Dieser Blogbeitrag befasst sich mit Leistungsdefiziten, ihren Ursachen im hybriden Arbeitsumfeld und Möglichkeiten zu ihrer effizienten Bewältigung. Lesen Sie also weiter, wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter unabhängig von ihrem Standort erfolgreich sind!
Definition von mangelnder Leistung von Mitarbeitern
Die Definition von Leistungsschwäche kann schwierig sein, da sie je nach individueller Rolle, Leistungszielen und Erwartungen variiert. Im Allgemeinen bezieht sich Leistungsschwäche eines Mitarbeiters jedoch auf eine Situation, in der ein Mitarbeiter die festgelegten Standards seiner Tätigkeit nicht erfüllt. Dies kann bedeuten, dass er die Ziele nicht innerhalb der erwarteten Fristen erreicht oder Arbeitsergebnisse unter dem Standard liefert. Um eine schlechte Leistung festzustellen, ist es wichtig, die Stellenbeschreibungen zu kennen, klare Erwartungen zu formulieren und zu veranschaulichen, wie eine Verbesserung aussehen könnte. Wenn diese Dinge gegeben sind, ist es auch einfacher, einen Aktionsplan oder einen Plan zur Leistungsverbesserung für leistungsschwache Mitarbeiter zu erstellen.
Es ist wichtig zu beachten, dass gelegentliche Leistungseinbrüche normal sind und nicht unbedingt auf langfristige Probleme hindeuten. Führungskräfte sollten sich zunächst die Gesamtbewertung der Leistungsbeurteilung, Veränderungen im Arbeitsumfeld und zusätzliche Weiterbildungsmöglichkeiten ansehen, bevor sie einem Mitarbeiter, der Schwierigkeiten hat, die Schuld geben. Andererseits können anhaltende Leistungseinbrüche auf tiefer liegende Probleme hindeuten, die angegangen werden müssen.
Unterdurchschnittliche Leistungen sollten auch von Situationen unterschieden werden, in denen Mitarbeitern unrealistische Aufgaben oder Arbeitsbelastungen auferlegt wurden, die ihre Kapazitäten übersteigen. Quiet Quitting und Burnout sind wichtige Ursachen für unterdurchschnittliche Leistungen und müssen angegangen werden – in der Regel im Rahmen eines informellen Gesprächs oder einer Besprechung mit dem Vorgesetzten, bevor ein formellerer Plan entwickelt wird. In solchen Fällen müssen Manager und Vorgesetzte ihre Erwartungen neu bewerten und Unterstützung für erfolgreiche Ergebnisse bieten.
Kommunikation ist der Schlüssel
Letztendlich erfordert die Definition von Unterleistung eine klare Kommunikation zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern darüber, was von ihnen bei der Arbeit erwartet wird. Transparenz in Bezug auf die Ziele trägt dazu bei, eine Kultur der Verantwortlichkeit zu schaffen und gleichzeitig Missverständnisse zu minimieren, die zu schlechten Leistungsergebnissen führen.
Um zu erfahren, wie Sie das Problem der unterdurchschnittlichen Leistung mithilfe eines formalisierten Bewertungssystems, konstruktivem Feedback und SMART-Zielen angehen und Ihren Mitarbeitern nach einer Bewertung konkrete Aufgaben zuweisen können, klicken Sie hier, um eine Demo von Trakstar Perform zu vereinbaren.
Ursachen für Leistungsdefizite am hybriden Arbeitsplatz
Der hybride Arbeitsplatz ist nicht mehr wegzudenken. Er bietet nicht nur Flexibilität und Komfort für die Mitarbeiter, sondern ermöglicht es Unternehmen auch, Spitzenkräfte aus aller Welt einzustellen und Kosten für Büroräume zu sparen. Allerdings birgt er auch Herausforderungen, die zu Leistungseinbußen führen können. Hier sind einige Gründe, warum dies geschehen kann:
Kommunikation
Erstens können bei der Arbeit im Homeoffice Kommunikationsprobleme auftreten. Missverständnisse oder Unklarheiten hinsichtlich der Erwartungen aufgrund schlechter Kommunikation können zu unterdurchschnittlichen Leistungen führen. Achten Sie darauf, konkrete Beispiele zu nennen, wenn Sie über ein Leistungsproblem sprechen, schaffen Sie ein System, das klare Erwartungen vermittelt, und dokumentieren Sie Leistungsdefizite am Arbeitsplatz, Stellenbeschreibungen, Leistungskennzahlen (KPIs) und alle Verbesserungspläne, die Sie umgesetzt haben.
