eine Großflasche aus einer lokalen Brauerei. Wenn das Geld knapp ist, muss man vielleicht ein wenig kreativ werden, wenn man überlegt, wie man seinen Mitarbeitern danken kann. Aber seien Sie versichert, es gibt viele Möglichkeiten, Ihrem Team Ihre Wertschätzung zu zeigen, ohne Ihr Budget zu sprengen.
[Tweet „80 % der Mitarbeiter, die sich von ihrem Arbeitgeber geschätzt fühlen, bleiben im Unternehmen.“]
Es ist höchste Zeit
Ich habe einmal ein besonders anstrengendes, zeitkritisches Projekt geleitet, bei dem ich einen Monat lang regelmäßig 14 Stunden am Tag gearbeitet habe. Nachdem das Projekt abgeschlossen war, bat mich meine damalige Chefin in ihr Büro und sagte mir, dass ich als Belohnung zwei zusätzliche freie Tage bekommen würde. Ich war begeistert! Zufällig stand gerade mein Urlaub bevor und ich freute mich, dass ich während meiner Reise ein paar Urlaubstage sparen konnte.
Der durchschnittliche amerikanische Arbeitnehmer erhält lediglich 16 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr. Weihnachten/Neujahr und Thanksgiving sind die geschäftigste Reisezeit des Jahres, daher nutzen viele Menschen ihre kostbare Freizeit während der Feiertage. Wenn es der Geschäftszyklus zulässt, sollten Sie Ihren Mitarbeitern bezahlte Freistellung gewähren, die nicht auf ihren Urlaubsanspruch angerechnet wird. Eine Glassdoor-Umfrage ergab, dass 36 Prozent der Mitarbeiter dies als einen der besten Urlaubsvorteile von Arbeitgebern betrachten.
Victor Clarke gibt seinen Mitarbeitern nicht nur Urlaub während der Feiertage, sondern ermöglicht ihnen auch, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten. Als Eigentümer von Clarke Inc., einem dreiköpfigen Marketingdienstleister, achtet er sehr genau auf jeden Cent, den er ausgibt.
„Meine beiden Mitarbeiter leisten hervorragende Arbeit, und ohne sie könnte ich mein Unternehmen nicht führen“, sagt er. „Da ich ihnen nicht das gleiche Gehalt wie ein größeres Unternehmen zahlen kann, belohne ich sie während der Feiertage mit zusätzlichen Urlaubstagen. Der offizielle Unternehmenskalender listet dieses Jahr den 24. und 25. Dezember sowie den 1. Januar als Feiertage auf. Da in dieser Woche in der Regel wenig los ist, werde ich ihnen erlauben, vom 23. Dezember bis zum 4. Januar von zu Hause aus zu arbeiten – sofern es Arbeit gibt.“
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Überlassen Sie ihnen die Wahl
Wenn Sie nicht wissen, was Sie einem Freund oder Verwandten schenken sollen, fragen Sie ihn einfach, was er sich wünscht. Warum also nicht dasselbe mit Ihren Mitarbeitern tun? Es gibt keinen Grund, ins Blaue hinein zu raten und zu riskieren, Geld für unerwünschte Geschenke auszugeben.
„Wenn Sie die meisten Mitarbeiter fragen würden, ob sie lieber eine Firmenfeier oder 50 Dollar hätten, würden die meisten das Geld nehmen“, sagt Martin. „Wenn Sie sie dann fragen würden, ob sie lieber 100 Dollar oder einen freien Tag hätten, würden die meisten den freien Tag wählen. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter, sich ein Ziel zu setzen und Ihnen dann Ideen für nicht-monetäre Belohnungen zu nennen, die für sie persönlich einen Wert haben.“
Und wenn Sie sich Sorgen machen, dass Sie übertriebene Forderungen von Ihren Mitarbeitern erhalten könnten, können Sie beruhigt sein. Sie haben ein großartiges Team aufgebaut, dem das Wohl Ihres Unternehmens am Herzen liegt. Ihre Mitarbeiter wissen genau, was realistisch ist und was nicht – wenn überhaupt, werden Sie vielleicht feststellen, dass Sie Ihre Mitarbeiter dazu ermutigen müssen, etwas größer zu denken.
[Tweet „Wenn Sie Ihre Mitarbeiter fragen, ob sie lieber 100 Dollar oder einen freien Tag möchten, werden sich die meisten für den freien Tag entscheiden.“]
Raus aus dem Büro
Erinnern Sie sich noch daran, wie toll Schulausflüge waren? Es war so schön, einen Tag lang den Schreibtisch hinter sich zu lassen und an einen interessanten und unterhaltsamen Ort zu fahren. Auch Erwachsene brauchen Abwechslung vom Alltag. Ashley Galina Dudarenok, Inhaberin von Alarice International, einer Marketingberatung mit Sitz in Hongkong, plant jedes Jahr einen Ausflug mit ihrem Team. In der Vergangenheit haben sie Wanderungen unternommen, einen Malkurs besucht, sind ins Kino gegangen und haben Brettspiele gespielt. Im Anschluss an die Aktivität findet ein gemeinsames Abendessen statt. Die Kosten betragen maximal 200 Dollar.
Sie fotografieren ihre Ausflüge und teilen die Fotos in den sozialen Medien, was dazu beiträgt, die Mitarbeitermoral weiter zu stärken und das Image des Arbeitgebers zu verbessern. „Die Empfehlungen von Dritten machen die Mitarbeiter noch stolzer, für uns zu arbeiten“, sagt sie. „Alle ihre Freunde kommentieren: ‚Was für ein cooles Unternehmen, für das du arbeitest‘ und ‚Hast du das wirklich während der Arbeitszeit gemacht?‘“ Indem Sie öffentlich zeigen, wie Sie Ihren Mitarbeitern Ihre Wertschätzung entgegenbringen, tragen Sie dazu bei, einen Pool an zukünftigen Bewerbern aufzubauen.
