El reconocimiento de los empleados es fundamental para retener a los mejores talentos. Según la encuesta Mood Tracker de Globoforce, el 80 % de los empleados que han sido apreciados por sus empleadores permanecen en sus puestos. Si tenemos en cuenta que el 65 % de los empleados está buscando un nuevo trabajo, una tasa de retención del 80 % parece bastante buena. Si un empleado no se siente valorado o apreciado, es muy probable que se sume a la multitud de personas que buscan un nuevo empleo.
Es fin de año y todo el mundo está de celebración, por lo que la temporada navideña es el momento ideal para reconocer el trabajo de los empleados. Pero no todo el mundo tiene los recursos para conceder bonificaciones de fin de año, alquilar palcos de lujo en la NBA u organizar una elegante fiesta navideña, y eso no tiene por qué ser algo malo.
«Muchos empresarios se equivocan cada año al gastar cientos y miles de dólares en fiestas lujosas, cenas, noches de team building y regalos», afirma la consultora empresarial y cinco veces emprendedora Jennifer Martin de Zest Business Consulting. «El mejor regalo puede ser mucho más fácil de ofrecer y costar mucho menos».
He tenido la suerte de recibir algunos regalos muy detallistas por parte de mis jefes. Uno de ellos me regaló una botella de champán y una docena de macarons de una pastelería local, sabiendo lo mucho que me gustan estos dulces franceses. También soy un gran aficionado a la cerveza artesanal, y otro jefe me regaló una botella grande de una cervecería local. Cuando el dinero escasea, es posible que haya que ser un poco creativo a la hora de pensar en cómo agradecer a los empleados. Pero no se preocupe, hay muchas formas de transmitir su agradecimiento a su equipo sin arruinar su presupuesto.
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Ya era hora
Una vez gestioné un proyecto especialmente agotador y urgente que me obligó a trabajar 14 horas al día durante un mes. Cuando terminé, mi jefa de entonces me llamó a su despacho y me dijo que me daría dos días libres extra como recompensa. ¡Me puse súper contenta! Justo tenía unas vacaciones a la vuelta de la esquina y me encantaba poder ahorrarme unos días de vacaciones durante el viaje.
El trabajador estadounidense medio solo tiene 16 días de vacaciones pagadas al año. Navidad/Año Nuevo y Acción de Gracias constituyen las épocas del año con más viajes, por lo que muchas personas utilizan sus preciadas vacaciones durante las fiestas. Si el ciclo económico lo permite, considere la posibilidad de conceder a sus empleados vacaciones pagadas que no se descuenten de sus vacaciones anuales. Una encuesta de Glassdoor reveló que el 36 % de los empleados considera que esta es una de las mejores ventajas navideñas que ofrecen las empresas.
Victor Clarke no solo concede a sus empleados tiempo libre durante las vacaciones, sino que también les permite trabajar a distancia con flexibilidad. Como propietario de Clarke Inc., una empresa de servicios de marketing formada por tres personas, está muy atento a cada céntimo que gasta.
«Mis dos empleados hacen un trabajo excelente y no podría llevar mi negocio sin ellos», afirma. «Como no puedo pagarles el mismo salario que una empresa más grande, les recompenso durante las fiestas con días extra de vacaciones. El calendario oficial de la empresa de este año incluye el 24 y el 25 de diciembre, además del 1 de enero, como días festivos. Dado que esta semana suele ser tranquila en cuanto a trabajo, les permitiré trabajar desde casa, si hay trabajo, desde el 23 de diciembre hasta el 4 de enero».
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Deja que ellos elijan
Cuando no sabes qué regalarle a un amigo o familiar, les preguntas qué quieren. Entonces, ¿por qué no hacer lo mismo con tus empleados? No hay razón para arriesgarse a comprar a ciegas y perder dinero en regalos que no les gustarán.
«Si le preguntaras a la mayoría del personal si prefieren una fiesta de empresa o 50 dólares, la mayoría elegiría el dinero», afirma Martin. «Pero si les preguntaras si prefieren 100 dólares o un día libre, la mayoría elegiría el día libre. Pide a tu personal que establezca un objetivo para sí mismos y que te dé ideas sobre recompensas no monetarias que tengan valor para ellos personalmente».
Y si te preocupa recibir peticiones exageradas por parte de los empleados, no te preocupes. Has creado un gran equipo que tiene en mente los mejores intereses de tu organización. Son plenamente conscientes de lo que es realista y lo que no; en todo caso, es posible que te encuentres animando a los empleados a pensar un poco más a lo grande.
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Salga de la oficina
¿Recuerdas lo geniales que eran las excursiones escolares? Era tan agradable dejar el pupitre por un día e ir a algún lugar interesante y divertido. Los adultos también necesitan romper con la rutina. Ashley Galina Dudarenok, propietaria de Alarice International, una consultora de marketing con sede en Hong Kong, organiza cada año una salida con su equipo. En el pasado, han hecho senderismo, tomado clases de pintura, ido al cine y jugado a juegos de mesa. Después de la actividad, hay una cena de grupo. El coste máximo es de 200 dólares.