Umwelt
Zweitens muss möglicherweise das Arbeitsumfeld zu Hause produktiver gestaltet werden. Ablenkungen wie Familienmitglieder oder Hausarbeiten können die Konzentration der Mitarbeiter beeinträchtigen. Geben Sie Tipps zur Verbesserung und legen Sie klare Erwartungen fest, was Ihr Unternehmen von einem Arbeitsumfeld erwartet. Jeder Mitarbeiter kann sein Umfeld individuell gestalten, aber für Führungskräfte, die solche Gespräche führen, kann es hilfreich sein, zu wissen, was zu einer schlechten Arbeitsmoral führt oder zum Erfolg im Homeoffice beiträgt.
Technologie
Drittens können technische Probleme wie Verbindungsstörungen im Internet oder Hardwareprobleme die Fähigkeit eines Mitarbeiters beeinträchtigen, seine Aufgaben effizient zu erledigen. Weisen Sie Bewerber, die von zu Hause aus arbeiten möchten, im Rahmen des Einstellungsprozesses darauf hin, dass sie über eine Internetverbindung und WLAN mit verbesserter Funktionalität verfügen müssen. Viele Unternehmen, deren Mitarbeiter remote arbeiten, bieten im Rahmen ihres Leistungspakets eine Internetpauschale an.
Isolation
Viertens ist soziale Isolation ein weiterer Faktor, der zu Leistungseinbußen bei Remote-Mitarbeitern führen kann. Da sie außerhalb von virtuellen Meetings oder Chats kaum Kontakt zu Kollegen und Vorgesetzten haben, fühlen sich Mitarbeiter möglicherweise von der Unternehmenskultur abgekoppelt und sind weniger motiviert, ihre Aufgaben hervorragend zu erfüllen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass sich die Arbeitsmoral im Team verschlechtert, suchen Sie nach Möglichkeiten, die Beziehungen innerhalb Ihres Teams zu fördern. Wenn Sie keine Führungsposition innehaben, können Sie in Ihrer nächsten Mitarbeiterbefragung Teambuilding-Maßnahmen vorschlagen.
Es könnte auch sein, dass Ihr Mitarbeiter gelangweilt ist! Melden Sie ihn zu einer Schulung an, bringen Sie ihn auf die Führungskarriereleiter oder prüfen Sie, ob er über zusätzliche Fähigkeiten verfügt, die Sie nutzen können.
Die Identifizierung der Ursachen für Leistungsschwächen ist für Unternehmen, die ein hybrides Arbeitsplatzmodell implementieren, von entscheidender Bedeutung. Durch die proaktive Auseinandersetzung mit diesen Problemen über effektive Kommunikationskanäle und die Bereitstellung von Unterstützung, wo dies erforderlich ist, kann ein potenzieller Produktivitätsverlust durch Remote-Mitarbeiter verhindert werden. Denken Sie daran, dass Motivation nicht etwas ist, das wir alle von Natur aus haben. Daher müssen Sie möglicherweise kreativ sein, um Leistungsschwächen am Arbeitsplatz zu bekämpfen.
Wenn Sie eine Führungskraft sind, ist es entscheidend, Wege zu finden, um die Leistungsschwächen Ihrer Mitarbeiter zu dokumentieren. Sie müssen nachweisen können, dass Sie alles in Ihrer Macht Stehende getan haben, um die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu verbessern, Probleme in der Abteilung anzugehen und einem leistungsschwachen Mitarbeiter Feedback zu geben.
Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern
Die Bekämpfung von Leistungsdefiziten am hybriden Arbeitsplatz kann für Manager und Vorgesetzte eine schwierige Aufgabe sein. Da Mitarbeiter remote oder in einer Kombination aus Büro- und Heimarbeit arbeiten, kann es schwierig sein, herauszufinden, warum ein Mitarbeiter die Erwartungen nicht erfüllt.
Wie können wir also diese schwierigen Gespräche führen?
Der erste Schritt besteht darin, klare Leistungsstandards und Erwartungen für die Mitarbeiter festzulegen. Dazu gehören regelmäßige Feedback-Gespräche mit Remote-Mitarbeitern und die Überprüfung der Fortschritte bei der Zielerreichung. Regelmäßige Leistungsbewertungen helfen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen Mitarbeiter zusätzliche Unterstützung oder Schulungen benötigen. Wir empfehlen, Standards für die Leistung der Mitarbeiter während ihrer Einarbeitungsphase festzulegen und diese dann in jedem Leistungsbewertungszyklus zu überprüfen. Wenn Sie nur einmal im Jahr Bewertungen durchführen, sollten Sie beispielsweise überlegen, wie die Leistung der Mitarbeiter durch Halbjahresbewertungen verbessert werden könnte.