Die Macht der Gleichaltrigen
Es ist toll, wenn man von seinem Chef geschätzt wird. Aber noch besser ist es vielleicht, wenn man von seinen Kollegen geschätzt wird. Laut einer Studie von TINYpulse Die Auswirkungen von Anerkennung und Wertschätzung für Mitarbeiter, schreiben 70 Prozent der Arbeitnehmer ihren Kollegen die Schaffung eines motivierenden Arbeitsumfelds zu.
Der Bericht stellt fest: „Es gibt einen überraschenden Zusammenhang zwischen Anerkennung und der Wahrnehmung der Menschen von ihrem Arbeitsumfeld. Je mehr Anerkennung sie erhalten, desto mehr Spaß haben sie ihrer Meinung nach an ihrem Arbeitsplatz.“ Es liegt also nahe, dass, wenn sowohl Anerkennung als auch Kollegen zur Wahrnehmung der Mitarbeiter beitragen, dass der Arbeitsplatz Spaß macht, die Anerkennung durch Kollegen zu einem besonders fröhliches Arbeitsumfeld führen.
Ein angenehmer Arbeitsplatz trägt nicht nur dazu bei, Mitarbeiter zu binden, sondern auch Ihre Rekrutierungsbemühungen zu unterstützen. „Es ist ein schwerwiegender Fehler, den Faktor Spaß aus der Strategie zur Mitarbeiterbindung auszuklammern, da er eines der wirkungsvollsten Mittel ist, um ein Engagement von Weltklasse zu schaffen und Top-Talente anzuziehen“, sagt Kevin Sheridan, Berater für Personalmanagement und Autor des Buches Building a Magnetic Culture. „Nahezu jedes Unternehmen mit hohem Engagement unternimmt proaktive Anstrengungen, um Spaß zu nutzen. Ich habe diesen Erfolg in den letzten 30 Jahren, in denen ich Hunderte von erstklassigen Unternehmen als Managementberater betreut habe, immer wieder beobachtet.“
One Click, ein auf Brillen spezialisiertes E-Commerce-Unternehmen, verfolgt einen einzigartigen Ansatz zur Anerkennung seiner Mitarbeiter, der eine Mischung aus Anerkennung durch Kollegen und Vorgesetzte darstellt. „Einmal im Monat verleihen wir eine Auszeichnung an ein Teammitglied, das Außergewöhnliches geleistet hat, und eine Auszeichnung an ein Teammitglied, das unseren Kernwert des Monats verkörpert“, sagt Angie Stocklin, Mitbegründerin und COO. „Die Teammitglieder werden von ihren Kollegen nominiert, und die Gewinner werden vom Führungsteam ausgewählt. Die Gewinner erhalten während unserer Betriebsversammlung eine Urkunde, und sowohl der Nominierte als auch der Nominierende erhalten eine Geschenkkarte im Wert von 25 Dollar für ein lokales Geschäft oder Restaurant.“
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Zurück zu den Grundlagen
Wenn Ihnen selbst 25 Dollar zu viel sind, ist das kein Problem. Nur wenige Dinge haben eine so große Wirkung wie eine gute altmodische Dankeskarte. „Eine der bedeutungsvollsten Arten, einem Mitarbeiter zu danken, ist eine persönliche, handgeschriebene Karte“, sagt Katie Schwartz, Inhaberin von Business Speech Improvement, einer Unternehmensberatung für Kommunikation. „Menschen arbeiten, um Anerkennung zu erhalten, und nur sehr wenige bekommen diese von ihren Vorgesetzten schriftlich.“
Lisa Chu, die Inhaberin von BlackNBianco, einem Unternehmen für Kinderfestkleidung, ist sowohl eine Liebhaberin des Schreibens mit Stift und Papier als auch der öffentlichen Anerkennung der Leistungen ihrer Mitarbeiter. „Als Inhaberin eines kleinen Unternehmens arbeite ich mit einem sehr knappen Budget, aber während der Feiertage möchte ich meine Mitarbeiter dennoch für ihren Einsatz belohnen. Ich schreibe meinen Mitarbeitern gerne einen handgeschriebenen Brief, in dem ich ihre Leistungen während des Jahres hervorhebe. Das ist für mich eine aufrichtige Möglichkeit, meinen Mitarbeitern meine Wertschätzung für ihre harte und engagierte Arbeit zu zeigen.
„Neben dem handgeschriebenen Brief erstelle ich auch gerne eine Wand der Ruhmes. Die Wand enthält ein Foto meiner Mitarbeiter und zeigt ihre Leistungen und Beiträge zum Unternehmen im Laufe des Jahres. Ein Unternehmen zu führen ist Teamarbeit, und ich möchte immer sicherstellen, dass meine Mitarbeiter wissen, dass sie eine wichtige Rolle für den Erfolg meines Unternehmens spielen.“
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Letztendlich möchten Ihre Mitarbeiter wirklich wissen, dass Sie sie schätzen und wertschätzen – und es ist in Ordnung, wenn Sie dies nicht auf extravagante Weise zeigen können. Eine aufmerksame Geste muss nichts kosten. „Letztendlich kommt es bei der Danksagung und Wertschätzung darauf an, dass Sie sich wirklich kümmern“, sagt Galina Dudarenok. „Es geht nicht um den Preis des Geschenks.“
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