Se aseguran de fotografiar sus excursiones y compartir las fotos en las redes sociales, lo que ayuda a reforzar aún más la moral de los empleados y a impulsar la marca del empleador. «El respaldo de terceros hace que los empleados se sientan aún más orgullosos de trabajar para nosotros», afirma. «Todos sus amigos empiezan a comentar: "Qué empresa tan genial en la que trabajas" y "¿De verdad hicisteis esto durante el horario laboral?"». Al difundir cómo muestras tu agradecimiento a los empleados, contribuirás a crear una cantera de futuros candidatos.
El poder de los compañeros
Es increíble sentirse apreciado por tu jefe. Pero puede que sea aún mejor sentirse apreciado por tus compañeros. Según el estudio de TINYpulse, Los efectos del reconocimiento y la apreciación de los empleados, el 70 % de los trabajadores atribuye a sus compañeros el mérito de crear un entorno de trabajo atractivo.
El informe señala: «Existe una sorprendente relación entre el reconocimiento y la percepción que tienen las personas de su entorno laboral. Cuanto más reconocimiento reciben, más divertido les parece su lugar de trabajo». Por lo tanto, es lógico pensar que si tanto el reconocimiento como los compañeros contribuyen a la percepción que tienen los empleados de la diversión en el lugar de trabajo, el reconocimiento de los compañeros dará lugar a una especialmente alegre.
Y un lugar de trabajo divertido no solo te ayudará a retener a los empleados, sino que también te ayudará en tus esfuerzos de reclutamiento. «Dejar fuera el factor diversión de la estrategia de compromiso de los empleados es un error crítico, ya que es uno de los medios más impactantes para crear un compromiso de clase mundial y atraer a los mejores talentos», afirma Kevin Sheridan, consultor de gestión de capital humano y autor del libro Building a Magnetic Culture. «Casi todas las organizaciones con un alto nivel de compromiso se esfuerzan de forma proactiva por aprovechar la diversión. He visto este éxito una y otra vez a lo largo de 30 años ofreciendo asesoramiento en gestión a cientos de organizaciones de primer nivel».
One Click, una empresa de comercio electrónico especializada en gafas, tiene un enfoque único para reconocer a los empleados, que es una mezcla entre el reconocimiento de los compañeros y el de los jefes. «Una vez al mes, entregamos un premio a un miembro del equipo que haya ido más allá y otro a un miembro del equipo que haya mostrado nuestro valor fundamental del mes», dice Angie Stocklin, cofundadora y directora de operaciones. «Los miembros del equipo son nominados por sus compañeros y los ganadores son elegidos por el equipo directivo. Los ganadores reciben un certificado durante nuestra reunión de toda la empresa y tanto el nominado como el nominador reciben una tarjeta regalo de 25 dólares para una tienda o restaurante local».
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Volver a lo básico
Si incluso 25 dólares te parecen demasiado, no hay problema. Pocas cosas tienen tanto impacto como una buena nota de agradecimiento a la antigua usanza. «Una de las formas más significativas de agradecer a un empleado es escribirle una nota personalizada y manuscrita», afirma Katie Schwartz, propietaria de Business Speech Improvement, una consultora de comunicación corporativa. «Las personas trabajan para obtener reconocimiento, y muy pocas lo reciben por escrito de sus jefes».
Lisa Chu, propietaria de BlackNBianco, una empresa de ropa formal para niños, es una entusiasta tanto de escribir a mano como de reconocer públicamente los esfuerzos de los empleados. «Como propietaria de una pequeña empresa, opero con un presupuesto muy ajustado, pero durante las fiestas navideñas sigo queriendo recompensar a mis empleados por su contribución. Me gusta entregarles una carta manuscrita en la que destaco sus logros a lo largo del año. Es una forma genuina de mostrarles mi agradecimiento por todo su arduo y dedicado trabajo».
«Además de la carta manuscrita, también me gusta crear un muro de la fama. El muro incluye una foto de mis empleados y muestra sus logros y contribuciones a la empresa durante el año. Dirigir una empresa es un esfuerzo de equipo, y siempre quiero asegurarme de que mis empleados sepan que desempeñan un papel fundamental en el éxito de mi negocio».
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En última instancia, lo que realmente quieren saber tus empleados es que los valoras y aprecias, y no pasa nada si no puedes demostrarlo de forma extravagante. Un gesto considerado no tiene por qué costar nada. «Al fin y al cabo, cuando se trata de mostrar gratitud y aprecio, lo que realmente importa es que te preocupes de verdad», afirma Galina Dudarenok. «No se trata del precio del regalo».
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