Die Schaffung eines offenen Kommunikationskanals zwischen Management und Mitarbeitern ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Wenn Teammitglieder dazu ermutigt werden, ihre Bedenken hinsichtlich arbeitsbezogener Themen ohne Angst vor Vergeltungsmaßnahmen zu äußern, kann dies wesentlich dazu beitragen, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. Manager sollten bei Bedarf auch konstruktive Kritik üben, dabei jedoch stets respektvoll bleiben. Leistungsmanagement-Software kann dabei helfen, diese klaren Kommunikationswege zu schaffen. Trakstar Perform verfügt außerdem über ein integriertes Modul zur Mitarbeiterbindung, mit dem Manager und Führungskräfte anonym mit ihren Mitarbeitern in Kontakt treten können. Dies hilft ihnen, ihre wahren Gefühle auszudrücken, und kann zu Erklärungen über Leistungsprobleme führen, unabhängig davon, ob Sie klare Ziele, eine gerechte Verteilung der Leistungsstandards, Möglichkeiten zum Kompetenzaufbau und vieles mehr haben.
Arbeitgeber können zusätzliche Ressourcen wie Schulungsmöglichkeiten oder Mentorenprogramme zur Verbesserung der Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter in Betracht ziehen. Das Management kann auch Aufgaben neu zuweisen, die besser zu den individuellen Stärken/Schwächen passen. Das Schließen von Qualifikationslücken, die Durchführung unternehmensweiter Mitarbeiterschulungen und die Sicherstellung, dass die Leistungskennzahlen aller Mitarbeiter gemessen werden, können ebenfalls hilfreich sein.
Denken Sie über Mitarbeiterbindung nach
Führen Sie vor einer Entlassung oder Disziplinarmaßnahme ein Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter. Erstellen Sie gegebenenfalls einen Plan zur Leistungsverbesserung oder arbeiten Sie gemeinsam mit Ihrem Mitarbeiter daran, das Leistungsproblem zu beheben. Um dies unkompliziert zu gestalten, sollten Sie regelmäßige Check-ins und Leistungsgespräche durchführen, um die Kommunikation offen zu halten – und Ihr Unternehmen möglicherweise vor rechtlichen Problemen zu bewahren.
Gutes Verhalten anzuerkennen geht Hand in Hand mit dem Ansprechen schlechter Leistungen. Das Lob für gute Arbeitsleistungen motiviert Ihre Teammitglieder zu weiteren Spitzenleistungen und stärkt gleichzeitig positives Verhalten unter Ihren Kollegen.
Diese Strategien bilden hervorragende Ansatzpunkte für den Umgang mit Leistungsdefiziten in hybriden Arbeitsumgebungen und führen zu höherer Produktivität, zufriedeneren Mitarbeitern und einer besseren Unternehmenskultur.
Sind Sie bereit, die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu verbessern?
Der Umgang mit Leistungsschwächen am hybriden Arbeitsplatz kann für jeden Arbeitgeber oder Vorgesetzten eine Herausforderung sein. Mit dem richtigen Verständnis und einer guten Kommunikation lassen sich diese Herausforderungen jedoch bewältigen.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass jeder Mitarbeiter einzigartige Stärken und Schwächen hat. Als Arbeitgeber liegt es in Ihrer Verantwortung, ihnen zum Erfolg zu verhelfen, indem Sie ein unterstützendes Arbeitsumfeld schaffen, in dem sie motiviert sind, ihr Bestes zu geben.
Denken Sie daran, dass es bei der Bekämpfung von Leistungsschwächen darum geht, Fehler aufzuzeigen und gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern Lösungen zu finden. Auf diese Weise fördern Sie eine Kultur der Ehrlichkeit, Offenheit, des Vertrauens und der Zusammenarbeit innerhalb Ihres Unternehmens – alles Faktoren, die wesentlich zum Erfolg Ihres Teams beitragen!
Alles beginnt mit einem soliden Fundament. Trakstar Perform und die gesamte Trakstar-Plattform können Ihrem Unternehmen dabei helfen, sich aufeinander abzustimmen, diese Abstimmung aufrechtzuerhalten und gemeinsam die Leistung zu verbessern. Klicken Sie hier, um eine Demo zu vereinbaren.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
